Coordinación de servicios

Como miembro de Cigna-HealthSpring, tú no estás solo. Tan pronto como te inscribes en nuestro plan, hay un coordinador de servicios disponible para ayudarte. Un coordinador de servicios hace precisamente eso: ayuda a coordinar tus servicios de salud. Juntos, tú y tu coordinador determinarán qué necesitas, armarán un plan, organizarán los diferentes tipos de cuidados que recibirás y harán un seguimiento de tu evolución. Puedes comunicarte con el equipo de Coordinación de Servicios por teléfono si tienes preguntas o inquietudes. Llama sin cargo al 1-877-725-2688 (TTY: 7-1-1).

Según tus necesidades, tu coordinador de servicios puede ser una enfermera titulada, una enfermera vocacional con licencia o un trabajador social.

Esto es lo que un coordinador de servicios puede hacer por ti:

  • Te llamará, te conocerá y conocerá tu historia clínica y tus necesidades presentes y futuras, incluidos los servicios de cuidados a largo plazo y salud del comportamiento
  • Usará una evaluación de riesgos para la salud para ayudarte a decidir si necesitas más ayuda en forma inmediata
  • Hablará con administradores de casos, médicos, farmacéuticos u otras personas que tú consideras importantes para tus cuidados
  • Te ayudará a encontrar los servicios que necesites en tu comunidad
  • Armará un plan de servicios contigo, con la ayuda de tu familia y tu proveedor de cuidado primario
  • Se mantendrá en contacto contigo para saber cuál es tu estado de salud y cómo te está yendo con tu plan de servicios y tus metas relacionadas con la salud