Opciones de atención virtual (telesalud)

Opciones de atención virtual (telesalud)

Conéctate con un proveedor médico o terapeuta a través de tu teléfono, tableta o computadora.

¿Ya eres cliente de Cigna?

La atención virtual (telesalud) combina la calidad de la atención en el consultorio con la privacidad y la conveniencia del hogar.

Con atención médica y del comportamiento virtual, tú y los miembros elegibles de tu familia pueden conectarse fácilmente con médicos con certificación del consejo profesional, pediatras, enfermeros practicantes y terapeutas o psiquiatras certificados sin salir de su casa, trabajo o del lugar donde se encuentren.

¿Qué es la atención virtual?

La atención virtual (también conocida como telesalud o telemedicina) es el uso de tecnología para conectarse con un proveedor por video o teléfono a través de una computadora o un dispositivo móvil.**

¿Cómo funciona la atención virtual?

Según el plan y la ubicación, los clientes elegibles de Cigna pueden conectarse con proveedores médicos con certificación del consejo profesional y terapeutas certificados en línea a través de un teléfono, tableta o computadora.

Puedes:

  • Conectar 24/7 con proveedores con certificación del consejo profesional para más de 80 condiciones médicas menores.
  • Programar citas en línea con consejeros o psiquiatras certificados para condiciones de salud mental o del comportamiento.
  • Solicitar que envíen una receta directamente a tu farmacia, si corresponde.

Los beneficios de la atención virtual

No hay salas de espera
Conéctate rápidamente. No más tiempo perdido en salas de espera.

Acceso 24/7 en vivo y on-demand para condiciones médicas menores
Accede a la atención desde prácticamente cualquier lugar, por video o teléfono.**

Conveniente, no costoso

La atención médica virtual para condiciones menores cuesta menos que las visitas a la sala de emergencias o a centros de cuidado de urgencia, y tal vez hasta menos que una visita al proveedor de cuidado primario (PCP) en su consultorio.

Opciones de atención virtual

Atención médica virtual*

Cómo funciona:

Habla directamente con proveedores con certificación del consejo profesional por video o teléfono, 24/7,** para recibir ayuda con condiciones médicas menores que no ponen en riesgo tu vida.

Tipos de condiciones tratadas:

  • Alergias
  • Dolor de garganta
  • Dolor de cabeza
  • Bronquitis
  • Resfriado y gripe
  • Dolor de estómago
  • Infecciones del tracto urinario (mayores de 18 años)
  • Enfermedades de la piel, como sarpullidos, lunares, eczemas y psoriasis
  • Y más

Para conectarte ahora, ingresa a myCigna.

Atención virtual de condiciones de salud mental/del comportamiento*

Cómo funciona:

  • Habla de manera privada por cita con un terapeuta o psiquiatra certificado a través de tu teléfono, tableta o computadora.
  • Solicita que envíen las recetas directamente a tu farmacia local, si corresponde.

Tipos de condiciones tratadas:

  • Adicciones
  • Trastornos bipolares
  • Depresión
  • Trastornos alimenticios
  • Dolor y pérdida
  • Cambios en la vida
  • Asuntos relacionados con la salud de los hombres
  • Trastornos de pánico
  • Temas relacionados con la crianza
  • Depresión posparto
  • Asuntos de relaciones/matrimonio
  • Estrés
  • Trauma/TEPT
  • Asuntos relacionados con la salud de las mujeres

Para programar una cita de atención virtual en línea, ingresa a myCigna.

Para encontrar un proveedor de la red de salud del comportamiento de Cigna:

  • Ingresa a myCigna
  • Ve a Find Care and Costs (Encontrar atención y costos), haz clic en “Doctor by Type” (Médico por especialidad) e ingresa “virtual behavioral health counselor” (consejero de salud del comportamiento virtual).
  • O llama al número que aparece en tu tarjeta ID de Cigna

¿No sabes qué tipo de cuidado necesitas? Habla con un enfermero.

Puedes hablar con un enfermero 24/7 sin costo adicional llamando al 1 (855) 673-3063.

Te hará preguntas acerca de tus síntomas y, luego, te ayudará a determinar si debes visitar un centro de cuidado de urgencia, consultar con tu médico, ir a una sala de emergencias o cuidar de ti mismo en tu hogar. Estamos aquí para ofrecerte asistencia y orientación ante cualquier situación que no sea de emergencia.

También puedes escuchar podcasts en inglés sobre diversos temas de salud y bienestar.

Preguntas sobre tus beneficios

Si tienes preguntas sobre tu cobertura médica, dental, del comportamiento o de farmacia, visita myCigna o llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta ID de Cigna, 24/7.
Si no encontraste lo que buscabas o aún tienes preguntas, consulta la lista completa de números de contacto de Cigna.

Mira el video para obtener más información (en inglés)

*En caso de emergencia, siempre llama al 911 o acude al hospital más cercano.

**Los proveedores de Amwell solo ofrecen consultas por video.