Ir al menú principal Ir al contenido principal Ir al pie de página Para Medicare Para Proveedores Para Agentes Para Empleadores English Para individuos y familias: Para individuos y familias Médica Dental Otros seguros complementarios Explorar cobertura a través de tu empleador Cómo comprar seguros de salud Tipos de seguro dental Período de Inscripción Abierta vs. Período Especial de Inscripción Ver todos los temas Comprar planes de Medicare Guía para miembros Buscar un médico Ingresar a myCigna
Inicio Individuos y familiasGuía para miembros
Loading

Cómo usar tu plan de Cigna

Una guía completa para miembros llena de información sobre cómo utilizar tu plan al máximo, ahora y a lo largo del año.

Manejar tu plan Manejar tu plan Obtener cuidado Obtener cuidado Continuidad del cuidado Continuidad del cuidado Recetas Recetas Reclamos y cuentas Reclamos y cuentas Programas de bienestar Programas de bienestar Formularios para clientes Formularios para clientes

JUMP TO

JUMP TO

Loading
Loading

Obtener cuidado

Obtén cuidado virtual, en persona o inmediato

Loading
Loading

El cuidado preventivo generalmente incluye:

Tu chequeo anual

Vacunas contra la gripe

La mayoría de
exámenes
y vacunas de rutina
Loading
Loading

Error al cargar los datos de la tabla.

Cargando datos…

Esta información es solo para fines educativos. No es asesoramiento médico y no sustituye la atención de un médico. Cigna no es responsable por problemas causados por el uso, mal uso, interpretación o aplicación de esta información. Consulta siempre a tu proveedor para obtener exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de atención apropiados, incluso si eliges recibir la atención de otro proveedor.

Si tienes un problema médico que podría poner en riesgo tu vida, llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana.
Loading
Loading
Loading

Continuidad del cuidado

¿Tu médico se va de la red de tu plan?

Si es así, y estás recibiendo tratamiento activamente, puedes solicitar la Continuidad del cuidado. Si se aprueba, esto podría permitirte continuar con tu tratamiento o procedimiento con tu proveedor de cuidado de la salud al nivel de la cobertura dentro de la red.

¿Empiezas un nuevo plan? Evita los lapsos en el cuidado.

Podrías continuar recibiendo servicios para ciertas condiciones médicas y de salud del comportamiento a nivel de una cobertura dentro de la red, aun si tu proveedor de cuidado de la salud actual no está en la red de tu nuevo plan. Solicita la Transición del cuidado para determinar si eres elegible.

Loading

Manejar recetas

Tu plan podría ofrecer convenientes programas y servicios que te permiten reducir costos, lo que incluye farmacia de entrega a domicilio, medicamentos especializados a través de Accredo®, una farmacia de especialidad de Cigna, acceso a miles de farmacias minoristas dentro de la red, y más.

VIDEO

Aprovecha al máximo tus beneficios de farmacia de Cigna

Mira este breve video en inglés para aprender cómo acceder fácilmente a medicamentos asequibles, cuando los necesites. (Duración: 00:03:15)

Ver el video

Aprovecha al máximo tus beneficios de farmacia de Cigna

Loading

¿Tomas medicamentos especializados?

Como parte de tus beneficios de farmacia administrados por Cigna, podrías tener acceso a Accredo, una farmacia de especialidad de Cigna.12

Si tienes una condición médica compleja como esclerosis múltiple, hepatitis C o artritis reumatoide, Accredo puede surtir y enviar tu medicamento de especialidad a tu hogar (o al lugar que elijas).13

Obtén más información sobre los medicamentos de especialidad >

Herramientas de costos y cobertura de medicamentos recetados

Loading

Reclamos y cuentas

Maneja tus reclamos

Acabas de regresar de una consulta al médico, ¿y ahora qué? En la mayoría de los casos, tu médico de la red presentará un reclamo por ti. Cuando Cigna haya revisado tu reclamo, recibirás un documento de explicación de beneficios (EOB, por sus siglas en inglés) que te muestra el costo de cada servicio, qué cubrió tu plan y cualquier otro costo que puedas tener que pagar. Maneja tus reclamos con lo siguiente:

Ver reclamos y EOB

Revisa y maneja tus reclamos y Explicaciones de beneficios (EOB), todo en un solo lugar.

Enviar un reclamo en línea

Revisa, maneja o envía un reclamo por una visita reciente.

Pagar reclamos

Paga reclamos de manera segura en línea con nuestro colaborador InstaMed, o anota cuando los pagas para que lleves registro de tus pagos.
Loading
¿Tienes un plan de seguro complementario? (Seguro hospitalario de indemnidad, seguro para tratamiento del cáncer, seguro de pago único por ataque cardíaco y derrame cerebral o seguro de vida completa) Envía un reclamo en línea

Paga los gastos médicos con una cuenta de gastos

Si tu plan incluye una cuenta de gastos para el cuidado de la salud, puedes usarla para ayudar a pagar los gastos del cuidado de la salud elegibles.

Una cuenta de ahorros para la salud (HSA, por sus siglas en inglés) es una cuenta de ahorros (compatible con un plan de salud con un deducible alto) que se usa para pagar los gastos de cuidado de la salud elegibles. 

La cuenta de reembolso de salud (HRA, por sus siglas en inglés) solo está disponible a través de tu empleador. El empleador contribuye a la cuenta a lo largo del año para ayudar a pagar gastos de cuidado de la salud elegibles.

Una cuenta de gastos flexibles (FSA, por sus siglas en inglés) es una cuenta que se utiliza para pagar gastos de cuidado de la salud elegibles para ti, tu cónyuge o los dependientes del plan.

Loading

Loading

Documentos y formularios del plan

Ver los documentos del plan para planes médicos y dentales, anteriores y actuales.

Ver formularios para clientes para reclamos importantes, privacidad o formularios de autorización.

Recursos adicionales

Glosario de Cigna Centro de información Quality Resources [PDF] Commitment to Quality [PDF] Asistencia idiomática
Loading

Page Footer

Quiero...

Obtener una tarjeta ID Presentar un reclamo Ver mis reclamos y EOB Verificar la cobertura de mi plan Ver la lista de medicamentos con receta Buscar un médico, dentista o centro dentro de la red Buscar un formulario Buscar información del formulario de impuestos 1095-B Ver el Glosario de Cigna Comunicarme con Cigna

Audiencia

Individuos y familias Medicare Empleadores Agentes Proveedores

Sitios seguros para miembros

Portal myCigna para miembros Portal para proveedores de cuidado de la salud Cigna para empleadores Portal de recursos para clientes Cigna para agentes

Información de la compañía Cigna

Acerca de Cigna Perfil de la compañía Empleos Sala de prensa Inversionistas Distribuidores Administradores externos Internacional Evernorth

 Cigna. Todos los derechos reservados.

Privacidad Asuntos legales Divulgaciones, exclusiones y limitaciones de las políticas estatales Transparencia en la cobertura Derechos de los clientes Accesibilidad Aviso sobre no discriminación Asistencia idiomática [PDF] Reportar fraude Mapa del sitio

Aviso legal

La disponibilidad de los productos puede variar según la ubicación y el tipo de plan y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro de salud y todos los planes de beneficios de salud tienen exclusiones y limitaciones. Revisa los documentos del plan para conocer los costos y detalles de cobertura, o comunícate con un representante de Cigna.

Todos los productos y servicios de Cigna son proporcionados exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de Cigna Corporation, incluidas Cigna Health and Life Insurance Company, Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y los seguros de salud de grupo están asegurados o son administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (consulta una lista de las entidades legales que aseguran o administran productos y servicios de HMO de grupo, HMO dentales y de otro tipo en tu estado). Los planes o pólizas de seguro para lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de Cigna Corporation, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT), (ii) Life Insurance Company of North America (“LINA”) (Philadelphia, PA) o (iii) New York Life Group Insurance Company of NY (“NYLGICNY”) (New York, NY), anteriormente llamada Cigna Life Insurance Company of New York. El nombre Cigna, los logotipos y otras marcas de Cigna son propiedad de Cigna Intellectual Property, Inc. LINA y NYLGICNY no son afiliadas de Cigna.

 Al seleccionar estos enlaces, saldrás de Cigna.com hacia otro sitio web que podría no ser un sitio web de Cigna. Cigna no puede controlar el contenido ni los enlaces de sitios web que no son de Cigna. Detalles