Estudio de caso: Soluciones personalizadas sobre cáncer colorrectal para clientes

Cigna se dedica a trabajar en estrecha colaboración con los clientes y proveedores de cuidado de la salud para brindar servicios preventivos de calidad y mejorar los resultados de salud. En el 2020, continuamos con la evolución de nuestras iniciativas de alcance a los clientes para contribuir a mejorar la concientización entre los adultos jóvenes acerca del aumento de la incidencia del cáncer colorrectal en esta población. Nuestros esfuerzos permitieron que 400,000 clientes recibieran información sobre cuidado preventivo relacionado con este tema. Además, un seguimiento posterior reveló que había casos de cáncer colorrectal no diagnosticados dentro de la población objetivo. Como resultado de nuestra iniciativa de alcance específico durante los últimos tres años, se realizaron pruebas de detección, diagnósticos y se ofreció tratamiento de cáncer de colon más temprano a clientes menores de 50 años.

Cigna también firmó el compromiso “80% in Every Community”, patrocinado por la National Colorectal Cancer Roundtable. El compromiso tiene como objetivo lograr que el 80% de los adultos de 50 años y mayores se hagan controles de detección de cáncer colorrectal regularmente. Desde el 2018, Cigna alcanzó y mantuvo el objetivo del 80 por ciento en el mercado de Maine y esto lo convirtió en uno de los pocos planes de salud comerciales en concretar este logro. Cigna también se ha comprometido a alcanzar este objetivo a nivel nacional y ha puesto en marcha un programa nacional para respaldar este esfuerzo. La National Colorectal Cancer Roundtable reconoció al programa nacional de detección de cáncer colorrectal de calidad de Cigna como una de las mejores prácticas. El programa nacional, creado en el 2007, ha mostrado mejoras estadísticamente significativas en las tasas de pruebas de detección año tras año. En el 2020, Cigna amplió su oferta de kits de análisis inmunoquímicos de materia fecal en casa (FIT, por sus siglas en inglés). La compañía analizó 9,793 kits, más del doble de los analizados el año anterior. El mayor interés en realizarse las pruebas en casa probablemente se deba a la pandemia de COVID-19.

Young woman on the sidewalk of a city