Ir al menú principal Ir al contenido principal Ir al pie de página
  • Para Medicare
  • Para Proveedores
  • Para Agentes
  • Para Empleadores
  • English
  • Para Individuos y familias:
  • Para Individuos y familias:
  • Comprar planes

    Comprar planes

    • Planes a través de tu empleador
    • Obtén información sobre los beneficios médicos, dentales, voluntarios, de farmacia y de salud del comportamiento que puede ofrecer tu empleador.
    • Explora la cobertura a través del trabajo
  • Ingresa a myCigna
  • Ingresa a myCigna
  • Comprar planes

    Comprar planes

  • Guía para miembros
  • Buscar un médico
  • Inicio Centro de información Manejo del estrés por incidentes críticos

    Servicios de manejo del estrés por incidentes críticos

    La siguiente información es para planes a través del empleador.

    ¿En qué consiste el manejo del estrés ​​por incidentes críticos (CISM)?

    El manejo del estrés por incidentes críticos (CISM, por sus siglas en inglés) es un servicio que te ayuda a manejar el impacto de cualquier evento en el lugar de trabajo que consideres que puede interrumpir la productividad presente o futura del personal, debido a estrés psicológico o trauma. Los incidentes de este tipo pueden afectar tanto a los empleados como a la organización. Los servicios de CISM pueden reducir el potencial de ausentismo, presentismo, baja moral, disminución de productividad, rotación de empleados y reclamos por discapacidad.

    ¿Cómo puedo obtener servicios de CISM?

    Si cuentas con un Programa de asistencia al empleado (EAP, por sus siglas en inglés), el personal de administración se encargará de llamar al número gratuito de EAP y pedirá hablar con el equipo de asistencia al empleado. Luego, un asesor trabajará contigo para determinar el nivel más adecuado de respuesta al incidente específico.

    ¿Qué servicios de CISM suele brindar un EAP?

    • Consulta de gestión / Evaluación de necesidades

    • Apoyo en grupo e individual en el mismo lugar

    • Apoyo individual o en grupo vía telefónica

    • Seminarios personalizados sobre pérdida y duelo, manejar los cambios, manejo del estrés, resiliencia, y más

    • Folletos de EAP con información y apoyo adicional

    • Referidos a recursos comunitarios

    ¿De qué manera puede ayudar CISM?

    Se usa una variedad de intervenciones para minimizar y manejar el estrés ocasionado por incidentes críticos, y para ayudar en la recuperación de las personas y la organización del modo más eficaz y eficiente posible. El objetivo es evitar o reducir las respuestas al estrés prolongado, mejorar la adaptación general de los empleados en la casa y el trabajo, y respaldar el funcionamiento normal de la organización.

    ¿Qué sucede durante una sesión grupal en el mismo lugar?

    Las sesiones grupales brindan a los asistentes la oportunidad de hablar de lo ocurrido y procesar el impacto emocional y psicológico del evento. Una sesión grupal constituye un entorno seguro para que los empleados compartan sus pensamientos y sentimientos, y se apoyen mutuamente. El facilitador los ayuda a normalizar sus respuestas ante el evento, les brinda información sobre el manejo del estrés y del dolor, y los informa sobre posibles recursos, como el EAP. Estos servicios se pueden brindar a grupos de empleados o de forma individual. El facilitador también puede poner a disposición folletos educativos sobre el incidente.

    Ejemplos de incidentes críticos

    • Muerte de un empleado (dentro o fuera del lugar)

    • Accidentes industriales

    • Reducción o reorganización del personal

    • Catástrofes naturales

    • Amenazas de violencia

    • Robos

    • Homicidio

    • Suicidio

    • Actos de violencia o terrorismo

    Otros incidentes, además de los mencionados, también pueden causar estrés, dolor o trauma. Llama al representante de EAP para definir la mejor respuesta.

    Tags

  • Trauma
  • Duelo
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cigna HealthcareSM ofrece este material únicamente con fines informativos/educativos. No constituye asesoramiento médico o clínico.

    Quiero...
  • Obtener una tarjeta ID
  • Presentar un reclamo
  • Ver mis reclamos y EOB
  • Verificar la cobertura de mi plan
  • Ver la lista de medicamentos con receta
  • Buscar un médico, dentista o centro dentro de la red
  • Buscar un formulario
  • Buscar información del formulario de impuestos 1095-B
  • Ver el Glosario de Cigna Healthcare
  • Comunicarme con Cigna Healthcare
  • Audiencias
  • Individuos y familias
  • Medicare
  • Empleadores
  • Agentes
  • Proveedores
  • Sitios seguros para miembros
  • Portal myCigna para miembros
  • Portal para proveedores de cuidado de la salud
  • Cigna para empleadores
  • Portal de recursos para clientes
  • Cigna para agentes
  • Información de The Cigna Group
  • Acerca de Cigna Healthcare
  • The Cigna Group
  • Empleos
  • Sala de prensa
  • Inversionistas
  • Distribuidores
  • Administradores externos
  • Internacional
  • Evernorth Health Services
  • Cigna Healthcare. Todos los derechos reservados.
  • Privacidad
  • Asuntos legales
  • Divulgaciones sobre productos
  • Nombres de la compañía
  • Derechos de los clientes
  • Accesibilidad
  • Aviso sobre no discriminación
  • Asistencia idiomática [PDF]
  • Reportar fraude
  • Mapa del sitio
  • Configuración de cookies
  • Aviso legal

    Los planes individuales y familiares de seguro médico y dental están asegurados por Cigna Health and Life Insurance Company (CHLIC), Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc., Cigna HealthCare of South Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y de seguro de salud de grupo están asegurados o administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (puedes ver un listado de las entidades legales que aseguran o administran HMO para grupos, HMO dentales y otros productos o servicios en tu estado). Los planes o pólizas de seguro para lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group Corporation, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT), (ii) Life Insurance Company of North America (“LINA”) (Philadelphia, PA) o (iii) New York Life Group Insurance Company of NY (“NYLGICNY”) (New York, NY), anteriormente llamada Cigna Life Insurance Company of New York. El nombre Cigna Healthcare, el logotipo y otras marcas de Cigna Healthcare son propiedad de The Cigna Group Intellectual Property, Inc. LINA y NYLGICNY no son afiliadas de The Cigna Group.

    Todas las pólizas de seguros y los planes de beneficios de grupo tienen exclusiones y limitaciones. Para conocer la disponibilidad, los costos y detalles completos de la cobertura, comunícate con un agente autorizado o con un representante de ventas de Cigna Healthcare. Este sitio web no está dirigido a los residentes de New Mexico.

    Al seleccionar estos enlaces, saldrás de Cigna.com hacia otro sitio web que podría no ser un sitio web de Cigna Healthcare. Cigna Healthcare no puede controlar el contenido ni los enlaces de sitios web que no son de Cigna Healthcare. Detalles