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Impulsado por un grupo de equipos de apoyo especializados, el programa Cigna Smart Support aplica nuestra experiencia en la industria para ofrecer un mejor nivel de servicio diseñado específicamente para ayudar a mejorar la salud del empleado y reducir los costos de cuidado de la salud.
Comprendemos que tus empleados son tu recurso principal. Necesitas que estén saludables para ayudar con los objetivos organizativos generales. Nuestro programa Smart Support desempeña con un equipo dedicado que trabaja contigo en el desarrollo de un plan de beneficios personalizado basado en tus objetivos y, luego, colabora contigo en la implementación y el apoyo a los empleados.
Servicio al cliente
El modelo único de Cigna ofrece especialización para los clientes de los sectores del gobierno y la educación en toda la experiencia del servicio, desde la implementación hasta el proceso de reclamos.
Participación de expertos clínicos
Nuestros expertos en bienestar clínico ayudan a evaluar la salud de la población de tus empleados, sugieren estrategias para las poblaciones en riesgo y te ayudan a dirigir la estrategia de salud y bienestar.
Equipo dedicado de finanzas
Juntos, nuestros equipos dedicados de finanzas te brindarán recomendaciones prácticas para ayudarte a diseñar planes de beneficios según tu presupuesto y objetivos de ahorro.
Apoyo para tus empleados y sus familias 24/7, los 365 días del año
Simplificamos la experiencia del cliente anticipando las necesidades de tus empleados, guiándolos hacia las decisiones correctas y facilitando el acceso a lo que necesitan, cuando lo necesitan. Nuestro equipo de profesionales de servicio incluye Personal Champions que sirven como un único punto de contacto para los clientes que pueden necesitar apoyo especializado durante los períodos de atención médica compleja. Nuestras herramientas fáciles de usar ayudan a tus empleados a tomar decisiones más informadas al hacer un seguimiento de los gastos en cuidado de la salud, obtener estimados de costos y comparar los costos de médicos y recetas. Los planes de salud de Cigna incluyen opciones para costos de desembolso más bajos, porque sabemos que es importante para ti, los empleados del sector público y sus familias.
Con el programa Cigna Smart Support, los empleados podrán acceder rápidamente al servicio al cliente ingresando de inmediato su número de identificación de Cigna para hablar en directo con un representante de servicio al cliente.
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La disponibilidad de los productos puede variar según la ubicación y el tipo de plan, y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro de salud de grupo y los planes de beneficios de salud tienen exclusiones y limitaciones. Para conocer los costos y obtener información detallada sobre la cobertura, comunícate con un representante de Cigna. Los planes de salud de grupo de Cigna están asegurados y/o administrados por Cigna Health and Life Insurance Company o sus afiliadas. Formularios de pólizas: OK: HP-APP-1 et al, OR - HP-POL38 02-13, TN: HP-POL43/HC-CER1V1 et al.