Global Reporting Initiative

Cigna utiliza los Estándares Global Reporting Initiative (GRI) para sus informes voluntarios no financieros.

Para ayudar a nuestras partes interesadas a encontrar las divulgaciones sobre responsabilidad corporativa de interés, Cigna ha utilizado los Estándares GRI, que representan la mejor práctica actual para brindar informes sobre un conjunto de indicadores reconocidos a nivel internacional que cubren aspectos económicos, ambientales y sociales del desempeño empresarial.

El Informe de responsabilidad corporativa de Cigna aplica la versión de los Estándares GRI del 2016, excepto el GRI 303 y el GRI 403, que aplican la versión de los Estándares GRI del 2018.

Para obtener más información sobre GRI, visita www.globalreporting.org.

GRI 102: Divulgaciones generales del 2016

Indicador

Descripción

Ubicación

Perfil de la organización

102-1

Nombre de la organización

Cigna Corporation, ("Cigna") (NYSE: CI)

102-2

Actividades, marcas, productos y servicios

Perfil de la compañía

Informe anual del 2019 (en inglés); página 20

Form 10-K; páginas 1-2

102-3

Ubicación de la sede

Bloomfield, Connecticut

102-4

Ubicación de las operaciones

Informe anual del 2019 (en inglés) página 20

Form 10-K; páginas 13-14, 46

102-5

Propiedad y forma jurídica

Cigna (NYSE: CI) es una corporación que cotiza en bolsa

102-6

Mercados servidos

Perfil de la compañía

Participación de las partes interesadas

Informe anual del 2019 (en inglés); páginas 3-19

Form 10-K; páginas 1-19

102-7

Tamaño de la organización

Perfil de la compañía

Informe anual del 2019 (en inglés); página 21

Form 10-K; página 50

102-8

Información sobre empleados y otros trabajadores

Tablas de desempeño 2016-2019

Nuestra cultura

Diversidad e inclusión

Desarrollo del capital humano

Salud, seguridad y bienestar del empleado

102-9

Cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro

102-10

Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro

Acerca de este informe

Combinación con Express Scripts

Informe anual (en inglés); página 20

Form 10-K; páginas 3-19

Administración de la cadena de suministro

102-11

Principio o enfoque de precaución

Declaración de política medioambiental

Plan de desempeño en sostenibilidad

102-12

Iniciativas externas

Cigna ha firmado el United Nations Global Compact y es miembro de la plataforma de acción Health is Everyone’s Business de UNGC.

Cigna también suscribió el compromiso CEO Action for Diversity & Inclusion y los Principios para el empoderamiento de las mujeres de las Naciones Unidas (en inglés) y además es miembro de Paradigm for Parity®.

102-13

Afiliación a asociaciones

2019 Political Contributions and Lobbying Activity Report

Estrategia

102-14

Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

Mensaje de David Cordani

102-15

Principales impactos, riesgos y oportunidades

Estrategia y asuntos principales

Form 10-K; páginas 31-45 y 55-57

CDP 2020 Climate Change Information Request (Pregunta C2)

Ética, integridad y derechos humanos

102-16

Valores, principios, estándares y normas de conducta

Nuestra cultura

Código de ética y principios de conducta

Ética, integridad y derechos humanos

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

102-17

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

Código de ética y principios de conducta

Ética, integridad y derechos humanos

Reportes en línea sobre ética

Gestión

102-18

Estructura de gestión

Gestión corporativa y control de riesgos

Gestión corporativa de Cigna

Junta Directiva

102-21

Consultas a partes interesadas sobre temas económicos, ambientales y sociales

Participación de las partes interesadas

Gestión corporativa y control de riesgos

102-22

Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités

Comités y estatutos de la Junta

102-23

Presidente del máximo órgano de gobierno

Isaiah Harris, Jr. es el presidente de la Junta Directiva de Cigna. El Sr. Harris es un miembro independiente de la Junta.

102-24

Nominación y selección del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés); páginas 1-3

102-25

Conflictos de interés

Código de ética y comportamiento empresarial para directores (en inglés); páginas 1-2

102-28

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés); páginas 6-7

102-35

Políticas de remuneración

2020 Proxy Statement; páginas 41-44

102-36

Proceso para determinar la remuneración

2020 Proxy Statement; páginas 44-56

Participación de las partes interesadas

102-40

Lista de partes interesadas

Participación de las partes interesadas

102-41

Convenios colectivos

Aproximadamente el 2% de los empleados de Cigna estaban representados por convenios colectivos durante el período del informe.

Ética, integridad y derechos humanos

102-42

Identificación y selección de las partes interesadas

Participación de las partes interesadas

102-43

Enfoque para la participación de las partes interesadas

Participación de las partes interesadas

Centricidad en el cliente

Aspectos destacados 2019

102-44

Temas y preocupaciones clave mencionados

Participación de las partes interesadas

Estrategia y asuntos principales

Equidad en salud

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG)

Prácticas de informes

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Acerca de este informe

Form 10-K; página 87

102-46

Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

Acerca de este informe

Estrategia y asuntos principales

Participación de las partes interesadas

102-47

Lista de temas materiales

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenidos GRI, donde hemos proporcionado divulgaciones sobre 20 temas sociales, económicos y ambientales.

102-48

Reexpresión de la información

Ninguna durante el período del informe.

102-49

Cambios en la elaboración de informes

Ninguna durante el período del informe.

102-50

Período del informe

Nuestro período de informe es el año calendario 2019.

102-51

Fecha del último informe

Informe de responsabilidad corporativa 2018 (en inglés)

102-52

Ciclo de elaboración de informes

Anual

102-53

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

cignaconnects@cigna.com

102-54

Reclamos sobre la presentación de informes de acuerdo con los Estándares GRI

Acerca de este informe

102-55

Índice de contenidos GRI

Índice de contenidos GRI

102-56

Verificación externa

Recibimos garantía de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) durante el período del informe para las emisiones de GEI de alcance 1 y 2.

GHG Emissions Assurance Statement

GRI 103: Temas y coberturas

Aspectos materiales

Divulgaciones del enfoque de gestión

Material dentro de la organización

Material fuera de la organización

Relevancia fuera de la organización

Económico

GRI 201: Desempeño económico 2016

Form 10-K; páginas 67-73

Informe anual (en inglés); páginas 20-21

Fórmula para el cambio

   

El desempeño económico de Cigna es relevante para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes, los clientes, los proveedores y las comunidades.

GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016

Informe anual del 2019 (en inglés) páginas 2-6

Administración de la cadena de suministro

Equidad en salud

Calidad y acceso

Estudio sobre el valor de la integración (en inglés)

Opioides y salud mental

Inversión en la comunidad

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG, por sus siglas en inglés

   

Las actividades e inversiones de Cigna para respaldar a las comunidades y los sistemas de cuidado de la salud son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes, los clientes y las comunidades.

GRI 205: Anticorrupción 2016

Ética, integridad y derechos humanos

Código de ética y principios de conducta; página 18

   

La lucha contra la corrupción es relevante para todas las partes interesadas, incluidos nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes, los clientes, las comunidades donde trabajamos y los mercados en los cuales servimos.

Ambiental

GRI 302: Energía 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

   

El consumo de energía asociado con las operaciones es relevante para todas las partes interesadas, incluidas nuestras comunidades, los clientes empleadores, los clientes y los inversionistas.

GRI 303: Agua 2018

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

Solicitud de información sobre seguridad del agua de CDP del 2020 (en inglés)

   

El agua y sus dificultades o riesgos potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluidas nuestras comunidades, los clientes empleadores, los clientes y los inversionistas.

GRI 305: Emisiones 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

   

Las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y las dificultades o los riesgos potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluidas nuestras comunidades, los clientes empleadores, los clientes y los inversionistas.

GRI 306: Efluentes y residuos 2016

Energía, emisiones, agua y residuos

   

El uso eficiente de los recursos y la gestión de los residuos son relevantes para nuestros inversionistas, los clientes empleadores, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 307: Cumplimiento ambiental 2016

Plan de desempeño en sostenibilidad

Declaración de política medioambiental

   

El cumplimiento de las normativas ambientales es relevante para nuestros inversionistas y las comunidades donde operamos.

GRI 308: Evaluación ambiental de los distribuidores 2016

Administración de la cadena de suministro

   

Nuestra evaluación de las prácticas ambientales de los proveedores es relevante para nuestros clientes empleadores, los inversionistas, proveedores, clientes y las comunidades donde trabajamos.

Social

GRI 401: Empleo 2016

Nuestra cultura

   

Las prácticas de empleo de Cigna son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores clientes, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2018

Salud, seguridad y bienestar del empleado

   

La salud y la seguridad en el trabajo son relevantes para nuestros inversionistas, los clientes empleadores, los clientes, los proveedores y las comunidades donde operamos.

GRI 404: Capacitación y educación 2016

Desarrollo del capital humano

   

La capacitación y la educación son relevantes para nuestros inversionistas, los clientes empleadores, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

Diversidad e inclusión

2020 Proxy Statement; página 28

   

La diversidad y la igualdad de oportunidades son relevantes para nuestros inversionistas, los clientes empleadores, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 412: Evaluación de derechos humanos 2016

Ética, integridad y derechos humanos

Declaración sobre derechos humanos

   

Nuestra evaluación de cualquier asunto sobre los derechos humanos en nuestras operaciones es relevante para nuestros inversionistas, los clientes empleadores, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 413: Comunidades locales 2016

Equidad en salud

Cigna Foundation

Ciudadanía global

Inversión en la comunidad

Voluntariado y donaciones de empleados

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG, por sus siglas en inglés

Capacidad de recuperación de la comunidad

Respuesta al coronavirus (COVID-19)

   

El impacto en la comunidad local es relevante para todas las partes interesadas, especialmente en las comunidades donde operamos y los mercados en los cuales servimos.

GRI 414: Evaluación social de los distribuidores 2016

Administración de la cadena de suministro

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

   

Nuestra evaluación de las prácticas sociales de los proveedores, especialmente en cuanto a temas laborales y de derechos humanos, es relevante para nuestros clientes empleadores, los inversionistas, los distribuidores, los clientes y las comunidades donde operamos.

GRI 415: Política pública 2016

2019 Political Contributions and Lobbying Activity Report

   

Nuestras actividades de política pública son relevantes para todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes.

GRI 416: Salud y seguridad de los clientes 2016

Centricidad en el cliente

Equidad en salud

Calidad y acceso

Fórmula para el cambio

Acreditación de Cigna

Opioides y salud mental

Go. Know. Take Control® Campaign

   

La salud y la seguridad de los clientes son relevantes para nuestros clientes, los clientes empleadores y los inversionistas.

GRI 418: Privacidad del cliente 2016

Protección de la información y la privacidad global

Información sobre privacidad de Cigna

   

La protección de la información y la privacidad de los clientes es relevante para nuestros clientes, los clientes empleadores y los inversionistas.

GRI 200-400: Divulgaciones específicas de temas

Aspectos materiales

Indicadores GRI

Ubicación

Económico

GRI 201: Desempeño económico 2016

201-1

Valor económico directo generado y distribuido

Form 10-K; 67-73

Informe anual (en inglés); páginas 20-21

Tablas de desempeño 2016-2019

Inversión en la comunidad

201-2

Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización derivados del cambio climático

Solicitud de información sobre cambio climático de CDP del 2020 (en inglés) (Pregunta C2)

Impactos económicos indirectos

203-1

Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados

Cigna Foundation

Fomento de los Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (UN SDG, por sus siglas en inglés

Opioides y salud mental

Aspectos destacados 2019

Go. Know. Take Control ® Campaign

Healthier Kids for our Future

Respuesta al coronavirus (COVID-19)

GRI 205: Anticorrupción 2016

205-2

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

Ética, integridad y derechos humanos

Ambiental

GRI 302: Energía 2016

302-1

Consumo energético dentro de la organización

Tablas de desempeño 2016-2019

302-3

Intensidad energética

Tablas de desempeño 2016-2019

GRI 303: Agua 2018

303-3

Extracciones de agua

Tablas de desempeño 2016-2019

Solicitud de información sobre seguridad del agua de CDP del 2020 (en inglés)

GRI 305: Emisiones 2016

305-1

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) (alcance 1)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2016-2019

GHG Emissions Assurance Statement

305-2

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) al generar energía (alcance 2)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2016-2019

GHG Emissions Assurance Statement

305-3

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) al generar energía (alcance 3)

Tablas de desempeño 2016-2019

305-4

Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)

Tablas de desempeño 2016-2019

305-7

NOX, SOX y otras emisiones significativas al aire

Estas emisiones no son significativas para nuestras operaciones.

GRI 306: Efluentes y residuos 2016

306-1

Residuos por tipo y método de eliminación

Energía, emisiones, agua y residuos

Este indicador está reportado parcialmente.

306-3

Derrames significativos

Ninguna durante el período del informe.

GRI 307: Cumplimiento ambiental 2016

307-1

Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

Ninguna durante el período del informe.

GRI 308: Evaluación ambiental de los distribuidores 2016

308-1

Nuevos proveedores evaluados y seleccionados según criterios ambientales

Administración de la cadena de suministro

Social

GRI 401: Empleo 2016

401-1

Contrataciones de nuevos empleados y rotación de empleados

Tablas de desempeño 2016-2019

401-3

Licencia parental

Nuestra cultura

GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2018

403-9

Lesiones relacionadas con el trabajo

Tablas de desempeño 2016-2019

Nuestros empleados trabajan principalmente en entornos de oficina. No hubo fatalidades relacionadas con el trabajo durante el período del informe.

GRI 404: Capacitación y educación 2016

404-1

Promedio de horas de formación al año por empleado

Tablas de desempeño 2016-2019

Desarrollo del capital humano

404-2

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

Desarrollo del capital humano

Tablas de desempeño 2016-2019

404-3

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

Desarrollo del capital humano

Los empleados de Cigna tienen la obligación de realizar revisiones intermedias y anuales. Además, se motiva a los empleados a preparar planes de acción de desarrollo anuales.

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

405-1

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

Tablas de desempeño 2016-2019

Diversidad e inclusión

2020 Proxy Statement; página 9

GRI 412: Evaluación de derechos humanos 2016

412-2

Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos

Ética, integridad y derechos humanos

Desarrollo del capital humano

GRI 413: Comunidades locales 2016

413-1

Operaciones de participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo implementados

Equidad en salud

Inversión en la comunidad

Cigna Foundation

Ciudadanía global

Capacidad de recuperación de la comunidad

Respuesta al coronavirus (COVID-19)

Cada oficina de Cigna implementa actividades y/o programas de participación de la comunidad local.

GRI 414: Evaluación social de los distribuidores

414-1

Nuevos proveedores seleccionados de acuerdo con los criterios sociales

Administración de la cadena de suministro

GRI 415: Política pública 2016

415-1

Contribuciones a partidos y/o representantes políticos

2019 Political Contributions and Lobbying Activity Report

GRI 416: Salud y seguridad de los clientes 2016

416-1

Evaluación de los impactos en la salud y la seguridad de las categorías de productos y servicios

Centricidad en el cliente

Calidad y acceso

Acreditación de Cigna

Equidad en salud

Opioides y salud mental

Go. Know. Take Control ® Campaign

GRI 418: Privacidad del cliente

418-1

Reclamaciones fundamentadas sobre derecho a la privacidad y protección de datos del cliente

No aplica durante el período del informe

Este informe cubre el año calendario 2019, a menos que se indique lo contrario, y contiene declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995 que están sujetas a riesgos e incertidumbres. Las declaraciones prospectivas se basan en las expectativas y proyecciones actuales de Cigna para futuras tendencias, eventos e incertidumbres. Es posible identificar las declaraciones prospectivas por el uso de palabras como “creer”, “esperar”, “planear”, “pretender”, “anticipar”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “podría”, “debería” u otras palabras o expresiones de significado similar, aunque no todas las declaraciones prospectivas contienen esos términos. No se debe confiar excesivamente en las declaraciones prospectivas, que son pertinentes solamente en la fecha en que se hacen, no son garantía de un desempeño o resultados futuros, y están sujetas a riesgos, incertidumbres y suposiciones que son difíciles de predecir o cuantificar. Los resultados reales pueden diferir de los establecidos en las declaraciones prospectivas debido a varios factores, entre ellos los descritos en el Informe Anual de Cigna en el Formulario 10-K para el año finalizado el 31 de diciembre del 2019, y otras presentaciones de Cigna ante la Securities and Exchange Commission de los EE. UU. Cigna no asume obligación alguna de actualizar o modificar ninguna declaración prospectiva, ya sea a causa de nueva información, eventos futuros u otros factores, excepto según lo exija la ley. La identificación de elementos como “sustanciales" a lo largo de este informe no debe considerarse una declaración de Cigna de que el elemento es sustancial de acuerdo con las leyes sobre valores de los EE. UU.