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Interacción personalizada con el cliente

Ver nombres de la compañía Cigna

Atención personalizada para el cliente 24/7

Apoyo personalizado para la participación por parte del empleado

En Cigna, mejorar el bienestar y la salud de los individuos es fundamental en todo lo que hacemos. Como compañía de servicios de salud, podemos crear una experiencia más integral para tus empleados. Podemos anticipar sus necesidades y ofrecerles la motivación y el apoyo necesario para estar y mantenerse saludables.

Estamos comprometidos a apoyar a tus empleados

Comunícate con tu agente o con un representante de Cigna para analizar las necesidades particulares de tu organización.

Cómo Cigna apoya la participación de los empleados

Servicio al cliente sobre el plan de salud 24/7, los 365 días del año

Somos la primera compañía de seguros de salud nacional en ofrecer servicios al cliente 24/7.1 Los servicios de traducción están disponibles en 150 idiomas. Te ofrecemos el servicio que necesitas para que puedas dedicar menos tiempo administrando los beneficios de los empleados y más tiempo administrando tu compañía.

El sitio y la aplicación móvil de myCigna®

Los empleados cubiertos pueden personalizar y organizar la información de su plan, e iniciar sesión fácilmente con su huella digital.2

Visita myCigna.com

Equipo de salud personal

Este equipo clínico está organizado para ofrecer apoyo a los empleados, desde los saludables hasta los de alto riesgo, y brindar apoyo personalizado con un promotor o consejero de la salud.

Escucha el testimonio de un cliente sobre el Apoyo coordinado de Cigna (en inglés)

Orientando a los empleados hacia el cuidado apropiado

Los empleados cubiertos por un plan médico del empleador pueden hablar con enfermeros capacitados a través de Health Information LineSM. Nuestros planes incluyen, además, acceso a American Well y MDLIVE® a través del programa de conexión Telehealth de Cigna, para que los empleados pueden obtener cuidado por condiciones médicas menores a un costo más bajo que si fueran a una consulta en una clínica de cuidado de urgencia o en una sala de emergencias.3

Black dressmaker talking on phone in studio

Cigna One Guide

El servicio de Cigna One Guide® ofrece acceso a consultas guiadas por teléfono, aplicaciones móviles y chat para elegir beneficios, reducir gastos de salud a través de programas de recompensas y formar un equipo de salud personal que incluya médicos generales y clínicos, así como consejeros.

  • Obtén el factor humano para consejos sobre ahorro de costos, apoyo personalizado y programas de consejería.
  • Aprovecha los beneficios de los mensajes digitales personalizados, del chat en vivo, de la lista personalizada de proveedores del cuidado de la salud y de las notificaciones emergentes.
  • Maximiza cada punto de contacto, ayuda a cerrar los lapsos en el cuidado, identifica los riesgos de forma anticipada y aumenta la participación en el programa.

Aprende más sobre los beneficios de Cigna One Guide

My Personal Champion

El programa My Personal Champion® puede ayudar a los empleados de las siguientes maneras:

  • Educar a los individuos sobre sus beneficios de salud a través de los proveedores del cuidado de la salud de la red y otras opciones disponibles
  • Supervisar la aplicación de los beneficios
  • Revisar los pagos de reclamos
  • Usar apoyo clínico, como enfermeros y consejeros
  • Identificar la ayuda financiera local o los servicios para el cuidado de la salud apropiados

Conoce más sobre My Personal Champion (en inglés) [PDF]

Staying in the social loop thanks to technology

Herramientas digitales premiadas

Cigna provee herramientas digitales premiadas para ayudar a tus empleados a encontrar los médicos incluidos en su cobertura, el costo de las pruebas y procedimientos e información del cuidado de calidad, en todo momento y en todo lugar. 

Ver los premios y las distinciones de Cigna

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Desarrolla un plan de beneficios que ayude a lograr una mejor salud y más ahorros.

Comunícate con tu agente o con un representante de Cigna para analizar las necesidades particulares de tu organización.

1Comparación basada en la información disponible públicamente al 30/12/2016.

2Solamente en dispositivos compatibles.

3Los proveedores de Telehealth que participan en el programa de conexión Telehealth de Cigna son contratistas independientes separados de los proveedores de la red del plan. No todos los proveedores tienen capacidades de video chat. Video chat no está disponible en todas las áreas. Consulta los documentos del plan para ver una descripción completa de los servicios cubiertos, incluso otros beneficios de telesalud/telemedicina. La disponibilidad del programa puede variar según la ubicación y el tipo de plan. Consulta los sitios de los vendedores para más detalles.

La disponibilidad de los productos puede variar según la ubicación y el tipo de plan, y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro de salud de grupo y los planes de beneficios de salud tienen exclusiones y limitaciones. Para conocer los costos y obtener información detallada sobre la cobertura, comunícate con un representante de Cigna. Los planes de salud de grupo de Cigna están asegurados o administrados por Cigna Health and Life Insurance Company o sus afiliadas. Formularios de pólizas: OK: HP-APP-1 et al; OR: HP-POL38 02-13; TN: HP-POL43/HC-CER1V1 et al.