Estudio de caso: Programa de desarrollo de equidad e igualdad

El Programa de desarrollo de equidad e igualdad es una iniciativa a cinco años creada para promover y acelerar nuestros esfuerzos por respaldar la diversidad, inclusión, igualdad y equidad para las comunidades de color. Para hacerlo, nos enfocamos en mejorar la salud, el bienestar, la conveniencia y la gestión. Este trabajo aborda muchas áreas de enfoque.

Salud

A través de Cigna Foundation, seguiremos poniendo a disposición subvenciones para ayudar a eliminar las barreras a la salud y para que acceder al cuidado sea más sencillo. Esto incluye dar respuesta a necesidades amplificadas por el COVID-19 a través de nuestra iniciativa Healthier Kids for Our Future®, que se centra en abordar las dificultades que afectan a la salud de los niños.

Para responder mejor a las desigualdades en salud, Cigna ha lanzado un programa piloto (en inglés) para pequeñas y medianas empresas propiedad de mujeres y de minorías en Los Angeles. Al ofrecer planes de salud personalizados y apoyo dedicado, mejoramos la salud y el bienestar de su fuerza laboral. Además, estamos trabajando con entidades gubernamentales para responder a las desigualdades raciales y étnicas en el cuidado de la salud y eliminarlas. También continuaremos compartiendo perspectivas y soluciones que dan respuesta a los determinantes sociales de la salud y fortalecen el bienestar de todas las comunidades.

Equidad e igualdad en salud

Dado que los clientes afroamericanos/de color e hispanos/latinos se han visto desproporcionadamente afectados por la pandemia de COVID-19, inicialmente nos dirigimos a las poblaciones de empleadores y comunidades de Memphis, Tennessee, Houston, Texas y South Florida con nuestro Tour por el mejoramiento de la salud, ofreciendo vacunas antigripales gratuitas, equipos de protección personal (PPE, por sus siglas en inglés) y otros recursos para el COVID-19. La campaña S.A.F.E. de Cigna, que forma parte del Tour por el mejoramiento de la salud, propone cuatro medidas sencillas que cualquier persona puede tomar para mantener su propia salud y seguridad y las de los demás y limitar la propagación del COVID-19:

  • Sé el protector de tu familia contra el COVID-19
  • Aprende sobre los primeros síntomas en Cigna.com
  • Familiarízate con la información que te ayuda a minimizar tu riesgo de COVID-19
  • Encuentra tranquilidad con respecto al costo de la prueba del COVID-19 (sin costos de desembolso para los clientes de Cigna)

Bienestar

El racismo y los prejuicios afectan a la salud y el bienestar general.1 Creemos que nadie debería sentir la necesidad de enfrentarse solo al racismo y los sesgos. En consecuencia, invitamos a nuestros más de 70,000 empleados a firmar un compromiso de comportamiento inclusivo. También motivamos a nuestros empleados a donar colectivamente 100,000 horas de voluntariado al año para organizaciones dedicadas a la justicia, equidad en salud, diversidad e inclusión y relaciones con la comunidad. Además, ahora requerimos una capacitación en sesgo inconsciente para todos los empleados y estamos lanzando una capacitación sobre competencia cultural para gerentes en el 2021. Por otra parte, organizamos conversaciones inclusivas programadas regularmente acerca del racismo sistémico.

Oportunidades educativas y económicas

El racismo y los sesgos no solo impactan en la salud, sino que tienen efectos negativos sobre el bienestar general y, cuando se presentan en el sistema educativo, amenazan con profundizar las brechas raciales existentes. Estamos tomando medidas para ayudar a las generaciones actuales y futuras a acceder a oportunidades educativas mediante una colaboración con Howard University (en inglés) y la School Superintendents Association. Nuestro objetivo es crear oportunidades educativas y mejorar el liderazgo en el distrito escolar dentro de las áreas urbanas de nuestro país. Lo lograremos con el financiamiento de becas para individuos que quieran hacer carrera como superintendentes de escuelas públicas urbanas. Además, ampliaremos el programa Cigna Supplier Mentor Protégé vinculando a distribuidores pertenecientes a minorías con ejecutivos de Cigna para ayudar a los participantes a descubrir maneras de fortalecer y hacer crecer a sus empresas.

Gestión

Como un resultado de nuestro programa de Diversidad, equidad e inclusión (DEI), lanzaremos nuestro Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión Empresarial y una tarjeta de calificación de DEI en el 2021 para impulsar la responsabilidad estratégica en cuanto a los resultados de DEI, gestionar los esfuerzos de DEI y promover nuestra comunicación interna y externa sobre el progreso en DEI. Compartiremos datos y perspectivas para brindar una visión valiosa de cómo continuamos evolucionando con nuestros programas, prácticas y procesos para asegurarnos de que trabajar en Cigna sea una experiencia positiva y equitativa para nuestros empleados.

1Gee, G., & Ford, C. (26 de enero del 2015). STRUCTURAL RACISM AND HEALTH INEQUITIES: Old Issues, New Directions. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4306458/.