Estudio de caso: Capacitando a los cuidadores familiares en las poblaciones desatendidas y marginadas

Cigna Foundation brindó asistencia programática para las iniciativas religiosas de extensión a cuidadores de Coalition to Transform Care’s (C-TAC), de Washington, DC en el 2019. La iniciativa está dirigida a las desigualdades étnicas y raciales y se alinea con los ODS 3, “Salud y bienestar” y 10, “Reducción de las desigualdades” de la ONU.

Las iniciativas religiosas de extensión a cuidadores de C-TAC están contribuyendo a reducir el acceso inadecuado al cuidado médico para pacientes latinos/hispanos y afroamericanos durante enfermedades crónicas avanzadas y están aumentando la asistencia para los cuidadores familiares dentro de estas poblaciones. Reconociendo que una desconfianza general en los sistemas de cuidado de la salud dentro de estas poblaciones estaba contribuyendo a las comorbilidades y a un acceso inadecuado al cuidado médico para los pacientes con enfermedades avanzadas y que una mayoría de los cuidadores dentro de estas poblaciones se identifica como espiritual, C-TAC involucró a la comunidad religiosa para que actúe como un puente entre las partes interesadas en la comunidad médica y los cuidadores familiares. Desde el 2017 al 2019, aprovechando una subvención de Cigna Foundation, C-TAC colaboró con lugares de adoración y desarrolló relaciones con estos pacientes a los cuales era difícil llegar y sus cuidadores para facilitar mejores resultados médicos. Estas colaboraciones permitieron que los cuidadores y los pacientes se sintieran más cómodos con la comunidad médica y aseguraron que se tuvieran en cuenta para el cuidado los valores y las necesidades de estas poblaciones desatendidas y marginadas (y no solamente el protocolo).

La iniciativa religiosa para cuidadores de C-TAC está destinada a las poblaciones latinas/hispanas y afroamericanas. Estas poblaciones han estado históricamente desatendidas y marginadas dentro de la sociedad y, por extensión, también en los sistemas de cuidado de la salud. Aunque es uno de muchos factores, esta dinámica ha contribuido a las desigualdades en salud que existen dentro de ambas poblaciones. El programa de C-TAC no solo involucra a los cuidadores y a los pacientes de una nueva manera, sino que ofrece un nuevo modelo de participación para el sistema de cuidado de la salud. Cigna se ha comprometido a eliminar las desigualdades en salud asistiendo a organizaciones sin fines de lucro como C-TAC, y también a la investigación y la promoción del tema.

Métricas del impacto en el 2019:

  • Se desarrolló un grupo de trabajo interreligioso y diverso de más de 70 miembros con un alcance conjunto de 200,000 individuos.
  • Se utilizó un estudio etnográfico digital de más de 6,000 conversaciones con cuidadores para obtener perspectivas acerca de la salud mental, física y financiera de los cuidadores familiares que asisten a alguien con una enfermedad avanzada.
  • Se hicieron varios talleres comunitarios con religiosos, coordinadores que tienen la confianza de sus comunidades, en la región del Atlántico medio.
  • Se hicieron tres cumbres para difundir las investigaciones y los resultados del proyecto religioso de extensión a cuidadores de C-TAC, alcanzando a 1,200 profesionales.
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