Estudio de caso: El enfoque de Cigna para apoyar a los empleados durante la pandemia de COVID-19

La pandemia de COVID-19 generó desafíos únicos y sin precedentes tanto para los empleados como para los empleadores. Cigna respondió para satisfacer las necesidades de sus más de 70,000 empleados ofreciendo recursos y beneficios nuevos y ampliados para apoyar el bienestar de los empleados. Dado que las situaciones personales de nuestros empleados son todas únicas, respaldamos el bienestar financiero de nuestra fuerza laboral de diferentes maneras:

Apoyo para el bienestar financiero

Durante las dificultades sin precedentes que se presentaron en el 2020, Cigna se centró en compartir algunos recursos financieros nuevos que brindaban más opciones para ayudar a los empleados a abordar las emergencias cotidianas y lo inesperado. Algunos de los recursos incluyeron:

  • Préstamos de bajo costo a través de Kashable®. Kashable ofrece beneficios a los empleados elegibles en los Estados Unidos, con al menos seis meses de servicio consecutivo, una manera confiable de obtener un préstamo de dinero para pagar una deuda costosa, preservar los ahorros para la jubilación y cubrir gastos inesperados con préstamos asequibles que se pagan automáticamente debitándose del sueldo.
  • Asesoramiento para deudas y crédito a través de GreenPath. GreenPath es una organización sin fines de lucro que ayuda a los empleados a retomar el control de sus finanzas con una sesión inicial gratuita de asesoramiento sobre deudas con un experto certificado que los ayudará a comprender las situaciones y metas financieras individuales, explorar opciones de gestión de deudas y determinar un plan de acción personalizado.
  • Asesoramiento y herramientas de asistencia para préstamos estudiantiles, que permiten a los empleados realizar una breve evaluación y descubrir cómo podrían reducir sus pagos mensuales mediante la consolidación de préstamos o refinanciación de sus préstamos existentes.
  • La posibilidad de programar sesiones de asesoramiento virtual gratuitas de 30 minutos con un asesor especializado en jubilaciones.
  • Adopción plena de las disposiciones jubilatorias según la Ley CARES en relación a nuestro plan 401(k).
  • Programa Care Card de Cigna, diseñado para calificar como un programa de ayuda en caso de desastre según la sección 139 del Código de Impuestos Internos, se implementó en colaboración con nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP, por sus siglas en inglés) de salud del comportamiento de Cigna. En el último trimestre del 2020, la empresa emitió para los empleados más de 8,000 Cigna Care Cards, cada una por un valor de $250, para brindar apoyo financiero a empleados calificados con dependientes menores de 18 años.
  • Aceptamos una gran flexibilidad para las primas de aquellos que estaban con licencia durante el COVID-19. COBRA y Cuidado de la salud para jubilados son dos ejemplos de programas en los cuales brindamos flexibilidad.
  • Permitimos que los dependientes de 26 años de edad de los empleados permanecieran en el plan médico de Cigna activo hasta fines del 2020, en lugar de excluirlos al cumplir la edad y exigirles que eligieran COBRA.
  • Para respaldar a quienes dejaron la compañía durante la pandemia, aumentamos el subsidio de Cigna para nuestro beneficio de COBRA con el fin de asegurarnos de que las personas, luego de finalizado su empleo, continúen pagando aproximadamente los mismos costos por su cobertura médica, como lo hacían cuando eran empleados activos. De esta manera nos aseguramos de que nadie se quedara sin cobertura de salud crítica debido a problemas de asequibilidad.