Energía, emisiones, agua y residuos

Energía, emisiones, agua y residuos

En el 2019, los dos equipos de bienes inmuebles globales heredados de Express Scripts y Cigna trabajaron diligentemente para cumplir con los objetivos de gestión ambiental de nuestra compañía integrada. En particular, nos enfocamos en combinar los dos portafolios de bienes inmuebles y asegurar la integración y la preparación de informes de los datos ambientales.

Al mismo tiempo, seguimos identificando y realizando proyectos de gestión ambiental para respaldar los objetivos ambientales del 2020 y reducir la energía operativa, las emisiones, el uso del agua y la generación de residuos en las operaciones de nuestros inmuebles propios y arrendados.

Identificación de oportunidades de reducción de emisiones y uso de energía

Para aumentar la eficiencia energética y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, hemos priorizado las siguientes áreas de enfoque:

  • Bienes inmuebles: Procuramos la optimización del espacio, proyectos de eficiencia energética, la optimización de sistemas de control de edificios, el reciclado de materiales de construcción, el modelo “reducir, reutilizar y reciclar” para muebles, procesos de mantenimiento y reparación que respeten el medioambiente y la utilización de productos ecológicos en nuestros edificios.
  • Viajes de negocios: Fomentamos el teletrabajo y los programas de transporte compartido, y ofrecemos un programa de beneficios para transporte público antes de impuestos. Además, hemos establecido una flota de vehículos arrendados con consumo eficiente de combustible. Nuestra flota supera el promedio nacional de eficiencia en el consumo de combustible porque la mayor parte de nuestros vehículos son de 4 cilindros con capacidad para uso de combustibles alternativos y motores híbridos, y han sido clasificados como vehículos parcialmente sin emisiones. De manera similar, la seguridad de Express Scripts utiliza una flota de vehículos híbridos, transportes personales de dos ruedas como los Segways y plataformas robóticas.
  • Tecnología informática: Priorizamos nuestras fuentes más grandes de residuos, incluidos los residuos electrónicos. Utilizamos la virtualización de servidores y de escritorio, y tenemos una política de cero residuos electrónicos.

En el 2019, aceleramos nuestra inversión en la operación eficiente de nuestros equipos críticos, aprovechando las prácticas recomendadas de ingeniería energética. En nuestro centro de datos en Windsor, CT, anticipamos una reducción de aproximadamente 2 millones de kilovatios hora en energía luego de completar un proyecto de actualización de la unidad de distribución energética. También esperamos una reducción potencial de hasta 700,000 kilovatios hora asociada con la reestructuración de nuestros módulos UPS y el reemplazo de subestaciones en nuestro centro de datos. También seguimos beneficiándonos con la modernización de las luces LED en varios establecimientos de Cigna y que anteriormente pertenecían a Express Scripts.

Además, continuamos explorando recursos de energía alternativa para nuestros establecimientos más grandes. Por ejemplo, en el 2019, instalamos paneles solares en el techo de la oficina de Franklin Lakes, NJ, de Express Scripts, que tienen una capacidad de generar suficiente energía limpia para reemplazar casi 1,000 toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero anualmente durante un período de 25 años.

Implementación de prácticas y tecnologías con uso eficiente del agua

Gran parte del uso de agua de Cigna proviene de las torres de enfriamiento, el agua de reposición para los sistemas de condensación, las tareas de irrigación y jardinería en inmuebles propios y algunos otros sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de modelos anteriores. Hemos empleado muchas técnicas de reducción significativa de agua, entre ellas diseños de jardinería con bajo consumo de agua, sensores de grifo para todas las instalaciones grandes y la actualización de los equipos de HVAC más antiguos.

Para reducir el consumo de agua, ahorrar energía y aumentar la sustentabilidad, utilizamos diversas estrategias y tecnologías que reducen la carga de los sistemas de suministro de agua potable y de aguas residuales. Nos guiamos por el siguiente modelo:

  • MONITOREAR el rendimiento en el consumo de agua.
  • MAXIMIZAR la eficiencia de uso del agua potable en los edificios con el uso de controles automáticos, sensores y artefactos de plomería con bajo flujo de agua.
  • PRACTICAR el uso apropiado del agua en la la jardinería y la tecnología inteligente para irrigación eficiente.
  • PROTEGER el hábitat natural, los canales navegables y el suministro de agua de los contaminantes arrastrados por el agua de descarga de los edificios.

Seguimos trabajando para mejorar la integridad de los datos sobre nuestro uso de agua y hemos implementado pautas para realizar mejoras con los proveedores y evitar discrepancias en los datos. Este proceso nos ha permitido tomar decisiones informadas acerca de dónde es necesario realizar mejoras. Aumentar la integridad de nuestros datos nos ayudará a identificar propiedades para hacerles mejoras, como proyectos para reducir el uso de agua. En nuestro trabajo hacia las metas ambientales del 2020, nos enfocamos en implementar las mejores prácticas, que incluyen sistemas eficientes de distribución de agua y artefactos con bajo flujo de agua en nuestros inmuebles.

En el 2019, también realizamos una evaluación de riesgo del agua con el fin de comprender qué establecimientos dentro de nuestra cartera global de bienes inmuebles tienen los niveles más altos de estrés hídrico y otras dificultades relacionadas con el agua. Utilizaremos los resultados de la evaluación para avanzar en nuestra estrategia de reducción del uso de agua, incluida la promoción de la reducción del uso de agua adaptada al contexto en los sitios prioritarios.

Implementación de programas estratégicos de reciclado y reducción de residuos

Para reducir la cantidad de residuos que generamos, mejorando a la vez el ambiente en nuestro lugar de trabajo, aplicamos las prácticas recomendadas de selección de materiales, la reducción de uso y el desecho de agua y las prácticas de abastecimiento responsables. También hemos creado numerosos programas de reciclado que nos ayudan en nuestros esfuerzos por gestionar los residuos, entre ellos:

Áreas de enfoque Prácticas de la compañía
Papel
  • Promover una política de destrucción segura de documentos impresos al 100% que permitió evitar el envío de 2,260 toneladas de papel a vertederos en el 2019.
  • Fomentar la reducción del uso de papel, lo que incluye la eliminación de las impresiones innecesarias, configuración de las fotocopiadoras para que impriman en ambos lados del papel y recomendación a los empleados de que usen las impresiones erróneas para tomar notas cuando sea apropiado.
  • Respaldar la compra de papel reciclado por medio de prácticas de abastecimiento, que ahora representan el 75% del gasto total en papel.
  • Fomentar el uso de papel con contenido reciclado, que ahora representa casi el 50% del papel utilizado para materiales impresos profesionalmente.
  • Apoyar el reciclado de papel corrugado por medio de programas en más de 18 oficinas.
  • Motivar a los clientes para que elijan opciones sin papel cuando sea factible, brindándoles la opción de recibir estados de cuenta electrónicos, enviar reclamos en línea, usar el depósito directo y ver la información del plan a través de myCigna y la aplicación myCigna®. En el 2019, 4.8 millones de clientes optaron por recibir estados de cuenta electrónicos, resultando en la eliminación de 46 millones de sobres y estados de cuenta impresos en el 2019.
Plástico y vidrio
  • Capacitar a los empleados para que reduzcan el uso de botellas de plástico de un solo uso ofreciéndoles sistemas de agua filtrada fría y caliente sin botellas en nuestras oficinas.
  • Motivar a los empleados a reciclar plástico y vidrio mediante la instalación de estaciones de reciclado en más de 18 oficinas. En el 2019, se reciclaron más de 714 toneladas de residuos, que incluyeron artículos como latas de acero y aluminio, botellas de vidrio y plástico y frascos de vidrio. Nuestros esfuerzos de reciclado en toda la cartera nos han permitido evitar el envío a vertederos del 49% de nuestro flujo de residuos, lo que equivale a 1,500 toneladas de residuos.
Cafeterías y salas de descanso
  • Reutilizar los excedentes de comida implementado un programa de compostaje en nuestra oficina de Bloomfield, CT, que permitió evitar el envío a vertederos de 14,532 libras de comida, el equivalente a evitar 8,138 libras de carbono. Como parte de los esfuerzos de gestión sostenible de residuos de Cigna, podemos convertir 400 toneladas anuales de residuos sólidos en energía. Esto se relaciona estrechamente con nuestra misión de reciclado.
  • Ahorrar más de 200,000 botellas de 16 onzas mediante la implementación de estaciones de agua saborizada en nuestra sede corporativa central.
  • Combatir la inseguridad alimentaria a través de Wilde Side Garden en nuestra sede de Bloomfield, CT, que ha producido 3,500 libras de productos para el banco de alimentos regional de Greater Hartford desde el 2012.
  • Reducir el desperdicio de alimentos donando 1,670 libras de alimentos preparados para The Open Hearth, una organización sin fines de lucro en Hartford, CT.
Tinta y tóner
  • Fomentar el reciclado de los cartuchos de tinta y tóner de las fotocopiadoras mediante programas de reciclado en todos nuestros establecimientos.
  • Apoyar la compra exclusiva de cartuchos de tóner fabricados con materiales parcialmente reciclados mediante de políticas de adquisición.
Reutilización y donación de muebles y computadoras
  • Fomentar los esfuerzos de optimización del espacio mediante el uso del modelo “reducir, reutilizar y reciclar”. En parte y para facilitarlo, se creó nuestro programa de donación de muebles.
  • Fomentar la reutilización de muebles e insumos de oficina, apoyando a la vez a las organizaciones sin fines de lucro locales por medio de la donación de más de $181,000 en artículos al YMCA de Greater Hartford, Good360 y Habitat for Humanity® del área de Hartford.
  • Respaldar la reutilización de tecnología mediante la donación de computadoras a organizaciones sin fines de lucro por medio del programa de donación de computadoras, organizado por el equipo de Tecnología Informática.
Lámparas y balastos
  • Fomentar el reciclado de lámparas y balastos estableciendo programas en más de 80 oficinas.

Estudio de caso: Reducir, reutilizar y reciclar – Jardinería y compostaje en las oficinas de Cigna

En Cigna, hemos ampliado el modelo de “reducir, reutilizar, reciclar” que aplicamos a muchos de los bienes que utilizamos.
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Estudio de caso: Proteger el ambiente y los medicamentos de los clientes

Cigna se ha comprometido a crear soluciones innovadoras, orientadas a dar valor, en los establecimientos donde se realizan actividades de respaldo para la entrega a domicilio.
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Cigna emprendió una renovación de sus oficinas corporativas centrales en el 2015, que aún continúa. Para minimizar el impacto ambiental del proyecto, aprovechamos desde el comienzo un sólido programa de reciclado de escombros de construcción. En el 2019, evitamos el envío a vertederos de más de 306 toneladas de residuos por medio del reciclado, lo que representa un 66% de los residuos generados por el proyecto durante el año. Desde el 2015, hemos evitado el envío a vertederos de aproximadamente el 75% de los residuos generados por el proyecto a través del reciclado. Además, al utilizar pisos que se obtienen, producen y se instalan de manera sostenible durante el ciclo de vida del proyecto, hemos asegurado evitar el envío futuro de 420 toneladas de residuos en los vertederos.