Mensaje del presidente y director ejecutivo de Cigna, David M. Cordani

Para cumplir la misión de Cigna de mejorar la salud, el bienestar y la conveniencia de las personas a quienes servimos, nos esforzamos por crear conexiones que generen confianza. Al conectar nuestra misión y acciones con nuestro compromiso de responsabilidad corporativa, podemos usar nuestra experiencias y recursos particulares para añadir valor a la sociedad y a nuestras partes interesadas.

El informe anual de Responsabilidad corporativa Cigna Connects describe nuestro progreso en el avance de los asuntos sociales, ambientales y económicos principales en los cuales nuestra plataforma Cigna Connects se enfoca: Salud y bienestar, Ambiente y Prácticas comerciales responsables e inclusivas.

Cuidado de la salud sostenible

Como empresa global de servicios de salud, tenemos una visión particular sobre lo que funciona en los sistemas de cuidado de la salud, en los Estados Unidos y alrededor del mundo. Cigna tiene el compromiso de construir un sistema de cuidado de la salud más sostenible. Nuestra combinación con Express Scripts nos ofrece aún más oportunidades de acelerar el ritmo del cambio y de "conectar los puntos" en la trayectoria de cuidado de salud individual y reducir la complejidad del sistema para nuestros clientes y pacientes. Juntos, buscamos ayudar a que las personas estén y se mantengan saludables ofreciendo mayor asequibilidad, opciones y predictibilidad para clientes, pacientes y partes interesadas.

Salud integral de la persona

De acuerdo con nuestro compromiso de crear un sistema de cuidado de la salud coordinado y más sostenible, en el 2018, Cigna evolucionó nuestra estrategia de salud para enfatizar la coordinación de servicios en torno a la persona y su salud integral: cuerpo y alma. Como parte de esta iniciativa, encargamos un estudio importante en el 2018 que ha aumentado la atención sobre cómo la soledad y la falta de conexión humana contribuyen a los problemas de salud y, por otro lado, destacó la importancia de las interacciones personales, frecuentes y significativas para fomentar una mejor salud física y emocional. Este estudio halló que casi la mitad de los estadounidenses dicen que se sienten solos a veces o siempre.

A escala global, Cigna ha encargado la Cigna 360 Well-Being Survey durante 5 años consecutivos. Este año, la encuesta determinó que el 64% de las personas alrededor del mundo funcionan en una cultura de “disponibilidad constante” que provoca estrés y que afecta negativamente el bienestar físico y mental. Al evaluar los retos que los consumidores enfrentan, Cigna puede respaldar mejor la salud de nuestros clientes y pacientes creando soluciones personalizadas que respalden cada dimensión del bienestar.

Además de estas iniciativas globales, Cigna también reconoció y fue la primera en nuestra industria en ocuparse de tratar la epidemia de opioides en los Estados Unidos. Iniciando en el 2016, colaboramos con médicos, dentistas y líderes de la comunidad para cambiar los patrones de prescripción excesiva y ayudar a reducir los opioides recetados a los clientes de Cigna en un 25% en menos de 2 años. Cigna amplió su meta global de reducir las sobredosis de opioides en un 25% entre nuestros clientes comerciales en ciertas comunidades hacia fines del 2021.

La salud del planeta y la salud de la comunidad

Dado que la salud de las personas y la salud del planeta tienen una conexión tan estrecha, nos hemos comprometido a promover la conversación sobre el impacto de la calidad de nuestro aire, agua y suelo en la salud de la comunidad. También tenemos el compromiso de reducir nuestro propio impacto ambiental. En los últimos 5 años, hicimos importantes reducciones de emisiones de gases de efecto invernadero y continuamos trabajando para alcanzar nuestros objetivos de consumo de energía y agua mientras hacemos crecer nuestro negocio. Actualmente, estamos en camino a alcanzar nuestros objetivos ambientales del 2020 antes de lo previsto.

Además, en el momento de la combinación con Express Scripts, Cigna se comprometió colectivamente a hacer una inversión gradual de $200 millones en Cigna Foundation para promover la salud y el bienestar de nuestras comunidades. Como parte de esta inversión, Cigna Foundation destinó $25 millones a una nueva iniciativa de participación comunitaria de 5 años llamada Healthier Kids For Our Future, que apoyará el bienestar de niños alrededor del mundo, enfocándose inicialmente en la inseguridad alimenticia.

Cigna también atiende las distintas dimensiones de salud de la comunidad a través de las subvenciones World of Difference, que proporcionan fondos a organizaciones sin fines de lucro para ayudar a mejorar las oportunidades de salud en comunidades alrededor del mundo. En el 2018, suministramos fondos a 15 organizaciones. Además, nuestro Tour por el mejoramiento de la salud ofrece pruebas biométricas gratuitas y asesoramiento a poblaciones desatendidas en más de 130 comunidades en los EE. UU.

Diversidad e inclusión

Me he comprometido personalmente con el CEO Action for Diversity & Inclusion para unirme a la comunidad comercial en la promoción de este tema fundamental. En el 2018, más de 4,000 de nuestros empleados participaron en los grupos de recursos de colegas de Cigna, en los que pudieron desarrollar una mayor comprensión intercultural y compartirla con los clientes, pacientes y comunidades a los cuales servimos. En el 2018, también iniciamos capacitaciones sobre el sesgo inconsciente para los empleados, aumentamos nuestros programas de apoyo y mentores para distribuidores de grupos minoritarios, y celebramos los 10 años del Consejo de Equidad en salud de Cigna, que supervisa las estrategias y programas de Cigna para tratar las desventajas sistemáticas que conducen a desigualdades en salud dentro de las poblaciones.

Nos enorgullece nuestro progreso hasta la fecha, pero sabemos que siempre hay más para hacer. Gracias por tu interés en conocer más sobre nuestras iniciativas para crear conexiones innovadoras y personales que ayuden a mejorar la salud de las personas, comunidades y el ambiente. Nos entusiasma mantenerte informado sobre nuestro progreso, y te invitamos a conectar y colaborar con nosotros en nuestra trayectoria de responsabilidad corporativa.

Gracias,

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David M. Cordani

Presidente y director ejecutivo

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