Innovar la experiencia del cuidado de la salud > Cuarto estudio sobre el impacto global del COVID-19

Artículo | Febrero de 2021

Un estudio sobre el impacto del Coronavirus determina que la incertidumbre sobre el futuro es la mayor causa de estrés

La encuesta es el cuarto Estudio sobre el impacto global del Coronavirus (COVID-19) publicado por Cigna International Markets

Los datos más recientes de la encuesta (en inglés) de Cigna International Markets muestran que después de meses de restricciones relacionadas con la pandemia, órdenes periódicas de permanecer en casa, restricciones cambiantes sobre viajes y reuniones sociales y múltiples olas de infección, las personas en todo el mundo se han preocupado aún más por el futuro. Según el estudio, casi la mitad de los encuestados a nivel global dijeron que la preocupación por el futuro actualmente es su mayor causa de estrés. 

La encuesta es el cuarto Estudio sobre el impacto global del COVID-19 publicado por Cigna International Markets y brinda nuevas perspectivas acerca del impacto global de la pandemia en el bienestar de las personas en todo el mundo. 

Otra área común de estrés es el equilibrio entre la vida laboral y familiar. Más del 40% de los encuestados informaron puntuaciones bajas de bienestar y altos niveles de estrés en ambas áreas, y un 14% dijo que su nivel de estrés actualmente es inmanejable. 

“Los niveles crecientes de estrés inmanejable autoinformados son preocupantes, ya que el estrés afecta negativamente la salud y el bienestar general de una persona”, dijo Ann Asbaty, directora ejecutiva de Global Employer Health de Cigna Américas. "El acceso a programas y soluciones de bienestar totalmente integrados puede tener un impacto positivo en el manejo de la salud integral de las personas." 

En el 2020, el Programa de asistencia al empleado internacional de Cigna experimentó un aumento del 33% en la utilización, con un aumento del 53% en las visitas al sitio web solamente, en comparación con el 2019.

EE. UU. permanece optimista a pesar del decaimiento global

Aunque la percepción de bienestar disminuyó globalmente, los encuestados en los EE. UU. describieron un panorama más positivo, y el índice de bienestar mejoró notablemente por 2.6 puntos. Los encuestados informaron mejoras significativas en sus sentimientos de salud y bienestar. 

Mientras que los resultados de estudios de sondeo anteriores (en inglés) mostraron una visión general similar con respecto al impacto del COVID-19, este informe destaca la variabilidad de los cambios en la percepción global. Las regiones globales se están adaptando al nuevo panorama de manera diferente, y estas diferencias están influyendo en las opiniones y respuestas emocionales de las personas en estos lugares. 

Continuo interés en la salud virtual

El estudio más reciente muestra un cambio más duradero en la forma en que las personas manejan su salud. Casi dos tercios de los encuestados indicaron que ahora se preocupan más por los servicios para el cuidado de la salud a los que tienen acceso, y el 30% dice que han cambiado su enfoque para manejar su salud mental. Respaldando esa perspectiva, el estudio determina que se prevé que el uso más generalizado de los servicios de salud virtual, inicialmente impulsado por la necesidad de distancia social debido al COVID-19, continúe más allá de la pandemia. 

Casi tres de cada cinco encuestados (59%) dijeron que es probable que continúen usando los servicios de salud virtual si tienen esa opción. Además, el 29% de los encuestados ahora ve la salud virtual como su opción de servicio de salud preferida.  

“El hecho de que tantas personas hayan pasado sin dificultades al cuidado virtual favorece la continuidad de la adopción de soluciones que brinden mayor acceso al cuidado más allá de la pandemia”, señaló Asbaty. “Al ofrecer a los consumidores maneras alternativas de interactuar con los proveedores, tenemos una oportunidad de mejorar no solo el acceso, sino también la salud integral de los consumidores en general.” 

A la fecha, Cigna ha contado con la participación de más de 23,000 personas en China, Hong Kong, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y los Estados Unidos entre enero y octubre del 2020, para mostrar los cambios de actitud durante la pandemia. 

Lee los resultados completos y obtén más información sobre el Cigna Global Impact Study

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