Global Reporting Initiative

Cigna utiliza los Estándares Global Reporting Initiative (GRI) para sus informes voluntarios no financieros.

Para ayudar a nuestras partes interesadas a encontrar las divulgaciones sobre responsabilidad corporativa de interés, Cigna está utilizando los Estándares GRI, que representan las mejores prácticas actuales para brindar informes sobre un conjunto de indicadores reconocidos a nivel internacional que cubren aspectos económicos, ambientales y sociales del desempeño empresarial.

El Informe de responsabilidad corporativa de Cigna aplica la versión de los Estándares GRI del 2016, excepto el GRI 303 y el GRI 403, que aplican la versión de los Estándares GRI del 2018 y el GRI 306 que aplica la versión de los Estándares GRI del 2020.

Para obtener más información sobre GRI, visita www.globalreporting.org.

ÍNDICE DE CONTENIDOS DE LOS ESTÁNDARES GRI

GRI 102: Divulgaciones generales del 2016

Indicador

Descripción

Ubicación

Perfil de la organización

102-1

Nombre de la organización

Cigna Corporation (“Cigna”)

102-2

Actividades, marcas, productos y servicios

Perfil de la compañía

2020 Form 10-K (páginas 1–2)

102-3

Ubicación de la oficina central

Bloomfield, Connecticut

102-4

Ubicación de las operaciones

2020 Form 10-K (página 48)

102-5

Propiedad y forma jurídica

Cigna (NYSE: CI) es una corporación que cotiza en bolsa.

102-6

Mercados servidos

Perfil de la compañía

Participación de las partes interesadas

2020 Form 10-K (páginas 3–19)

102-7

Tamaño de la organización

Perfil de la compañía

2020 Annual Report (página 9)

2020 Form 10-K (páginas 54–55)

102-8

Información sobre empleados y otros trabajadores

Tablas de desempeño 2017-2020

Nuestra cultura

Diversidad, igualdad e inclusión

Desarrollo del capital humano

Salud, seguridad y bienestar del empleado

2020 Form 10-K (página 21)

102-9

Cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro

102-10

Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro

No aplica durante el período del informe.

102-11

Principio o enfoque de precaución

Declaración de política medioambiental

Plan de desempeño en sostenibilidad

102-12

Iniciativas externas

Cigna ha firmado el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Cigna también suscribió el compromiso con CEO Action for Diversity & Inclusion y respalda a Paradigm for Parity y los Principios para el empoderamiento de las mujeres de las Naciones Unidas (en inglés).

102-13

Afiliación a asociaciones

2020 Political Contributions and Lobbying Activity Report

Estrategia

102-14

Declaración de los más altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones sobre la relevancia de la sostenibilidad y la estrategia de la organización

Mensaje de David Cordani

102-15

Principales impactos, riesgos y oportunidades

Estrategia y asuntos principales

2020 Annual Report (páginas 1–8)

Formulario 10-K 2020 (páginas 34–52)

Current CDP Climate Change Information Request (Pregunta C2)

Ética, integridad y derechos humanos

102-16

Valores, principios, estándares y normas de conducta

Nuestra cultura

Código de ética y principios de conducta

Ética, integridad y derechos humanos

Política anticorrupción (en inglés)

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

102-17

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

Código de ética y principios de conducta

Ética, integridad y derechos humanos

Política anticorrupción (en inglés)

Reportes en línea sobre ética

Gestión

102-18

La estructura de gestión de la organización, incluidos los comités del máximo órgano de gobierno y los responsables de la toma de decisiones sobre impactos económicos, ambientales y sociales.

Gestión corporativa y control de riesgos

Prácticas de gestión corporativa

Junta Directiva

102-22

Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités

Comités y estatutos de la Junta

102-23

Presidente del máximo órgano de gobierno

Isaiah Harris, Jr. es el presidente de la Junta Directiva de Cigna. El Sr. Harris es un miembro independiente de la Junta.

102-24

Nominación y selección del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 1–3)

102-25

Conflictos de interés

Código de ética y comportamiento empresarial para directores (en inglés) (páginas 1–2)

102-28

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 6–7)

102-35

Políticas de remuneración

2021 Proxy Statement (páginas 8 y 38–41)

102-36

Proceso para determinar la remuneración

2021 Proxy Statement (páginas 37–62)

Participación de las partes interesadas

102-40

Lista de grupos de partes interesadas

Participación de las partes interesadas

102-41

Convenios colectivos de trabajo

En este momento, tenemos ocho convenios colectivos de trabajo en los EE. UU. Tenemos menos de 1,000 empleados sindicalizados, que representan menos del 2% de nuestra fuerza laboral en los EE. UU.

Ética, integridad y derechos humanos

102-42

Identificación y selección de las partes interesadas

Participación de las partes interesadas

102-43

Enfoque para la participación de las partes interesadas

Participación de las partes interesadas

Centricidad en el cliente

Aspectos destacados del 2020

102-44

Temas y preocupaciones clave mencionados

Participación de las partes interesadas

Estrategia y asuntos principales

Equidad en salud

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG)

Respuesta ante el COVID-19

Prácticas de informes

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

2020 Form 10-K (página 87)

Acerca de este informe

102-46

Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

Acerca de este informe

Estrategia y asuntos principales

Participación de las partes interesadas

102-47

Lista de temas materiales

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenidos GRI, donde hemos proporcionado divulgaciones sobre 20 temas sociales, económicos y ambientales.

102-48

Reexpresión de la información

Tablas de desempeño 2017-2020 ( en inglés) (Nota al pie 13)

102-49

Cambios en la elaboración de informes

Ninguno durante el período del informe.

102-50

Período de informe

Nuestro período de informe es el año calendario 2020.

102-51

Fecha del último informe

Informe de responsabilidad corporativa 2019 ( en inglés)

102-52

Ciclo de elaboración de informes

Anual

102-53

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

cignaconnects@cigna.com

102-54

Reclamos sobre la presentación de informes de acuerdo con los Estándares GRI

Acerca de este informe

102-55

Índice de contenidos GRI

Índice de contenidos GRI

102-56

Verificación externa

Recibimos garantía de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) durante el período del informe para las emisiones de GEI de alcance 1 y 2.

GHG Emissions Assurance Statement

GRI 103: Temas y coberturas

Aspectos materiales

Divulgaciones del enfoque de gestión

Material dentro de la organización

Material fuera de la organización

Relevancia fuera de la organización

Económico

GRI 201: Desempeño económico 2016

2020 Annual Report (páginas 1-5)

2020 Form 10-K (páginas 1–2 y 19–20)

Fórmula para el cambio

   

El desempeño económico de Cigna es relevante para nuestros inversionistas, empleados, clientes, proveedores y comunidades.

GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016

2020 Annual Report (páginas 6-7)

Equidad en salud

Calidad y acceso

Trastornos por uso de sustancias y salud mental

Inversión en la comunidad

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG)

Administración de la cadena de suministro

Respuesta ante el COVID-19

Inversión en la comunidad

Estudio sobre el valor de la integración

   

Las actividades e inversiones de Cigna para respaldar a las comunidades y los sistemas de cuidado de la salud son relevantes para nuestros inversionistas, empleados, clientes y comunidades.

GRI 205: Anticorrupción 2016

Ética, integridad y derechos humanos

Código de ética y principios de conducta (página 18)

Política anticorrupción (en inglés)

   

La política anticorrupción es relevante para nuestros inversionistas, empleados, clientes, proveedores y comunidades.

Ambiental

GRI 302: Energía 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

   

El consumo de energía asociado con las operaciones es relevante para todas las partes interesadas, incluidos nuestros empleados, comunidades, clientes e inversionistas.

GRI 303: Agua y efluentes 2018

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

Solicitud de información sobre seguridad del agua de CDP (en inglés)

   

El agua y sus dificultades o riesgos potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluidas nuestras comunidades, clientes, empleados e inversionistas.

GRI 305: Emisiones 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

   

Las emisiones de gases de efecto invernadero y los riesgos o las dificultades potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluidas nuestras comunidades, clientes, empleados, distribuidores e inversionistas.

GRI 306: Efluentes y residuos 2016

Energía, emisiones, agua y residuos

   

El uso eficiente de los recursos y la gestión de los residuos son relevantes para nuestros inversionistas, clientes, empleados y comunidades.

GRI 307: Cumplimiento ambiental 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Declaración de política medioambiental

   

El cumplimiento de las reglamentaciones ambientales es relevante para nuestros inversionistas, clientes, distribuidores y empleados y para las comunidades donde operamos.

GRI 308: Evaluación ambiental de los distribuidores 2016

Administración de la cadena de suministro

   

Nuestra evaluación de las prácticas ambientales de los proveedores es relevante para nuestros clientes, inversionistas, distribuidores, empleados y comunidades.

Social

GRI 401: Empleo 2016

Nuestra cultura

   

Las prácticas de empleo de Cigna son relevantes para nuestros inversionistas, clientes y empleados y para las comunidades donde actuamos como empleadores.

GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2018

Salud, seguridad y bienestar del empleado

   

La salud y la seguridad ocupacionales son relevantes para nuestros inversionistas, clientes, empleados y comunidades.

GRI 404: Capacitación y educación 2016

Desarrollo del capital humano

   

La capacitación y la educación son relevantes para nuestros inversionistas, clientes, empleados y comunidades.

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

Diversidad, igualdad e inclusión

2021 Proxy Statement (en inglés) (página 29)

   

La diversidad y la igualdad de oportunidades son relevantes para nuestros inversionistas, clientes, empleados y comunidades.

GRI 412: Evaluación de derechos humanos 2016

Ética, integridad y derechos humanos

Declaración sobre derechos humanos

   

Nuestra evaluación de cualquier asunto sobre los derechos humanos en nuestras operaciones es relevante para nuestros inversionistas, clientes, empleados y comunidades.

GRI 413: Comunidades locales 2016

Equidad en salud

Respuesta ante el COVID-19

Cigna Foundation

Ciudadanía global

Voluntariado y donaciones de empleados

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG)

Resilencia en la comunidad

   

El impacto en las comunidades locales es relevante para los inversionistas, clientes y empleados, especialmente en las comunidades donde operamos.

GRI 414: Evaluación social de los distribuidores 2016

Administración de la cadena de suministro

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

   

Nuestra evaluación de las prácticas sociales de los distribuidores, particularmente en los temas laborales y de derechos humanos, es relevante para nuestros clientes, inversionistas, empleados, distribuidores y comunidades.

GRI 415: Política pública 2016

2020 Political Contributions and Lobbying Activity Report

   

Nuestras actividades de política pública son relevantes para todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes, empleados e inversionistas.

GRI 416: Salud y seguridad de los clientes 2016

Centricidad en el cliente

Equidad en salud

Calidad y acceso

Acreditación de Cigna

Trastornos por uso de sustancias y salud mental

Salud y bienestar

   

La salud y la seguridad de los clientes son relevantes para nuestros clientes, empleados e inversionistas y para las comunidades donde operamos.

GRI 418: Privacidad del cliente 2016

Protección de la información y la privacidad global

Información sobre privacidad de Cigna

   

La protección de la información y la privacidad de los clientes es relevante para nuestros clientes e inversionistas.

GRI 200-400: Divulgaciones específicas de temas

Aspectos materiales

Indicadores GRI

Ubicación

Económico

GRI 201: Desempeño económico 2016

201-1

Valor económico directo generado y distribuido

2020 Form 10-K (páginas 54–55)

Tablas de desempeño 2017-2020

Inversión en la comunidad

201-2

Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización derivados del cambio climático

Solicitud de información sobre cambio climático de CDP actual (en inglés) (Pregunta C2)

GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016

203-1

Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados

Cigna Foundation

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG)

Trastornos por uso de sustancias y salud mental

Aspectos destacados del 2020

Healthier Kids for our Future®

Respuesta ante el COVID-19

GRI 205: Anticorrupción 2016

205-2

Comunicación y capacitación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

Ética, integridad y derechos humanos

Ambiental

GRI 302: Energía 2016

302-1

Consumo energético dentro de la organización

Tablas de desempeño 2017-2020

302-3

Intensidad energética

Tablas de desempeño 2017-2020

GRI 303: Agua y efluentes 2018

303-3

Extracciones de agua

Tablas de desempeño 2017-2020

Solicitud de información sobre seguridad del agua de CDP (en inglés)

GRI 305: Emisiones 2016

305-1

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) (alcance 1)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2017-2020

GHG Emissions Assurance Statement

305-2

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) por consumo de energía (alcance 2)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2017-2020

GHG Emissions Assurance Statement

305-3

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) por consumo de energía (alcance 3)

Tablas de desempeño 2017-2020

305-4

Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)

Tablas de desempeño 2017-2020

305-7

NOX, SOX y otras emisiones significativas al aire

Estas emisiones no son significativas para nuestras operaciones.

GRI 306: Residuos 2020

306-4

Desvío de residuos de los vertederos

Energía, emisiones, agua y residuos

Este indicador está reportado parcialmente. Ten presente que los residuos peligrosos no son un flujo sustancial en las instalaciones de Cigna.

GRI 307: Cumplimiento ambiental 2016

307-1

Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

Ninguno durante el período del informe.

GRI 308: Evaluación ambiental de los distribuidores 2016

308-1

Nuevos proveedores evaluados y seleccionados según criterios ambientales

Administración de la cadena de suministro

Social

GRI 401: Empleo 2016

401-1

Contrataciones de empleados nuevos y rotación de empleados

Tablas de desempeño 2017-2020

2020 Form 10-K (página 21)

401-3

Licencia parental

Nuestra cultura

GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2018

403-9

Lesiones relacionadas con el trabajo

Tablas de desempeño 2017-2020

Nuestros empleados trabajan principalmente en entornos de oficina. No hubo fatalidades relacionadas con el trabajo durante el período del informe.

GRI 404: Capacitación y educación 2016

404-1

Promedio de horas de capacitación al año por empleado

Tablas de desempeño 2017-2020

404-2

Programas para mejorar las destrezas de los empleados y programas de ayuda para la transición

Desarrollo del capital humano

Aspectos destacados del 2020

404-3

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

Desarrollo del capital humano

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

405-1

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

Tablas de desempeño 2017-2020

Diversidad, igualdad e inclusión

Declaración informativa 2021 (página 12)

GRI 412: Evaluación de derechos humanos 2016

412-2

Capacitación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos

Ética, integridad y derechos humanos

Desarrollo del capital humano

GRI 413: Comunidades locales 2016

413-1

Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Equidad en salud

Inversión en la comunidad

Cigna Foundation

Ciudadanía global

Resilencia en la comunidad

Respuesta ante el COVID-19

Cada oficina global de Cigna implementa actividades y/o programas de participación de la comunidad local.

GRI 414: Evaluación social de los distribuidores 2016

414-1

Nuevos distribuidores seleccionados de acuerdo con los criterios sociales

Administración de la cadena de suministro

GRI 415: Política pública 2016

415-1

Contribuciones a partidos y/o representantes políticos

2020 Political Contributions and Lobbying Activity Report

GRI 416: Salud y seguridad de los clientes 2016

416-1

Evaluación de los impactos en la salud y la seguridad de las categorías de productos y servicios

Centricidad en el cliente

Calidad y acceso

Acreditación de Cigna

Equidad en salud

Trastornos por uso de sustancias y salud mental

Salud y bienestar

GRI 418: Privacidad del cliente

418-1

Quejas fundamentadas sobre derecho a la privacidad y protección de datos del cliente

No hubo filtraciones de datos sustanciales en el 2020.

Este informe cubre el año calendario 2020, a menos que se indique lo contrario, y contiene declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995 que están sujetas a riesgos e incertidumbres. Las declaraciones prospectivas se basan en las proyecciones y las expectativas actuales de Cigna para futuras tendencias, incertidumbres y eventos. Es posible identificar las declaraciones prospectivas por el uso de palabras como “creer”, “esperar”, “planear”, “pretender”, “anticipar”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “podría”, “debería” u otras palabras o expresiones de significado similar, aunque no todas las declaraciones prospectivas contienen esos términos. No se debe confiar excesivamente en las declaraciones prospectivas, que son pertinentes solamente en la fecha en que se hacen, no son garantía de un desempeño o resultados futuros, y están sujetas a riesgos, incertidumbres y suposiciones que son difíciles de predecir o cuantificar. Los resultados reales pueden diferir de los establecidos en las declaraciones prospectivas debido a varios factores, entre ellos los descritos en el Informe Anual de Cigna en el Formulario 10-K para el año finalizado el 31 de diciembre del 2020 y otras presentaciones de Cigna ante la Securities and Exchange Commission de los EE. UU. Cigna no asume obligación alguna de actualizar o modificar ninguna declaración prospectiva, ya sea a causa de nueva información, eventos futuros u otros factores, excepto según lo exija la ley. La identificación de elementos como “sustanciales" a lo largo de este informe no debe considerarse una declaración de Cigna de que el elemento es sustancial de acuerdo con las leyes sobre valores de los EE. UU.