Declaración sobre derechos humanos

Cigna apoya los derechos humanos fundamentales para todos. Aunque los gobiernos nacionales son los principales responsables de defender los derechos humanos, nos esforzamos por proteger los derechos humanos a través de nuestras prácticas y políticas y cumpliendo con las leyes de los países en los cuales operamos. Nuestro compromiso con los derechos humanos se guía por las leyes de los Estados Unidos que rigen los derechos humanos y por los siguientes documentos internacionales:

• Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas (en inglés) [PDF]
• Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo (en inglés) [PDF]

Cigna también participa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y apoya los diez principios establecidos en el pacto.

Comunidades

Nos esforzamos por ser un ciudadano corporativo responsable y por generar un impacto positivo en las comunidades en las cuales operamos a través de la gestión ambiental, participación de los empleados, promoción del acceso al cuidado de la salud y la equidad en salud y donaciones benéficas.

Acceso al cuidado de la salud y equidad en salud

Nuestras contribuciones benéficas y nuestros esfuerzos pretenden, en particular, reflejar y magnificar el efecto positivo de la misión de Cigna de mejorar la salud y vitalidad de aquellos a quienes servimos. Al concentrarnos en el acceso al cuidado de la salud y la equidad en salud, que es la búsqueda de la eliminación de las desigualdades de salud, nos esforzamos por brindar a los individuos la oportunidad de tener una vida más saludable. Trabajamos en conjunto con clientes, colaboradores sin fines de lucro y representantes de salud en los sectores público y privado para resolver el acceso al cuidado de la salud, que consideramos de fundamental importancia, así como las desigualdades en salud que afectan a muchas personas y comunidades. En consecuencia, hemos asumido un compromiso a largo plazo para mejorar el acceso al cuidado de la salud y la equidad en salud en el mercado, implementando recursos estratégicos y operativos para mejorar el acceso a un cuidado de la salud de alta calidad y asequible.

Empleados

En Cigna, esperamos que nuestros empleados actúen conforme a la ley con sus colegas, prestadores de servicios, distribuidores, clientes y colaboradores comerciales, como se establece en nuestro Código de Ética y Principios de Conducta. Por lo tanto, Cigna requiere que los empleados realicen una capacitación anual sobre la política del Código de Ética y Principios de Conducta de la compañía.

Prácticas laborales

En Cigna, nos hemos comprometido a proporcionar condiciones de trabajo que permitan que nuestros empleados prosperen. Se espera que el empleo cumpla todas las leyes y reglamentaciones aplicables, incluyendo las que rigen las condiciones de trabajo, la remuneración, los beneficios, las oportunidades y los horarios.

Respetamos el derecho de cada empleado a tomar una decisión informada sobre la membresía en asociaciones y sindicatos, sin coerción, intimidación ni hostigamiento. Los empleados tienen derecho a organizarse y a negociar colectivamente. Cigna se ha comprometido a negociar de buena fe con todas las organizaciones laborales reconocidas.

Diversidad, igualdad e inclusión

Definimos la diversidad como todo lo que nos hace diferentes y, aun así, similares, lo que incluye raza, origen étnico, nacionalidad, género, condición de veterano, habilidad, idiomas preferidos, estilos de trabajo, aspectos culturales y generacionales, orientación sexual e identidad de género. Es importante para nosotros tratar a cada empleado con respeto y fomentar una cultura de inclusión e igualdad. Con este fin, Cigna adopta un enfoque estratégico y activo para valorar nuestras experiencias individuales y colectivas, diferentes maneras de pensar y diversos estilos de comunicación.

Discriminación y hostigamiento

No discriminamos en la contratación, los ascensos, el salario o cualquier otro término o condición de empleo por motivos de raza, color, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad, condición de veterano, religión, origen nacional, ascendencia, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de pareja de hecho, información genética o condición de ciudadanía. Además, no toleramos ninguna forma de hostigamiento, ya sea verbal o físico, en el lugar de trabajo. Abordamos estas áreas problemáticas de manera integral a través de nuestras políticas para evitar el hostigamiento [PDF] y oportunidades de empleo equitativas [PDF] (en inglés).

Salud y seguridad en el lugar de trabajo

Cigna mantiene una política y un programa de salud y seguridad integrales que rige todos los aspectos de nuestro negocio y brinda pautas con respecto a nuestras interacciones mutuas, con nuestros clientes y nuestros prestadores de servicios. Nos enfocamos continuamente en la salud y seguridad de nuestros empleados y las condiciones físicas del lugar de trabajo, y proporcionamos un sólido programa de capacitación en seguridad. Nos hemos comprometido a cumplir y superar los estándares de la industria, así como a adaptarnos activamente a sus cambios y avances.

Trabajo infantil, trabajo forzado y trata de personas

Apoyamos, respetamos y cumplimos las leyes y reglamentaciones laborales en las regiones en las cuales realizamos nuestras actividades, incluyendo las de trabajo infantil, trabajo forzado y trata de personas. En cuanto al trabajo infantil, Cigna se rige por las normas sobre trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) detalladas en los convenios número 138 y 182. No condonamos ni aceptamos ningún aspecto del trabajo forzado u obligatorio y prohibimos estrictamente a los empleados que se involucren en actividades relacionadas con la trata de personas. Lee más acerca de nuestra política sobre la trata de personas (en inglés) [PDF].

Prestadores de servicios, distribuidores y colaboradores comerciales

Tenemos la expectativa de que nuestros colaboradores comerciales, entre ellos los prestadores de servicios y los distribuidores, compartan nuestro compromiso con los derechos humanos. El contrato estándar de Cigna con los distribuidores incluye nuestro Código de Ética para Distribuidores (en inglés) [PDF]. Este Código aborda la integridad en los derechos humanos y en el trabajo y describe nuestras expectativas en las áreas de comunidad, trabajo infantil, trata de personas, trabajo forzado, salarios y horarios de trabajo, salud y seguridad, libertad de asociación, no discriminación y prevención del hostigamiento.

También promovemos la diversidad en nuestra base de distribuidores por medio de nuestro Programa de diversidad de distribuidores y el Supplier Mentor Protégé Program.

Remediación

Nos hemos comprometido a brindar una resolución eficaz para remediar potenciales infracciones a los derechos humanos. Nuestra Línea de asistencia ética está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para empleados, prestadores de servicios, distribuidores y colaboradores comerciales. Este mecanismo ofrece un canal seguro para reportar de manera anónima preocupaciones por sospechas o potenciales infracciones de nuestras políticas o de la ley. Apoyamos a las personas que, de buena fe, aportan información para reportar potenciales conductas indebidas, y nuestra Política de protección al denunciante (en inglés) [PDF] prohíbe las amenazas o los actos de represalia en cualquier circunstancia.

Gestión y supervisión

Creemos que cada empleado tiene la responsabilidad de respetar los derechos humanos. La implementación de nuestra Declaración sobre derechos humanos está bajo la supervisión del Comité de Gestión de Responsabilidad Corporativa de Cigna Connects. El Comité de Gestión de Responsabilidad Corporativa es un consejo de gestión compuesto por un equipo interfuncional de líderes sénior que representan a los centros corporativos y las líneas de negocio con una visión sobre temas ambientales, sociales y de gestión. Se brindan informes actualizados periódicamente al Comité de Gestión Corporativa (en inglés) [PDF] de la Junta Directiva de Cigna, que supervisa las políticas y prácticas de responsabilidad corporativa, incluida la Declaración sobre derechos humanos.

Nos esforzamos por revisar y refinar nuestro enfoque para el abordaje de los derechos humanos periódicamente. Las actualizaciones de esta versión de la Declaración se hicieron considerando los comentarios de partes interesadas internas principales de varias funciones empresariales. El director sénior de Responsabilidad Corporativa se encarga de revisar y actualizar anualmente la Declaración sobre derechos humanos de Cigna. Informamos públicamente nuestros esfuerzos por respetar y proteger los derechos humanos a través de nuestro Informe anual de responsabilidad corporativa Cigna Connects.