Diversidad, igualdad e inclusión

Juntos, estamos fomentando una cultura de pertenencia e igualdad que impacta positivamente a nuestra gente y a las comunidades a las que servimos.


Diversidad e inclusión

Nuestra promesa sobre diversidad, igualdad e inclusión

Promover una cultura inclusiva que sea fuertemente diversa, que procure la igualdad y valore las diferencias y los talentos únicos que cada uno de nosotros aporta a nuestra misión.

En Cigna, la diversidad es una prioridad y un factor importante de nuestra cultura inclusiva. Creemos que la diversidad es más de lo que se ve por fuera y que nos fortalecemos con diferentes perspectivas y experiencias.

Saber hacia dónde vamos y hacer un seguimiento del progreso a lo largo del camino es un paso clave para lograr un cambio real y sostenible. Es por eso que estamos aumentando nuestra transparencia por medio del Informe de puntuación en diversidad, que planeamos publicar anualmente. Refleja nuestro enfoque orientado a objetivos y acciones puntuales que estamos realizando para lograr un cambio significativo en tres áreas clave: colegas, atención clínica y comunidades. Obtén más información sobre el registro de puntuación (en inglés)

Group of friends talking at a table

Escucha a nuestros líderes

"Cigna mantiene un compromiso con la diversidad y la inclusión (D&I) que se refleja en cada área de nuestras actividades comerciales, y que está firmemente afianzado en los valores de nuestra compañía. D&I es un parte fundamental de nuestra misión: mejorar la salud, el bienestar y la conveniencia de aquellos a quienes servimos, lo que incluye a nuestros clientes, pacientes y colegas. La única manera de lograrlo es respetando y celebrando aquello que nos hace únicos a todos e importantes como individuos”.

David M. Cordani, presidente y director ejecutivo

“Reunir una fuerza laboral diversa significa que estamos en mejores condiciones de satisfacer las necesidades de nuestras 180 millones de relaciones con clientes. Y, cuando damos respuesta a necesidades sociales más amplias desde la óptica de la diversidad y la inclusión, podemos resolver problemas de negocios fundamentales para nuestra misión”.

Susan Stith, vicepresidente de Diversidad, Igualdad e Inclusión, Asuntos Sociales y Cigna Foundation

Cómo lo estamos logrando

Así es como estamos avanzando en nuestro compromiso:

Buscamos mejorar el liderazgo al requerir candidatos diversos para todos los puestos gerenciales, de asesoramiento sénior y puestos superiores. También estamos trabajando para aumentar la presencia de mujeres y minorías étnicas en puestos de liderazgo. Uno de nuestros objetivos es aumentar la igualdad de género en estos puestos en un 50% para el año 2024.

Queremos que cada empleado tenga un sentido de pertenencia para que pueda alcanzar su máximo potencial. Para eso, nos esforzamos por requerir capacitación sobre sesgo inconsciente y más aprendizaje sobre inclusión y diversidad en nuestros programas de desarrollo de liderazgo.

Supervisamos proactivamente a nuestra gente, nuestros procesos y programas para asegurarnos de obtener resultados equitativos. Con el objetivo de ampliar nuestra conexión con distribuidores diversos, estamos duplicando nuestro gasto a $1,000 millones para el año 2025. Además, continuamos supervisando nuestros programas de compensación para detectar posibles desigualdades.

Mostramos el impacto de la diversidad, la igualdad y la inclusión en nuestros colegas, clientes y comunidades. En octubre del 2019, realizamos la octava edición de la Experience Diversity Summit, donde cientos de empleados, líderes y colaboradores de la comunidad exploraron las diferencias y similitudes relatando historias.

Grupo de Recursos Empresariales (ERG) de Cigna

Otra manera de hacer realidad la diversidad, la igualdad y la inclusión es a través de nuestros Grupos de Recursos Empresariales (ERG, por sus siglas en inglés). Nuestros 11 ERG ofrecen un lugar positivo de apoyo, desarrollo y comprensión intercultural a más de 10,000 empleados. Nuestros ERG incluyen:

  • ABLE (Achieving Better Lives for Everyone)
  • Afroamericanos/personas de color
  • Aspire (asiáticos/sudasiáticos)
  • Generations (multigeneracional)
  • Juntos (hispanos/latinos)
  • Pride (LGBTQ+)
  • Salute (veteranos/militares)
  • UpLift (interreligioso)
  • UpNext (movilidad profesional)
  • Virtual
  • WIN (mujeres influyentes y conexiones)

Además, como compañía, seguimos trabajando para ayudar a mejorar la equidad en salud para todos. Esto incluye programas que dan respuesta a los determinantes sociales de la salud (SDOH, por sus siglas en inglés) y ofrecen soluciones que ponen un cuidado de la salud asequible y de calidad a disposición de todos.

Two colleagues talking to each other

Estamos juntos

Cigna está tomando medidas para generar un cambio significativo, que se vieron aceleradas por la trágica muerte de George Floyd y las protestas que le siguieron a nivel nacional. Estamos adoptando una clara y fuerte postura contra el racismo (comunicado en inglés) y promoviendo nuestra cultura de inclusión, diversidad e igualdad.

Tolerancia cero al racismo de cualquier tipo por parte de y hacia cualquier persona.
El racismo es absolutamente inaceptable en Cigna y en nuestra sociedad. Va en contra de todo lo que representamos como organización global responsable y líder en servicios de salud.

Aceptación total de las diferencias y comprensión de la diversidad.
Invertir en la salud de nuestras comunidades es fundamental para nuestra misión. Nos enfocamos en procurar la equidad en salud para todos, eliminando barreras injustas y desiguales en el cuidado de la salud.

Encontrar intereses comunes a través de la inclusión para contribuir a la creación de un mundo mejor.
Estamos comprometidos a asegurar que las personas se sientan cómodas siendo ellas mismas, tanto dentro como fuera del trabajo. Mientras más nos entendamos y nos tratemos con dignidad y respeto, más fuertes seremos.

Nuestro programa de desarrollo de equidad e igualdad

Nuestra iniciativa de cinco años se creó para ampliar y acelerar nuestros esfuerzos de apoyo a la diversidad, inclusión, igualdad y equidad en las comunidades de color. Para hacerlo, nos enfocamos en mejorar la salud, el bienestar, la conveniencia y la gestión.

A través de Cigna Foundation, continuaremos ofreciendo subvenciones para ayudar a eliminar las barreras a la salud y facilitar el acceso al cuidado. Esto incluye dar respuesta a necesidades amplificadas por el COVID-19 a través de nuestro programa Healthier Kids For Our Future®, que se centra en las necesidades de los niños.

Para responder mejor a las desigualdades en salud, hemos implementado un programa piloto para pequeñas y medianas empresas propiedad de mujeres y de minorías en Los Angeles (en inglés). Al ofrecer planes de salud personalizados y apoyo dedicado, ayudaremos a mejorar la salud y el bienestar de su fuerza laboral.

Además, trabajamos con el Congreso y el Gobierno para responder a las desigualdades raciales y étnicas en el cuidado de la salud y eliminarlas. Continuaremos compartiendo perspectivas y soluciones que dan respuesta a los determinantes sociales de la salud (SDOH, por sus siglas en inglés) y fortalecen el bienestar de todas las comunidades.

El racismo y los prejuicios afectan a la salud y el bienestar general. Creemos que nadie debería sentir la necesidad de enfrentarse solo al racismo y los prejuicios.

Somos solidarios e invitamos a nuestros más de 75,000 empleados a firmar un compromiso de comportamiento inclusivo. También motivamos a los miembros de nuestro equipo a donar colectivamente 100,000 horas de voluntariado cada año. Estas horas brindarán apoyo para justicia social, equidad en salud, diversidad e inclusión y actividades de extensión comunitaria.

Además, ahora requerimos una capacitación en sesgo inconsciente para todos los empleados y estamos planeando una capacitación sobre competencia cultural para todos los gerentes. También ofrecemos una programación regular de conversaciones inclusivas sobre el racismo sistémico en los EE. UU.

Reconocemos que la salud financiera brinda más conveniencia y que el racismo tiene un impacto económico negativo en las personas de color. Es por eso que estamos tomando medidas para ayudar a las generaciones actuales y futuras colaborando con Howard University (en inglés) y la School Superintendents Association.

Nuestro objetivo conjunto es crear oportunidades educativas y mejorar el liderazgo en los distritos escolares dentro de las áreas urbanas de nuestro país. Para lograrlo, financiaremos becas para personas que están en vías de convertirse en superintendentes de escuelas públicas urbanas.

Además, ampliaremos el programa Cigna Supplier Mentor Protégé vinculando a distribuidores pertenecientes a minorías con ejecutivos de Cigna para ayudar a los participantes a descubrir maneras de fortalecer y hacer crecer sus empresas.

Nuestro Consejo de Diversidad, Igualdad e Inclusión Empresarial supervisará todas las partes de nuestro programa e informará el progreso al director ejecutivo y el director de Recursos Humanos. Además, desarrollaremos y publicaremos un registro anual de logros en diversidad para promover los principios de diversidad, equidad e igualdad.

Brindar apoyo continuo

Cigna se ha comprometido a ayudar a promover el diálogo racial en torno a la diversidad, la igualdad y la inclusión, y a abordar las diversas emociones que puede generar la injusticia racial. Es por eso que creamos Fomentando el diálogo racial. Este centro de recursos en línea está a disposición de todos y ofrece recursos para ayudar a mantener el bienestar y desarrollar una mejor comprensión de los demás.

El aumento de la conciencia sobre el racismo sistémico en los EE. UU. también está generando ansiedad y estrés en la fuerza laboral, según el Índice de resiliencia de Cigna (en inglés).1 Nos hemos comprometido a ayudar a los estadounidenses a desarrollar resiliencia y a encontrar maneras de utilizar el marco G.R.O.W. ante las dificultades.

Circle of people greeting each other

Nuestros colaboradores y reconocimientos

Nos sentimos orgullosos del trabajo que hemos hecho y nos estamos enfocando en lograr más.

Reconocimientos obtenidos por nuestro liderazgo en diversidad e inclusión:

  • Distinción "Top 50" de DiversityInc #422
  • Calificación 100% en el Corporate Equality Index de Human Rights Campaign Foundation por octavo año consecutivo (2020)3
  • Calificación 100% en el Disability Equality Index de Disability:IN por sexto año consecutivo (2020)4
  • Military Times Best for Veterans–20205
  • Military Friendly® Employer–20216

Estamos orgullosos de trabajar con estos colaboradores externos para ayudar a resolver las necesidades diversas de nuestros empleados.

  • CALIBR
  • CEO Action for Diversity & InclusionTM
  • Disability:IN™
  • Gay & Lesbian Medical Association
  • Hispanic Association on Corporate Responsibility
  • Human Rights Campaign®

1 Cigna Resilience Index, septiembre del 2020, https://cignaresilience.com/wp-content/uploads/2020/10/Cigna_ResilienceReport_FINAL.pdf.

2 2020 Top 50 Companies For Diversity List, DiversityInc.

3 2020 Corporate Equality Index, Human Rights Campaign Foundation.

4 2020 Disability Equality Index, American Association of People with Disabilities (AAPD) y Disability:IN.

5 2020 “Best for Vets” list, Military Times.

6 2021 Military Friendly® Silver Employer list, VIQTORY.