Global Reporting Initiative

Cigna utiliza los Estándares Global Reporting Initiative (GRI) para sus informes voluntarios no financieros.

Para ayudar a nuestras partes interesadas a encontrar las divulgaciones sobre responsabilidad corporativa de interés, Cigna ha utilizado los Estándares GRI, que representan la mejor práctica actual para brindar informes sobre un conjunto de indicadores reconocidos a nivel internacional que cubren aspectos económicos, ambientales y sociales del desempeño empresarial.

Para obtener más información sobre GRI, visita www.globalreporting.org.

I. Contenidos generales:

Indicador

Descripción

Ubicación

Perfil de la organización

102-1

Nombre de la organización

Cigna Corporation (“Cigna”)

102-2

Actividades, marcas, productos y servicios

Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 18-19)

Información sobre Cigna

102-3

Ubicación de la sede

Nuestras oficinas centrales corporativas se encuentran en Bloomfield, Connecticut.

102-4

Ubicación de las operaciones

Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 18-19)

Información sobre Cigna

102-5

Propiedad y forma jurídica

Cigna es una corporación que cotiza en bolsa.

102-6

Mercados servidos

Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 1-11 del Formulario 10-K)

Participación de las partes interesadas

Información sobre Cigna

102-7

Tamaño de la organización

Informe anual del 2018 (en inglés) (página 19)

Información sobre Cigna

102-8

Información sobre empleados y otros trabajadores

Tablas de desempeño 2015-2018

102-9

Cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro

102-10

Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro

Acerca de este informe

Combinación con Express Scripts (en inglés)

102-11

Principio o enfoque de precaución

Declaración de política medioambiental

Plan de desempeño en sostenibilidad

102-12

Iniciativas externas

Cigna ha firmado el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

102-13

Afiliación a asociaciones

2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report

Estrategia

102-14

Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

Mensaje de David Cordani

102-15

Principales impactos, riesgos y oportunidades

Aspectos destacados del 2018

Informe anual del 2018 (en inglés)

Solicitud de información sobre cambio climático de CDP del 2019 (en inglés) (Pregunta C2)

Ética, integridad y derechos humanos

102-16

Valores, principios, estándares y normas de conducta

Nuestra cultura

Código de ética y principios de conducta

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

102-17

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

Código de ética y principios de conducta

Reportes en línea sobre ética

Gestión

102-18

La estructura de gobernanza de la organización, incluyendo los comités del órgano superior de gestión y los responsables de la toma de decisiones sobre impactos económicos, ambientales y sociales.

Gestión corporativa y control de riesgos

Prácticas de gestión corporativa

Junta Directiva

102-22

Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités

Comités y estatutos de la Junta

102-23

Presidente del máximo órgano de gobierno

Isaiah Harris, Jr. es el presidente de la Junta Directiva de Cigna. El Sr. Harris es un miembro independiente de la Junta.

102-24

Nominación y selección del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 1-3)

102-25

Conflictos de interés

Código de ética y comportamiento empresarial para directores (en inglés) (Sección 2)

102-28

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

Pautas para la gestión corporativa (en inglés) (páginas 6-7)

102-35

Políticas de remuneración

2019 Proxy Statement (páginas 37-40)

102-36

Proceso para determinar la remuneración

2019 Proxy Statement (páginas 55-59)

Participación de las partes interesadas

102-40

Lista de grupos de interés

Participación de las partes interesadas

102-41

Acuerdos de negociación colectiva

Aproximadamente el 1% de los empleados de Cigna (empleados de nuestras operaciones antes conocidas como Vanbreda) estaban representados por convenios colectivos durante el período del informe.

102-42

Identificación y selección de los grupos de interés

Participación de las partes interesadas

102-43

Enfoque para la participación de grupos de interés

Participación de las partes interesadas

Centricidad en el cliente

Aspectos destacados del 2018

102-44

Temas y preocupaciones clave mencionados

Participación de las partes interesadas

Equidad en salud

Prácticas de informes

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Acerca de este informe

Informe anual del 2018 (en inglés) (página 117 del Formulario 10-K)

102-46

Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

Acerca de este informe

102-47

Lista de temas materiales

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde hemos proporcionado divulgaciones sobre 20 temas sociales, económicos y ambientales.

102-48

Reexpresión de la información

Ninguna durante el período del informe.

102-49

Cambios en la elaboración de informes

Ninguno durante el período del informe.

102-50

Período del informe

Nuestro período de informe es el año calendario 2018.

102-51

Fecha del último informe

Informe de responsabilidad corporativa 2017 (en inglés)

102-52

Ciclo de elaboración de informes

Anual

102-53

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

cignaconnects@cigna.com

102-56

Verificación externa

Recibimos garantía de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) durante el período del informe para las emisiones de GEI de alcance 1 y 2.

GHG Emissions Assurance Statement

Enfoque de gestión

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde intentamos dar un marco a nuestras divulgaciones con una explicación de la importancia de cada tema para la organización y para las partes interesadas, así como del alcance de nuestro impacto.

103-2

El enfoque de gestión y sus componentes

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde analizamos políticas, procedimientos y prácticas, además de los objetivos y las metas de los temas materiales.

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

Consulta las Divulgaciones del enfoque de gestión en este Índice de contenido GRI, donde buscamos informar sobre las dificultades y oportunidades de manera equilibrada e identificar los planes futuros.

II. Divulgaciones específicas:

Divulgaciones del enfoque de gestión

Aspectos materiales

Ubicación

Material dentro de la organización

Material fuera de la organización

Relevancia fuera de la organización

Económico

Desempeño económico

(201)

Informe anual del 2018 (en inglés)

Fórmula para el cambio (en inglés)

El desempeño económico de Cigna es relevante para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.

Impactos económicos indirectos

(203)

Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 2-14)

Equidad en salud

Calidad y acceso

Opioides y salud mental

Inversiones en la comunidad

Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas

Las actividades e inversiones de Cigna para respaldar a las comunidades y los sistemas de cuidado de la salud son relevantes para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.

Anticorrupción

(205)

Ética, integridad y derechos humanos

Código de ética y principios de conducta

La lucha contra la corrupción es relevante para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestros inversionistas y a las comunidades globales a las cuales servimos.

Ambiental

Energía

(302)

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

El consumo de energía asociado con las operaciones es relevante para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de los clientes, los clientes y los inversionistas.

Agua

(303)

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

El agua y sus riesgos o dificultades potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de clientes, los clientes y los inversionistas.

Emisiones

(305)

Plan de desempeño en sostenibilidad

Energía, emisiones, agua y residuos

Las emisiones de gases de efecto invernadero y los riesgos o las dificultades potenciales asociados son relevantes para todas las partes interesadas, incluyendo a nuestras comunidades, los empleadores de clientes, clientes e inversionistas.

Efluentes y residuos

(306)

Energía, emisiones, agua y residuos

El uso eficiente de los recursos y la gestión de los residuos son relevantes para nuestros inversionistas, empleadores de los clientes, clientes, distribuidores y las comunidades.

Cumplimiento ambiental (307)

Plan de desempeño en sostenibilidad

Declaración de política medioambiental

El cumplimiento de las normativas ambientales es relevante para nuestros inversionistas y las comunidades en las cuales operamos.

Evaluación ambiental de proveedores

(308)

Administración de la cadena de suministro

Nuestra evaluación de las prácticas ambientales de los proveedores es relevante para nuestros empleadores de clientes corporativos, inversionistas, distribuidores y nuestras comunidades.

Social

Empleo

(401)

Nuestra cultura

Las prácticas de empleo de Cigna son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes, los clientes y las comunidades donde actuamos como empleadores.

Salud y seguridad en el trabajo

(403)

Salud, seguridad y bienestar del empleado

La salud y la seguridad ocupacionales son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes y las comunidades.

Formación y enseñanza

(404)

Desarrollo del capital humano

La capacitación y la educación son relevantes para nuestros inversionistas y nuestras comunidades.

Diversidad e igualdad de oportunidades

(405)

Diversidad e inclusión

La diversidad y la igualdad de oportunidades son relevantes para nuestros inversionistas, los empleadores de los clientes y las comunidades.

Evaluación de derechos humanos

(412)

Ética, integridad y derechos humanos

Declaración sobre derechos humanos

 

Nuestra evaluación de cualquier asunto sobre los derechos humanos en nuestras operaciones es relevante para nuestros inversionistas y nuestras comunidades.

Comunidades locales

(413)

Equidad en salud

Cigna Foundation

Ciudadanía global

Voluntariado y donaciones del empleado

Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas

El impacto en la comunidad local es relevante para todas las partes interesadas, particularmente en las comunidades donde operamos.

Evaluación social de los proveedores (414)

Administración de la cadena de suministro

Declaración sobre derechos humanos

Código de ética para distribuidores (en inglés)

Nuestra evaluación de las prácticas sociales de los distribuidores, en particular en cuanto a temas laborales y de derechos humanos, es relevante para los empleadores de los clientes, inversionistas, distribuidores y nuestras comunidades.

Política pública

(415)

2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report

Las actividades de política pública son relevantes para todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes.

Salud y seguridad de los clientes

(416)

Centricidad en el cliente

Equidad en salud

Calidad y acceso

Acreditación

Opioides y salud mental

Go. Know. Take Control® Campaign

Colaboración con Achilles International

La salud y seguridad de los clientes son relevantes para nuestros clientes, clientes empleadores e inversionistas.

Privacidad del cliente

(418)

Protección de la información y privacidad global

La protección de la información y la privacidad de los clientes es relevante para nuestros clientes, clientes empleadores e inversionistas.

Indicadores

Aspectos materiales

Indicadores GRI

Ubicación

Económico

Desempeño económico

201-1

Valor económico directo generado y distribuido

Informe anual del 2018 (en inglés)

Tablas de desempeño 2015-2018

Inversiones en la comunidad

201-2

Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático

Solicitud de información sobre cambio climático de CDP del 2019 (en inglés) (Pregunta C2)

Impactos económicos indirectos

203-1

Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados

Cigna Foundation

Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas

Opioides y salud mental

Aspectos destacados del 2018

Go. Know. Take Control® Campaign

Healthier Kids for our Future

Anticorrupción

205-2

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

Ética, integridad y derechos humanos

Ambiental

Energía

302-1

Consumo energético dentro de la organización

Tablas de desempeño 2015-2018

302-3

Intensidad energética

Tablas de desempeño 2015-2018

Agua

303-1

Extracción total de agua por fuente

Tablas de desempeño 2015-2018

Emisiones

305-1

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) (alcance 1)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2015-2018

GHG Emissions Assurance Statement

305-2

Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)

Asegurado por un verificador independiente

Tablas de desempeño 2015-2018

GHG Emissions Assurance Statement

305-3

Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 3)

Tablas de desempeño 2015-2018

305-4

Intensidad de las emisiones de GEI

Tablas de desempeño 2015-2018

305-7

NOX, SOX y otras emisiones significativas al aire

Estas emisiones no son significativas para nuestras operaciones.

Efluentes y residuos

306-1

Residuos por tipo y método de eliminación

Energía, emisiones, agua y residuos

Este indicador está reportado parcialmente.

Cumplimiento ambiental

307-1

Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

Ninguna durante el período del informe.

Evaluación ambiental de proveedores

308-1

Nuevos proveedores evaluados y seleccionados según criterios ambientales

Administración de la cadena de suministro

Social

Empleo

401-1

Números y porcentajes totales de contrataciones de nuevos empleados y rotación de empleados por grupos de edad, género y región

Tablas de desempeño 2015-2018

Salud y seguridad en el trabajo

403-2

Porcentajes de lesiones

Tablas de desempeño 2015-2018

Nuestros empleados trabajan principalmente en entornos de oficina. No hubo fatalidades relacionadas con el trabajo durante el período del informe.

Formación y enseñanza

404-1

Promedio de horas de formación al año por empleado

Tablas de desempeño 2015-2018

404-2

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

Desarrollo del capital humano

Aspectos destacados del 2018

404-3

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

Desarrollo del capital humano

A todos los empleados de tiempo completo, asalariados a tiempo parcial y empleados por hora a tiempo parcial se les requiere asistir a conversaciones de control frecuentes y de calidad que permiten que tanto gerentes como empleados se posicionen mejor para el futuro y se desempeñen de manera que puedan cumplir sus metas individuales, del equipo y las organizacionales. También se motiva a los empleados a preparar un plan de acción de desarrollo.

Diversidad e igualdad de oportunidades

405-1

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

Tablas de desempeño 2015-2018

Diversidad e inclusión

2019 Proxy Statement (página 10)

Evaluación de derechos humanos

412-2

Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos

Ética, integridad y derechos humanos

Desarrollo del capital humano

Comunidades locales

413-1

Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Equidad en salud

Inversiones en la comunidad

Cigna Foundation

Ciudadanía global (en inglés)

Todos los establecimientos globales de Cigna implementan actividades y/o programas de participación de la comunidad local.

Evaluación social de los proveedores

414-1

Nuevos proveedores seleccionados de acuerdo con los criterios sociales

Administración de la cadena de suministro

Política pública

415-1

Contribuciones a partidos y/o representantes políticos

2018 Political Contributions and Lobbying Activity Report

Salud y seguridad de los clientes

416-1

Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios

Centricidad en el cliente

Calidad y acceso

Acreditación

Equidad en salud

Opioides y salud mental

Go. Know. Take Control® Campaign

Colaboración con Achilles International

Privacidad del cliente

418-1

Reclamaciones fundamentadas sobre derecho a la privacidad y protección de datos del cliente

Protección de la información y privacidad global

Informe anual del 2018 (en inglés) (páginas 21-22 del Formulario 10-K)

Este informe ha sido preparado según los Estándares Global Reporting Initiative (GRI). GRI es el marco más utilizado en la elaboración de informes voluntarios no financieros.

Este informe cubre el año calendario 2018, a menos que se indique lo contrario, y contiene declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995 que están sujetas a riesgos e incertidumbres. Las declaraciones prospectivas se basan en las proyecciones y las expectativas actuales de Cigna para futuras tendencias, incertidumbres y eventos. Es posible identificar las declaraciones prospectivas por el uso de palabras como “creer”, “esperar”, “planear”, “pretender”, “anticipar”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “podría”, “debería” u otras palabras o expresiones de significado similar, aunque no todas las declaraciones prospectivas contienen esos términos. No se debe confiar excesivamente en las declaraciones prospectivas, que son pertinentes solamente en la fecha en que se hacen, no son garantía de un desempeño o resultados futuros, y están sujetas a riesgos, incertidumbres y suposiciones que son difíciles de predecir o cuantificar. Los resultados reales pueden diferir de los establecidos en las declaraciones prospectivas debido a varios factores, entre ellos los descritos en el Informe Anual de Cigna en el Formulario 10-K para el año finalizado el 31 de diciembre del 2018, y otras presentaciones de Cigna ante la Securities and Exchange Commission de los EE. UU. Cigna no asume obligación alguna de actualizar o modificar ninguna declaración prospectiva, ya sea a causa de nueva información, eventos futuros u otros factores, excepto según lo exija la ley. La identificación de elementos como “materiales” a lo largo de este informe no debe considerarse una declaración de Cigna de que el elemento es material de acuerdo con las leyes sobre valores de los EE. UU.

Aviso legal: El informe cubre el año calendario 2018 y, a menos que se indique lo contrario, excluye la combinación con Express Scripts, que se completó el 20 de diciembre de 2018.