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Reduciendo los reclamos de discapacidad por enfermedades mentales a corto plazo

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Reclamos de discapacidad por enfermedades mentales a corto plazo: cómo pueden hacer los empleadores para ayudar a sus empleados

En comparación con otros grupos de empleados, los empleados de los centros de atención telefónica tienen índices continuos e intermitentes más elevados de la Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA, por sus siglas en inglés).1

Los factores que aportan pueden modificarse o rediseñarse, como el diseño del trabajo, el entorno laboral, las prácticas de contratación, el estilo de supervisión y las políticas de asistencia y horarios.

Conoce cómo los servicios vocacionales previos y posteriores a la discapacidad, el asesoramiento de salud y bienestar, y el Programa de asistencia al empleado en el lugar (EAP, por sus siglas en inglés) pueden ayudar a reducir los reclamos de discapacidad a corto plazo por enfermedades mentales.

Descargar el libro blanco en inglés [PDF]

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1Brian Gifford, "The Challenge of FMLA Leave in Call Centers" http://ibiweb.org. Octubre de 2014.