Estrategia de responsabilidad corporativa y asuntos principales

Estrategia de responsabilidad corporativa y asuntos principales

El poder de las conexiones

Cigna Connects, nuestro enfoque ambiental, social y de gestión (ESG, por sus siglas en inglés), se alinea con nuestra misión y función como compañía de cuidado de la salud integrada estableciendo fuertes conexiones que generan un impacto positivo en la salud de las personas, las comunidades y el medio ambiente. A través de Cigna Connects, buscamos actuar como un catalizador de acciones y coordinador de las partes interesadas para que, juntos, podamos marcar una diferencia en asuntos de fundamental importancia para la comunidad del cuidado de la salud.

El propósito de Cigna impulsa nuestro éxito y nos permite ampliar nuestro impacto como defensores de un cuidado de la salud asequible, previsible y sencillo.

Áreas de asuntos principales de Cigna Connects

Nuestra plataforma de responsabilidades corporativas Cigna Connects se concentra en tres áreas de asuntos principales: salud y bienestar, medio ambiente y prácticas comerciales responsables e inclusivas. Dentro de cada área de asuntos, nos esforzamos por aplicar nuestra experiencia en servicios de salud, recursos y pensamiento innovador para ayudar a resolver desafíos complejos a nivel global y dentro de los mercados importantes. Estos asuntos principales también están interrelacionados y se refuerzan mutuamente.

Salud y bienestar

Cigna tiene el compromiso de desarrollar un sistema de cuidado de la salud mejor y más sostenible mediante la reducción de los riesgos de salud, el fomento de la equidad en salud, el mejoramiento del estado de salud, la promoción de intervenciones en salud preventivas y el enfoque en la salud integral de las personas. Además, dado que no estamos restringidos a modelos de prestación de cuidado específicos, tenemos la flexibilidad para satisfacer de manera rápida y eficiente las necesidades de las partes interesadas en cualquier momento y en cualquier lugar.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Sistemas de cuidado de la salud sostenibles

Mejorar el acceso, el costo y la calidad para desarrollar un sistema de cuidado de la salud más asequible, simple y predecible.

Salud integral de las personas

Atender a las personas de forma integral (cuerpo y mente) para que se mantengan saludables, identificar y minimizar los riesgos de salud y asegurar tratamientos de calidad para las personas con condiciones crónicas y agudas.

Equidad en salud

Procurar la eliminación de las desigualdades en salud que resultan de las desventajas sistemáticas debido a diferencias de género, raza, origen étnico, educación, alfabetización, nivel de ingresos, idioma, cultura, edad, orientación sexual, discapacidad o ubicación geográfica.

Promoción de la salud y prevención de enfermedades

Promover el bienestar y prevenir las enfermedades, transfiriendo nuestro sistema del cuidado por enfermedad al cuidado de la salud a través de los servicios al cliente, las relaciones con la comunidad, los programas de bienestar para empleados, el Centro de recursos sobre el Coronavirus (COVID-19) y la respuesta integral al COVID-19 de Cigna.

Invertir en la salud de las comunidades

Aplicar nuestros recursos y experiencia en un esfuerzo continuo por respaldar la salud de la comunidad y coordinar una amplia variedad de partes interesadas (empresas, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, proveedores del cuidado de la salud, sistemas de prestación y residentes) para impulsar soluciones innovadoras.

Medio ambiente

Como compañía con la misión de mejorar la salud, el bienestar y la conveniencia de las personas a quienes servimos, nuestras iniciativas de sostenibilidad ambiental tienen un enfoque preventivo. Creemos que la gestión ambiental también tiene mucho sentido comercial, ya que podemos identificar nuevos rendimientos y hacer inversiones estratégicas que reducen los costos operativos.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Operaciones sostenibles

Impulsar el progreso para cumplir con nuestros objetivos ambientales para emisiones, energía, agua y residuos para el 2030.

Salud del planeta

Participar y respaldar las conversaciones acerca del cambio climático, específicamente la relación entre la salud del planeta y la salud humana, y manejar las oportunidades y los riesgos asociados con el cambio climático y la escasez de recursos.

Capacidad de recuperación de la comunidad

Apoyar a las comunidades afectadas por eventos climáticos extremos y pandemias a través de nuestro Programa de respuesta a desastres para clientes, Programa de asistencia al empleado, Centro de recursos en caso de desastres, apoyo por incidentes críticos y contribuciones benéficas para esfuerzos de ayuda.

Prácticas comerciales responsables e inclusivas

Nuestro compromiso proactivo con las partes interesadas permite un aprendizaje mutuo y respalda nuestro doble objetivo de generar cambios positivos en los sistemas de cuidado de la salud y lograr un crecimiento global responsable e inclusivo.

Dónde enfocamos nuestros recursos y atención:

Temas Objetivos
Capital humano

Brindar a los empleados de Cigna capacitación y recursos que ofrezcan oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo y, a la vez, fomentar una cultura de emprendimiento e innovación.

Diversidad, igualdad e inclusión

Tratar a todos los empleados con respeto y fomentar una cultura de inclusión e igualdad adoptando un enfoque activo y estratégico para valorar nuestras experiencias individuales y colectivas, las diferentes maneras de pensar y los diversos estilos de comunicación.

Administración de la cadena de suministro

Realizar una encuesta de sostenibilidad de la cadena de suministro, diseñada para mejorar el desempeño de ESG por medio de decisiones de compra responsables.

Participación de las partes interesadas

Fomentar el aprendizaje mutuo mediante una comunicación continua, proactiva y transparente con las partes interesadas en el mercado global y los mercados locales.

Ética, integridad y derechos humanos

Defender y proteger los derechos humanos a través de nuestras prácticas y políticas de apoyo a los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas (en inglés) y las Declaraciones de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo.