Tablas de desempeño

Resultados del 2019 para los indicadores clave de desempeño económico, social y ambiental de Cigna.

Tablas de desempeño 2016-2019 de Cigna

Los aumentos anuales en los indicadores de desempeño del 2019 reflejan la combinación de Cigna con Express Scripts y sus afiliadas.

Económico:

Indicadores clave de desempeño 2019 2018 2017 2016
Ingresos globales (en miles de millones)1 $153.6 $48.7 $41.6 $39.7
Impacto económico de las actividades benéficas de Cigna (en millones)2 $40.0 $24.4 $21.2 $13.5
Horas de voluntariado de los empleados 92,732 80,529 57,751 53,496

Social:

Indicadores clave de desempeño3 20194 2018 2017 2016
Cantidad total de empleados5 71,745 45,288 43,367 41,011
Por región:
% Estados Unidos 90.0% 85.6% 85.8% 87.4%
% global 10.0% 14.4% 14.2% 12.6%
Por tipo de empleado:
% tiempo completo 98.5% 98.5% 98.3% 98.2%
% tiempo parcial 1.5% 1.5% 1.7% 1.8%
Por género6:
% mujeres 70.1% 71.4% 71.5% 71.7%
% hombres 29.9% 28.6% 28.5% 28.3%
Por edad:
% menores de 30 12.9% 13.5% 14.0% 14.4%
% de 30 a 50 años 55.8% 56.8% 57.0% 56.9%
% 50 años o más 31.3% 29.7% 29.0% 28.8%
Promedio de horas de capacitación por empleado7 54 59 54 30
Tasa de incidentes de seguridad8 0.46 0.40 0.34 0.44

Ambiental9:

Indicadores clave de desempeño 2019 2018 2017 2016
Emisiones de gases de efecto invernadero (toneladas métricas de CO2e) 136,321 69,953 64,948 76,414
Emisiones de alcance 1 16,894 10,961 10,448 11,247
Emisiones de alcance 2 119,427 58,992 54,500 65,167
Intensidad de las emisiones por pie cuadrado 0.012 0.011 0.011 0.013
Emisiones por viajes de negocios de alcance 3 (toneladas métricas de CO2e)10 23,693 21,371 20,083 24,811
Consumo de energía (megavatios-hora)11 362,910 207,152 184,794 220,582
Consumo directo de energía12 95,842 63,130 51,845 69,213
Consumo indirecto de energía 267,068 144,022 132,949 151,369
Intensidad energética por pie cuadrado 0.033 0.033 0.031 0.037
Extracciones de agua (en kg-galones)13 449,097 92,614 99,606 80,786
Intensidad del uso del agua por pie cuadrado 0.052 0.016 0.017 0.014

1 Nuestro Informe anual del 2019 (en inglés) contiene datos adicionales sobre el desempeño financiero.

2 Esta cifra incluye las contribuciones de Cigna Foundation y Asuntos Sociales, incluidos los gastos, las contribuciones corporativas de las unidades de negocios, las donaciones de los empleados y el valor estimado de las horas de trabajo voluntario de los empleados. También incluye las actividades benéficas de Cigna Korea Foundation, con un total de $8.5 millones. Además, las actividades benéficas de Cigna incluyen subvenciones a organizaciones sin fines de lucro como parte del compromiso de fusión de la compañía, que es el resultado de la integración de Cigna y Express Scripts. Por último, incluye más de $3.5 millones de Express Scripts Foundation.

3 Los datos de los empleados incluyen la fuerza laboral global de Cigna.

4 Los datos del 2019 incluidos en la tabla reflejan los datos internos combinados de la compañía.

5Ten en cuenta que: (1) Estos datos hacen referencia a todos los empleados regulares de tiempo completo y tiempo parcial de Cigna. Cigna también hace uso de empleados ocasionales, cooperativos/pasantes, Encore, con contrato por tiempo determinado, de empresas conjuntas, por día/de guardia y temporales que no se incluyen en el conteo de empleados; (2) los empleados que no se identificaron con un género y/o edad se incluyen en el conteo total de empleados pero no se informan en el porcentaje de empleados por género y grupo de edad; y (3) se ha redondeado la cantidad total de empleados.

6 También brindamos información con respecto a la diversidad de nuestros empleados en los EE. UU. en la sección Diversidad e inclusión de nuestro Informe de responsabilidad corporativa. Las cifras informadas en esta Tabla de desempeño representan a nuestra fuerza laboral global.

7 Las horas promedio de capacitación de empleados informadas son una estimación derivada de datos internos. Los promedios informados en el período 2017–2019 también incluyen capacitación en destrezas específicas, desarrollo profesional, aprendizaje empresarial y capacitación universitaria.

8 La tasa de incidentes de seguridad se basa en una serie de incidentes registrables según la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos por cada 200,000 horas trabajadas. Las fluctuaciones en estas tasas de incidentes son normales año a año. En el 2019, el aumento se atribuye a la combinación con Express Scripts.

9 Los datos de desempeño ambiental incluyen nuestro portafolio de bienes inmuebles en EE.UU. y fuera de EE.UU., a menos que se indique lo contrario. La cobertura de datos de nuestro portafolio fuera de EE.UU., se limita a una parte de las propiedades. Ten en cuenta que la cantidad de propiedades de Cigna en nuestro portafolio de bienes inmuebles aumentó en el 2019 como consecuencia de la integración con el portafolio de Express Scripts y tuvo como resultado un incremento en las emisiones y el consumo de energía y agua.

10 Las emisiones por viajes de negocios incluyen vuelos, trenes, automóviles de alquiler y estadías en hoteles según lo informado por el prestador de servicios de viajes de Cigna.

11 Cigna extrapola un cálculo estimativo conservador para las propiedades sin información de facturación disponible (en el 2019 se extrapoló aproximadamente el 14% del total de las emisiones de las propiedades en los EE. UU. y Canadá).

12 Las fuentes de consumo directo de energía incluyen aquellas de gas natural y nuestra flota de vehículos y aviones.

13 La fuente para la extracción de agua es exclusivamente agua municipal. La cobertura de datos se limita a una parte de nuestro portafolio de bienes inmuebles en EE.UU., donde se dispone de datos reales. El aumento en el consumo de agua total se puede atribuir a la integración con el portafolio de Express Scripts, además del aumento de la disponibilidad de datos en toda el portafolio. El aumento de la intensidad del uso del agua en el 2019 se atribuye a la incorporación de propiedades con más alto consumo de agua a nuestro límite de datos. Ten en cuenta que el consumo de agua del 2019 está basado en datos anuales parciales para determinadas propiedades de Express Scripts.