Índice de GRI

Global Reporting Initiative

Cigna utiliza los Estándares Global Reporting Initiative (GRI) para sus informes voluntarios no financieros.

Para ayudar a nuestras partes interesadas a encontrar las divulgaciones sobre responsabilidad corporativa de interés, Cigna ha utilizado los Estándares GRI, que representan la mejor práctica actual para brindar informes sobre un conjunto de indicadores reconocidos a nivel internacional que cubren aspectos económicos, ambientales y sociales del desempeño empresarial.

Para obtener más información sobre GRI, visita www.globalreporting.org.

I. Contenidos generales:

Indicador	Descripción	Ubicación
Perfil de la organización
102-1	Nombre de la organización	Cigna Corporation (“Cigna”)
102-2	Actividades, marcas, productos y servicios	Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 18-19) Información sobre Cigna
102-3	Ubicación de la sede	Nuestras oficinas centrales corporativas se encuentran en Bloomfield, Connecticut.
102-4	Ubicación de las operaciones	Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 18-19) Información sobre Cigna
102-5	Propiedad y forma jurídica	Cigna es una corporación que cotiza en bolsa.
102-6	Mercados servidos	Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 1-11 del Formulario 10-K) Participación de las partes interesadas Información sobre Cigna
102-7	Tamaño de la organización	Informe anual del 2018 (en inglés) (página 19) Información sobre Cigna
102-8	Información sobre empleados y otros trabajadores	Tablas de desempeño 2015-2018
102-9	Cadena de suministro	Administración de la cadena de suministro
102-10	Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro	Acerca de este informe Combinación con Express Scripts (en inglés)
102-11	Principio o enfoque de precaución	Declaración de política medioambiental Plan de desempeño en sostenibilidad
102-12	Iniciativas externas	Cigna ha firmado el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
102-13	Afiliación a asociaciones	2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report
Estrategia
102-14	Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones	Mensaje de David Cordani
102-15	Principales impactos, riesgos y oportunidades	Aspectos destacados del 2018 Informe anual del 2018 (en inglés) Solicitud de información sobre cambio climático de CDP del 2019 (en inglés) (Pregunta C2)
Ética, integridad y derechos humanos
102-16	Valores, principios, estándares y normas de conducta	Nuestra cultura Código de ética y principios de conducta Declaración sobre derechos humanos Código de ética para distribuidores (en inglés)
102-17	Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas	Código de ética y principios de conducta Reportes en línea sobre ética
Gestión
102-18	La estructura de gobernanza de la organización, incluyendo los comités del órgano superior de gestión y los responsables de la toma de decisiones sobre impactos económicos, ambientales y sociales.	Gestión corporativa y control de riesgos Prácticas de gestión corporativa Junta Directiva
102-22	Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités	Comités y estatutos de la Junta
102-23	Presidente del máximo órgano de gobierno	Isaiah Harris, Jr. es el presidente de la Junta Directiva de Cigna. El Sr. Harris es un miembro independiente de la Junta.
102-24	Nominación y selección del máximo órgano de gobierno	Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 1-3)
102-25	Conflictos de interés	Código de ética y comportamiento empresarial para directores (en inglés) (Sección 2)
102-28	Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno	Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 6-7)
102-35	Políticas de remuneración	2019 Proxy Statement (páginas 37-40)
102-36	Proceso para determinar la remuneración	2019 Proxy Statement (páginas 55-59)
Participación de las partes interesadas
102-40	Lista de grupos de interés	Participación de las partes interesadas
102-41	Acuerdos de negociación colectiva	Aproximadamente el 1% de los empleados de Cigna (empleados de nuestras operaciones antes conocidas como Vanbreda) estaban representados por convenios colectivos durante el período del informe.
102-42	Identificación y selección de los grupos de interés	Participación de las partes interesadas
102-43	Enfoque para la participación de grupos de interés	Participación de las partes interesadas Centricidad en el cliente Aspectos destacados del 2018
102-44	Temas y preocupaciones clave mencionados	Participación de las partes interesadas Equidad en salud
Prácticas de informes
102-45	Entidades incluidas en los estados financieros consolidados	Acerca de este informe Informe anual del 2018 (en inglés) (página 117 del Formulario 10-K)
102-46	Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema	Acerca de este informe
102-47	Lista de temas materiales	Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde hemos proporcionado divulgaciones sobre 20 temas sociales, económicos y ambientales.
102-48	Reexpresión de la información	Ninguna durante el período del informe.
102-49	Cambios en la elaboración de informes	Ninguno durante el período del informe.
102-50	Período del informe	Nuestro período de informe es el año calendario 2018.
102-51	Fecha del último informe	Informe de responsabilidad corporativa 2017 (en inglés)
102-52	Ciclo de elaboración de informes	Anual
102-53	Punto de contacto para preguntas sobre el informe	cignaconnects@cigna.com
102-56	Verificación externa	Recibimos garantía de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) durante el período del informe para las emisiones de GEI de alcance 1 y 2. GHG Emissions Assurance Statement
Enfoque de gestión
103-1	Explicación del tema material y su cobertura	Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde intentamos dar un marco a nuestras divulgaciones con una explicación de la importancia de cada tema para la organización y para las partes interesadas, así como del alcance de nuestro impacto.
103-2	El enfoque de gestión y sus componentes	Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde analizamos políticas, procedimientos y prácticas, además de los objetivos y las metas de los temas materiales.
103-3	Evaluación del enfoque de gestión	Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde buscamos informar sobre las dificultades y oportunidades de manera equilibrada e identificar los planes futuros.

II. Divulgaciones específicas:

Divulgaciones del enfoque de gestión

Aspectos materiales	Ubicación	Material dentro de la organización	Material fuera de la organización	Relevancia fuera de la organización
Económico
Desempeño económico (201)	Informe anual del 2018 (en inglés) Fórmula para el cambio (en inglés)	●	●	El desempeño económico de Cigna es relevante para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.
Impactos económicos indirectos (203)	Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 2-14) Equidad en salud Calidad y acceso Opioides y salud mental Inversiones en la comunidad Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas	●	●	Las actividades e inversiones de Cigna para respaldar a las comunidades y los sistemas de cuidado de la salud son relevantes para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.
Anticorrupción (205)	Ética, integridad y derechos humanos Código de ética y principios de conducta	●	●	La lucha contra la corrupción es relevante para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestros inversionistas y a las comunidades globales a las cuales servimos.
Ambiental
Energía (302)	Plan de desempeño en sostenibilidad Energía, emisiones, agua y residuos	●	●	El consumo de energía asociado con las operaciones es relevante para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de los clientes, los clientes y los inversionistas.
Agua (303)	Plan de desempeño en sostenibilidad Energía, emisiones, agua y residuos	●	●	El agua y sus riesgos o dificultades potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de clientes, los clientes y los inversionistas.
Emisiones (305)	Plan de desempeño en sostenibilidad Energía, emisiones, agua y residuos	●	●	Las emisiones de gases de efecto invernadero y los riesgos o las dificultades potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de clientes, clientes e inversionistas.
Efluentes y residuos (306)	Energía, emisiones, agua y residuos	●	●	El uso eficiente de los recursos y la gestión de los residuos son relevantes para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.
Cumplimiento ambiental (307)	Plan de desempeño en sostenibilidad Declaración de política medioambiental	●	●	El cumplimiento de las normativas ambientales es relevante para nuestros inversionistas y las comunidades en las cuales operamos.
Evaluación ambiental de proveedores (308)	Administración de la cadena de suministro	●	●	Nuestra evaluación de las prácticas ambientales de los proveedores es relevante para nuestros empleadores de clientes corporativos, inversionistas, distribuidores y nuestras comunidades.
Social
Empleo (401)	Nuestra cultura	●	●	Las prácticas de empleo de Cigna son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes, los clientes y las comunidades donde actuamos como empleadores.
Salud y seguridad en el trabajo (403)	Salud, seguridad y bienestar del empleado	●	●	La salud y la seguridad ocupacionales son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes y las comunidades.
Formación y enseñanza (404)	Desarrollo del capital humano	●	●	La capacitación y la educación son relevantes para nuestros inversionistas y nuestras comunidades.
Diversidad e igualdad de oportunidades (405)	Diversidad e inclusión	●	●	La diversidad y la igualdad de oportunidades son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes y las comunidades.
Evaluación de derechos humanos (412)	Ética, integridad y derechos humanos Declaración sobre derechos humanos	●	●	Nuestra evaluación de cualquier asunto sobre los derechos humanos en nuestras operaciones es relevante para nuestros inversionistas y nuestras comunidades.
Comunidades locales (413)	Equidad en salud Cigna Foundation Ciudadanía global Voluntariado y donaciones del empleado Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas	●	●	El impacto en la comunidad local es relevante para todas las partes interesadas, particularmente en las comunidades donde operamos.
Evaluación social de los proveedores (414)	Administración de la cadena de suministro Declaración sobre derechos humanos Código de ética para distribuidores (en inglés)	●	●	Nuestra evaluación de las prácticas sociales de los distribuidores, en particular en cuanto a temas laborales y de derechos humanos, es relevante para los empleadores de los clientes, inversionistas, distribuidores y nuestras comunidades.
Política pública (415)	2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report	●	●	Las actividades de política pública son relevantes para todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes.
Salud y seguridad de los clientes (416)	Centricidad en el cliente Equidad en salud Calidad y acceso Acreditación Opioides y salud mental Go. Know. Take Control^® Campaign Colaboración con Achilles International	●	●	La salud y seguridad de los clientes son relevantes para nuestros clientes, clientes empleadores e inversionistas.
Privacidad del cliente (418)	Protección de la información y privacidad global	●	●	La protección de la información y la privacidad de los clientes es relevante para nuestros clientes, clientes empleadores e inversionistas.

Indicadores

Aspectos materiales	Indicadores GRI		Ubicación
Económico
Desempeño económico	201-1	Valor económico directo generado y distribuido	Informe anual del 2018 (en inglés) Tablas de desempeño 2015-2018 Inversiones en la comunidad
Desempeño económico	201-2	Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático	Solicitud de información sobre cambio climático de CDP del 2019 (en inglés) (Pregunta C2)
Impactos económicos indirectos	203-1	Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados	Cigna Foundation Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas Opioides y salud mental Aspectos destacados del 2018 Go. Know. Take Control^® Campaign Healthier Kids for our Future
Anticorrupción	205-2	Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción	Ética, integridad y derechos humanos
Ambiental
Energía	302-1	Consumo energético dentro de la organización	Tablas de desempeño 2015-2018
Energía	302-3	Intensidad energética	Tablas de desempeño 2015-2018
Agua	303-1	Extracción total de agua por fuente	Tablas de desempeño 2015-2018
Emisiones	305-1	Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) (alcance 1) ✓ Asegurado por un verificador independiente	Tablas de desempeño 2015-2018 GHG Emissions Assurance Statement
	305-2	Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2) ✓ Asegurado por un verificador independiente	Tablas de desempeño 2015-2018 GHG Emissions Assurance Statement
	305-3	Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 3)	Tablas de desempeño 2015-2018
	305-4	Intensidad de las emisiones de GEI	Tablas de desempeño 2015-2018
	305-7	NOX, SOX y otras emisiones significativas al aire	Estas emisiones no son significativas para nuestras operaciones.
Efluentes y residuos	306-1	Residuos por tipo y método de eliminación	Energía, emisiones, agua y residuos Este indicador está reportado parcialmente.
Cumplimiento ambiental	307-1	Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental	Ninguna durante el período del informe.
Evaluación ambiental de proveedores	308-1	Nuevos proveedores evaluados y seleccionados según criterios ambientales	Administración de la cadena de suministro
Social
Empleo	401-1	Números y porcentajes totales de contrataciones de nuevos empleados y rotación de empleados por grupos de edad, género y región	Tablas de desempeño 2015-2018
Salud y seguridad en el trabajo	403-2	Porcentajes de lesiones	Tablas de desempeño 2015-2018 Nuestros empleados trabajan principalmente en entornos de oficina. No hubo fatalidades relacionadas con el trabajo durante el período del informe.
Formación y enseñanza	404-1	Promedio de horas de formación al año por empleado	Tablas de desempeño 2015-2018
	404-2	Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición	Desarrollo del capital humano Aspectos destacados del 2018
	404-3	Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional	Desarrollo del capital humano A todos los empleados de tiempo completo, asalariados a tiempo parcial y empleados por hora a tiempo parcial se les requiere asistir a conversaciones de control frecuentes y de calidad que permiten que tanto gerentes como empleados se posicionen mejor para el futuro y se desempeñen de manera que puedan cumplir sus metas individuales, del equipo y las organizacionales. También se motiva a los empleados a preparar un plan de acción de desarrollo.
Diversidad e igualdad de oportunidades	405-1	Diversidad en órganos de gobierno y empleados	Tablas de desempeño 2015-2018 Diversidad e inclusión 2019 Proxy Statement (página 10)
Evaluación de derechos humanos	412-2	Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos	Ética, integridad y derechos humanos Desarrollo del capital humano
Comunidades locales	413-1	Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo	Equidad en salud Inversiones en la comunidad Cigna Foundation Ciudadanía global (en inglés) Todos los establecimientos globales de Cigna implementan actividades y/o programas de participación de la comunidad local.
Evaluación social de los proveedores	414-1	Nuevos proveedores seleccionados de acuerdo con los criterios sociales	Administración de la cadena de suministro
Política pública	415-1	Contribuciones a partidos y/o representantes políticos	2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report
Salud y seguridad de los clientes	416-1	Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios	Centricidad en el cliente Calidad y acceso Acreditación Equidad en salud Opioides y salud mental Go. Know. Take Control^® Campaign Colaboración con Achilles International
Privacidad del cliente	418-1	Reclamaciones fundamentadas sobre derecho a la privacidad y protección de datos del cliente	Protección de la información y privacidad global Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 21-22 del Formulario 10-K)

Este informe ha sido preparado según los Estándares Global Reporting Initiative (GRI). GRI es el marco más utilizado en la elaboración de informes voluntarios no financieros.

Este informe cubre el año calendario 2018, a menos que se indique lo contrario, y contiene declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995 que están sujetas a riesgos e incertidumbres. Las declaraciones prospectivas se basan en las proyecciones y las expectativas actuales de Cigna para futuras tendencias, incertidumbres y eventos. Es posible identificar las declaraciones prospectivas por el uso de palabras como “creer”, “esperar”, “planear”, “pretender”, “anticipar”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “podría”, “debería” u otras palabras o expresiones de significado similar, aunque no todas las declaraciones prospectivas contienen esos términos. No se debe confiar excesivamente en las declaraciones prospectivas, que son pertinentes solamente en la fecha en que se hacen, no son garantía de un desempeño o resultados futuros, y están sujetas a riesgos, incertidumbres y suposiciones que son difíciles de predecir o cuantificar. Los resultados reales pueden diferir de los establecidos en las declaraciones prospectivas debido a varios factores, entre ellos los descritos en el Informe Anual de Cigna en el Formulario 10-K para el año finalizado el 31 de diciembre del 2018, y otras presentaciones de Cigna ante la Securities and Exchange Commission de los EE. UU. Cigna no asume obligación alguna de actualizar o modificar ninguna declaración prospectiva, ya sea a causa de nueva información, eventos futuros u otros factores, excepto según lo exija la ley. La identificación de elementos como “materiales” a lo largo de este informe no debe considerarse una declaración de Cigna de que el elemento es material de acuerdo con las leyes sobre valores de los EE. UU.

Aviso legal: El informe cubre el año calendario 2018 y, a menos que se indique lo contrario, excluye la combinación con Express Scripts, que se completó el 20 de diciembre de 2018.

Asistencia idiomática

Divulgaciones

Los planes de seguro médico y dentales, tanto individuales como familiares, están asegurados por Cigna Health and Life Insurance Company (CHLIC), Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc. y Cigna HealthCare of North Carolina, Inc. El seguro de salud de grupo y los planes de beneficios de salud están asegurados o administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliados (consulta la lista de entidades legales que aseguran o administran HMO grupal, HMO dental y otros productos o servicios en tu estado). Los planes de seguro de vida universal para grupo (GUL, por sus siglas en inglés) están asegurados por CGLIC. Los planes de seguro de vida (excepto GUL), accidentes, enfermedades graves, indemnización hospitalaria y discapacidad están asegurados o administrados por Life Insurance Company of North America, excepto en NY, donde los planes asegurados los ofrece Cigna Life Insurance Company of New York (New York, NY). Todas las políticas de seguros y los planes de beneficios grupales contienen exclusiones y limitaciones. Para conocer la disponibilidad, costos y detalles completos de la cobertura, comunícate con un agente autorizado o con un representante de ventas de Cigna. Este sitio web no está dirigido a los residentes de New Mexico.

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