Plan de desempeño en sostenibilidad

Plan de desempeño en sostenibilidad

Como compañía con la misión de mejorar la salud, el bienestar y la conveniencia de las personas a quienes servimos, nuestras iniciativas de sostenibilidad ambiental tienen un enfoque preventivo. Creemos que la gestión ambiental también tiene mucho sentido comercial, ya que podemos identificar nuevas eficiencias y hacer inversiones estratégicas que reducen los costos operativos.

Después de nuestra combinación con Express Scripts, manejamos un portafolio de bienes inmuebles globales más grande y tenemos incentivos aun más fuertes para reducir nuestro impacto ambiental de acuerdo con los principios de mejora continua de la norma ISO 14001.

Nuestro plan estratégico de desempeño en sostenibilidad

Nuestro plan estratégico de desempeño en sostenibilidad respalda la gestión ambiental de nuestro portafolio global de bienes inmuebles, que ahora incluye las propiedades de Cigna y las heredadas de Express Scripts. Este plan de primera clase nos permite reducir nuestra huella de carbono, reducir las ineficiencias operativas y mejorar considerablemente nuestra eficiencia energética.

Nuestro plan se centra en:

  • Reducir las emisiones y el consumo de agua y energía;
  • Utilizar el modelo “reducir, reutilizar y reciclar” para minimizar la generación de residuos;
  • Aumentar la eficiencia de las operaciones en todos nuestros edificios e invertir en proyectos de eficiencia energética;
  • Buscar y celebrar acuerdos de arrendamiento ecológico que prioricen una infraestructura energéticamente eficiente;
  • Involucrar a los empleados y a las principales partes interesadas de toda la empresa para que apoyen los objetivos del plan de desempeño en sostenibilidad.

Objetivos ambientales para el 2020

Nuestro plan estratégico de desempeño en sostenibilidad también establece objetivos de conservación y costos ambientales para nuestro portafolio nacional. Aunque hace muchos años que evaluamos nuestro progreso, nuestros objetivos ambientales para el 2020, fijados con el 2013 como año de base, representan el compromiso de segunda generación de Cigna de establecer metas específicas anuales y a plazos más largos.1

Estudio de caso: Express Scripts invierte en energía solar en su establecimiento de New Jersey

Esta sede heredada de Express Scripts trabajó en estrecha colaboración con Pfister Energy para desarrollar y lanzar un proyecto de reemplazo de techos singular.
Más información

Objetivo de reducción de emisiones de alcance 1 y 2 20%

Objetivo de reducción de consumo de energía en establecimientos 15%

Objetivo de reducción de consumo de agua en establecimientos 10%

En el 2019, trabajamos con esmero para cumplir con los objetivos ambientales del 2020 haciendo inversiones estratégicas en infraestructura, monitoreando de cerca nuestras emisiones y el consumo de agua y energía, y haciendo inversiones de capital para respaldar nuestras metas de reducción. Actualmente, estamos en camino a superar nuestro objetivo de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) del 2020 en los establecimientos heredados de Cigna, pero estamos retrasados en el cumplimiento de los objetivos de reducción del consumo de agua y energía del 2020. Como pretendemos alcanzar reducciones absolutas con respecto a un año base anterior a nuestra combinación con Express Scripts y sus afiliadas, probablemente, como compañía combinada, nos resulte más difícil cumplir con los objetivos heredados de Cigna.

Con antelación al vencimiento del plazo de nuestros objetivos ambientales a fines del 2020, los equipos de Responsabilidad Corporativa y Bienes Inmuebles Globales han estado trabajando con el Comité de Gestión de Responsabilidad Corporativa de Cigna Connects, un equipo interdisciplinario integrado por líderes sénior que representan a los centros corporativos y las líneas de negocios, con una visión en temas ambientales, sociales y de gestión de toda la compañía, y consultores externos para desarrollar objetivos ambientales integrales que guíen nuestro trabajo durante la próxima década.

Supervisión de la sostenibilidad

Los equipos de Responsabilidad Corporativa y Bienes Inmuebles Globales de Cigna colaboran estrechamente para cumplir con el plan estratégico de desempeño en sostenibilidad y los objetivos ambientales. El Comité de Gestión de Responsabilidad Corporativa de Cigna Connects supervisa este trabajo a nivel empresarial. También comunicamos nuestro desempeño ambiental a los directivos de Cigna, que incluyen el director ejecutivo y nuestra Junta Directiva. El Comité de Gestión Corporativa de nuestra Junta Directiva supervisa a nivel de la junta nuestros esfuerzos de sostenibilidad descritos en la Declaración de política medioambiental, recientemente actualizada.

Participación de empleados

Creamos conciencia sobre la gestión ambiental en los empleados y los capacitamos para que tomen medidas mediante ayudas de trabajo, información en el Manual del empleado, iniciativas de cambio de conductas que motivan a los empleados a integrar los principios de la sostenibilidad en la toma de decisiones y el programa orientado a la acción ambiental dirigido por empleados llamado GreenSTEPS.

Administración de nuestro portafolio de bienes inmuebles

Cigna monitorea constantemente su cumplimiento de todas las regulaciones y códigos ambientales. El equipo de Bienes Inmuebles Globales también utiliza un portal propio de administración de datos para ayudar en la identificación continua de riesgos y oportunidades de sostenibilidad en nuestro ahora ampliado portafolio de bienes inmuebles.

En el 2019, el informe del portafolio global combinado de bienes inmuebles de Cigna y Express Scripts registró aproximadamente 12.9 millones de pies cuadrados. El portafolio está compuesto por bienes propios y arrendados, la mayoría de los cuales son arrendados. La mayor parte del portafolio es nacional, con aproximadamente 11 millones de pies cuadrados en 43 estados, que incluyen Hawaii, Washington, DC, Puerto Rico y las U.S. Virgin Islands. Nuestras propiedades internacionales contienen aproximadamente dos millones de pies cuadrados y están en los siguientes países: Australia, Baréin, Bélgica, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Kenia, Malasia, Nueva Zelanda, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido.

Para asegurar la alineación entre los colaboradores y los equipos de Bienes Inmuebles heredados de Express Scripts y de Cigna después de la integración, nos ocupamos de fortalecer nuestra relación externamente, con nuestras administradoras de edificios y colaboradores en la gestión de instalaciones, e internamente, con Cadena de Suministro y Adquisiciones Globales y Gestión de Terceros (GP&TPM, por sus siglas en inglés) y nuestros directores de establecimientos internos.

Para manejar mejor los impactos ambientales de nuestro portafolio de bienes inmuebles, utilizamos un equipo interno altamente calificado de directores de establecimientos regionales, así como expertos en fiabilidad de sistemas, análisis de datos, apoyo para la toma de decisiones, gestión de transacciones y administración de arrendamientos, seguridad y sostenibilidad de la salud ambiental y desempeño y abastecimiento.

En el 2020, nuestro equipo de Bienes Inmuebles Globales integrado está consolidando e impulsando los beneficios ambientales que obtuvimos en nuestros portafolios nacionales e internacionales en el 2019. Para ello, se enfoca en ejecutar los objetivos ambientales de Cigna para el 2020, implementar las tecnologías de administración de edificios, potenciar nuestros protocolos de Gestión del Cambio y mejorar el desempeño. Nuestros programas de confiabilidad contribuyen a las eficiencias energéticas y reducen las fuentes de residuos dentro de nuestro portafolio mediante la reducción del riesgo de fallo de equipos, la prevención de interrupciones de la actividad comercial y la reestructuración de los programas de mantenimiento preventivo de Cigna para la infraestructura crítica.

Calificaciones y certificaciones como edificio ecológico

El plan estratégico de desempeño en sostenibilidad de Cigna sigue las pautas de la certificación LEED® del United States Green Building Council para Operaciones y gestión de construcción ecológica.

En el 2019, el portafolio global combinado de bienes inmuebles de Cigna y Express Scripts incluía 21 edificios con Certificación de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED®). El portafolio tiene actualmente 7 propiedades con certificación LEED® Silver, 6 propiedades con certificación LEED® Gold, 3 propiedades con certificación LEED® Platinum y 5 propiedades con certificación LEED. Además, Cigna Tower en Seúl, Corea del Sur, un establecimiento propiedad de Cigna, también cuenta con una certificación LEED® Gold y una certificación G-SEED. Cabe destacar que todos los establecimientos de surtido de alto volumen de Express Scripts tienen una certificación LEED®. Cigna sigue participando en el programa ENERGY STAR® de la Agencia de Protección Ambiental de los EE. UU. y más del 50% de nuestros establecimientos reciben seguimiento del registro. Además, los doce establecimientos de oficinas de Cigna en el Reino Unido tienen una acreditación del Sistema de Gestión de Energía ISO 50001.

1 En el 2013, Cigna estableció los objetivos ambientales iniciales de primera generación para el 2017. En el 2017, ampliamos nuestros objetivos ambientales hasta el 2020.