Estrategia y asuntos principales

El poder de las conexiones

Cigna Connects, nuestro enfoque ambiental, social y de gestión (ESG, por sus siglas en inglés), se alinea con nuestra misión y función como compañía de cuidado de la salud integrada estableciendo fuertes conexiones que generan un impacto positivo en la salud de las personas, las comunidades y el medio ambiente. A través de Cigna Connects, buscamos actuar como un catalizador de acciones y coordinador de las partes interesadas que, juntos, puedan marcar una diferencia en asuntos de fundamental importancia para la comunidad del cuidado de la salud.

Nuestro compromiso e impacto social nos convierten en un colaborador al que nuestros clientes y pacientes pueden apoyar con orgullo.

Áreas de asuntos principales de Cigna Connects

Nuestra plataforma de responsabilidades corporativas Cigna Connects se concentra en tres áreas de asuntos principales: salud y bienestar, medio ambiente y prácticas empresariales responsables e inclusivas.

Dentro de cada área de asuntos, nos esforzamos por aplicar nuestra experiencia en servicios de salud, recursos y pensamiento innovador para ayudar a resolver desafíos complejos a nivel global y dentro de los mercados importantes. Estos asuntos principales también están interrelacionados y se refuerzan mutuamente.

Salud y bienestar

Cigna tiene el compromiso de desarrollar un sistema de cuidado de la salud mejor y más sostenible mediante la reducción de los riesgos de salud, el fomento de la equidad en salud, el mejoramiento del estado de salud, la promoción de intervenciones en salud preventiva y el enfoque en la salud integral de las personas.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Sistemas de cuidado de la salud sostenibles

Mejorar el acceso, el costo y la calidad para desarrollar un sistema de cuidado de la salud más asequible, simple y predecible.

Salud integral de las personas

Atender a las personas de forma integral (cuerpo y mente) para que se mantengan saludables, identificar y minimizar los riesgos de salud y asegurar tratamientos de calidad para las personas con condiciones crónicas y agudas.

Equidad en salud

Procurar la eliminación de las desigualdades en salud que resultan de las desventajas sistemáticas debido a diferencias de género, raza, origen étnico, educación, alfabetización, nivel de ingresos, idioma, cultura, edad, orientación sexual, discapacidad o ubicación geográfica.

Promoción de la salud y prevención de enfermedades

Promover el bienestar y prevenir las enfermedades, transfiriendo nuestro sistema del cuidado de enfermos al cuidado de la salud a través de los servicios al cliente, las relaciones con la comunidad y los programas de bienestar para empleados de Cigna.

Invertir en la salud de las comunidades

Aplicar nuestros recursos y experiencia en un esfuerzo continuo por respaldar la salud de la comunidad y coordinar una amplia variedad de partes interesadas (empresas, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, profesionales del cuidado de la salud, sistemas de suministro y residentes) para impulsar soluciones innovadoras.

Medio ambiente

Como compañía con la misión de mejorar la salud, el bienestar y la conveniencia de las personas a quienes servimos, nuestras iniciativas de sostenibilidad ambiental tienen un enfoque preventivo. Creemos que la gestión ambiental también tiene mucho sentido comercial, ya que podemos identificar nuevos rendimientos y hacer inversiones estratégicas que reducen los costos operativos.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Operaciones sostenibles

Trabajar para alcanzar nuestros objetivos de desempeño ambiental 2020 y establecer objetivos de la próxima generación que logren un cambio significativo.

Salud del planeta

Participar y respaldar las conversaciones acerca del cambio climático, específicamente la relación entre la salud del planeta y la salud humana, y gestionar las oportunidades y los riesgos asociados con el cambio climático y la escasez de recursos.

Capacidad de recuperación de la comunidad

Apoyar a las comunidades afectadas por eventos climáticos extremos y pandemias a través de nuestro Programa de respuesta a desastres para clientes, Programa de asistencia al empleado, Centro de recursos en caso de desastres, asistencia ante incidentes críticos en el lugar, contribuciones benéficas para esfuerzos de ayuda, Centro de recursos sobre el Coronavirus (COVID-19) y exención de copagos y costos compartidos del cliente para el tratamiento del COVID-19 (en inglés).

Prácticas empresariales responsables e inclusivas

Nuestro compromiso proactivo con las partes interesadas permite un aprendizaje mutuo y respalda nuestro doble objetivo de generar cambios positivos en los sistemas de cuidado de la salud y lograr un crecimiento global responsable e inclusivo.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Capital humano

Brindar a los empleados de Cigna, existentes y nuevos, capacitación y recursos que ofrezcan oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo, fusionando a la vez las culturas de la compañía al adoptar un conjunto de valores en común para dirigir nuestros comportamientos.

Diversidad e inclusión

Tratar a todos los empleados con respeto y fomentar una cultura de inclusión e igualdad mediante la implementación de un enfoque estratégico activo para valorar nuestras experiencias individuales y colectivas, diferentes maneras de pensar y diversos estilos de comunicación.

Administración de la cadena de suministro

Ejecutar el nuevo programa de cadena de suministro sostenible de Cigna, diseñado para mejorar el desempeño ambiental por medio de decisiones de compra responsables. Además, continuar ampliando el Programa de diversidad de distribuidores de Cigna.

Participación de las partes interesadas

Fomentar el aprendizaje mutuo mediante una comunicación continua, proactiva y transparente con las partes interesadas en el mercado global y los mercados locales.

Derechos humanos

Defender y proteger los derechos humanos a través de nuestras prácticas y políticas de apoyo a los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas (en inglés) y las Declaraciones de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo (en inglés).