Administración de casos
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Administración de casos

Obtén información sobre qué es la administración de casos, cómo se califica y cómo acceder a estos programas.

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¿Qué es la Administración de casos?

¿Tienes una condición de salud crónica como diabetes, lupus o epilepsia? ¿Te resultará beneficioso recibir ayuda adicional para manejar un problema de salud? Si la respuesta es sí, el programa de Administración de casos podría ser adecuado para ti.

El equipo de Administración de casos está compuesto por enfermeros, asesores de salud, farmacéuticos y otro tipo de personal que trabajan en conjunto para ayudar a clientes como tú a manejar sus condiciones de salud.

Estos servicios están disponibles sin costo para ti y cualquier persona puede solicitarlos. La participación es voluntaria y puedes terminarla en cualquier momento sin afectar tus beneficios de cuidado de la salud.

¿Qué hacen los administradores de casos?

Pueden explicarte tu problema de salud y cómo detectar y tratar los síntomas.

Te ayudan a unirte a programas para mejorar tu salud, como el cuidado preventivo y la vida saludable. También te brindan apoyo en los asuntos difíciles de las etapas finales de la vida.

Revisan tus medicamentos, se aseguran de que sepas cómo tomarlos y te explican los posibles efectos secundarios.

Organizan el cuidado entre tu médico y especialistas y apoyan sus esfuerzos para mantenerte saludable.

Te ayudan a definir metas y a trabajar para alcanzarlas.

Te ofrecen respaldo a ti y a tu familia para los cambios del lugar de cuidado de la salud, por ejemplo de tu hogar al hospital o del hospital a un centro de enfermería especializada.

¿Quién califica para la administración de casos?

Todos pueden solicitar la asistencia de Administración de casos. Resulta más útil para clientes que:

  • Tienen condiciones de salud más complejas, como diabetes con niveles no controlados de azúcar en la sangre
  • Tienen dificultades para pagar sus medicamentos
  • Acuden a la sala de emergencias frecuentemente
A man looks at his laptop while holding a mug

¿Cómo puedo acceder a la Administración de casos de Cigna?

Referido de un proveedor

Uno de tus médicos puede recomendarte. Un administrador de casos te llamará o te escribirá para conocer tus necesidades.

Referido del plan de salud

Cigna podría designarte como un buen candidato para la administración de casos. De ser así, te llamaremos.

Referido del cuidador o solicitud personal

Tú, un familiar o un cuidador también pueden comunicarse con nosotros llamando a uno de estos números.

¿Listo para comprar?

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