Estudio de caso: Consejo asesor de desigualdades en salud

Estudio de caso: Consejo asesor de igualdad en salud

Cigna ha procurado mejorar la participación en la salud preventiva entre los clientes asociados con empleadores (clientes) que participan en nuestro Consejo asesor de igualdad en salud (HDAC, por sus siglas en inglés). El HDAC está compuesto por 14 empleadores/clientes con poblaciones significativas de empleados/clientes de comunidades subrepresentadas, muchos de los cuales tienen un mayor riesgo de desarrollar el síndrome metabólico. En 2017, casi la mitad de los clientes del HDAC con riesgo de desarrollar el síndrome metabólico no se habían hecho exámenes de detección preventivos ni habían participado en el programa de Cigna para el síndrome metabólico. Para mejorar la participación, Cigna implementó una campaña de divulgación culturalmente personalizada que motivaba a la inscripción en el programa y los exámenes de detección de cuidado preventivo.

Después de un año, el 30 por ciento de los clientes destinados estaban participando en el programa de Cigna para el síndrome metabólico o habían completado un análisis de detección preventivo. Además, el 100% de los clientes del HDAC desarrollaron objetivos de un plan de acción estratégico para el bienestar en el lugar de trabajo. Los empleadores como los que componen el HDAC con una mayor representación de poblaciones con empleados que tienen riesgo de desarrollar síndrome metabólico tienen una desventaja significativa. Los clientes con síndrome metabólico tienen costos totales anuales más altos en comparación con los que no tienen síndrome metabólico. Al colaborar con los empleadores para generar un alcance innovador y culturalmente personalizado para mejorar la participación en la salud preventiva, podemos ayudar a reducir los costos para nuestros clientes y mejorar su estado de salud.

Anteriormente, el Consejo evaluó las desigualdades en los porcentajes de realización de evaluaciones de salud por medio de un proyecto de varios años. Las evaluaciones de salud son una herramienta clave para ayudar a los empleadores y a Cigna a identificar y dar respuesta a las principales preocupaciones de salud e identificar a quienes tienen una mayor necesidad de intervención. La desigualdad en los porcentajes de realización resultó específica para los afroamericanos y el análisis de causa indicó que las principales barreras incluyen: comunicación y conciencia, confianza e inquietudes relacionadas con la privacidad, además de "estar demasiado ocupados". Lee este informe técnico sobre evaluación de salud (en inglés) para ver más información o consulta la infografía a continuación.

En Cigna, creemos que se pueden lograr mejores niveles de salud, productividad de los empleados y satisfacción abordando las desigualdades en salud.

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Aviso legal: El informe cubre el año calendario 2018 y, a menos que se indique lo contrario, excluye la combinación con Express Scripts, que se completó el 20 de diciembre de 2018.