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Cuidado de urgencia vs. sala de emergencias (ER)
Es importante saber a dónde ir cuando estás enfermo o lesionado. Veamos la diferencia entre un centro de cuidado de urgencia y una sala de emergencias para ayudarte a elegir el cuidado adecuado.
¿Cuál es la diferencia entre cuidado de urgencia y sala de emergencias?
Si necesitas atención médica inmediata, tal vez lo primero que pienses es en ir a la sala de emergencias o ER (sigla en inglés). Pero si tu condición no es grave ni pone en riesgo la vida, puedes tener una opción más asequible. Un centro de cuidado de urgencia ofrece cuidado de calidad similar a una ER, pero puede ahorrarte mucho dinero.
NOTA: Si te encuentras en una situación que podría poner en riesgo tu vida, ve a la sala de emergencias más cercana o llama al 911. Si tú u otra persona tiene pensamientos de autolesiones o suicidio, llama al 911 o dirígete a la ER. También puedes llamar o enviar un mensaje de texto al 988 para recibir apoyo en caso de crisis 24/7.
¿Qué es el cuidado de urgencia?
El cuidado de urgencia aborda enfermedades y lesiones que no ponen en riesgo la vida. Muchos centros de cuidados de urgencia cuentan con médicos y enfermeros que tienen acceso a radiografías y pruebas de laboratorio en el lugar. La mayoría de los centros de cuidados de urgencia tienen horario extendido y están abiertos los fines de semana y días festivos. Elegir un centro de cuidados de urgencia en lugar de una sala de emergencias puede ahorrarte tiempo y dinero.
Además, puedes acceder a atención virtual para cuidado de urgencia para muchas condiciones que no son de emergencia. Esta atención está disponible 24/7 por teléfono o video. En caso de emergencia, siempre llama al 911 o visita el hospital más cercano.
Los miembros de Cigna Healthcare pueden hablar con un enfermero 24/7 al 1‑855‑673‑3063, o en el sitio web o la aplicación de myCigna, para decidir cuál es el lugar de cuidado adecuado.
¿Cuándo deberías buscar cuidado de urgencia?
En un centro de cuidados de urgencia se pueden tratar condiciones como:
- Dolor de oído e infecciones
- Cortaduras menores, esguinces y quemaduras
- Fiebre y síntomas de gripe
- Tos, resfriado y dolor de garganta
- Mordeduras de animales
- Alergias y asma leve
- Infecciones del tracto urinario
- Dolor de cabeza
- Dolor en las articulaciones y la espalda
¿Qué es una sala de emergencias?
Las salas de emergencias son para verdaderas emergencias médicas. En ellas se pueden tratar traumatismos, tomar radiografías, realizar procedimientos quirúrgicos y tratar otras situaciones que ponen en riesgo la vida. La mayoría de los hospitales tienen una sala de emergencias que está abierta las 24 horas del día, los siete días de la semana.
¿Cuándo deberías acudir a la ER?
Una sala de emergencias puede ser la mejor opción si experimentas lo siguiente:
- Ataque cardíaco, dolor u opresión en el pecho
- Insensibilidad o debilidad repentina
- Desorientación o dificultad para hablar
- Sangrado grave
- Pérdida de la coordinación o mareos repentinos
- Convulsión o pérdida del conocimiento
- Dificultad para respirar o ataque de asma grave
- Lesión en la cabeza/traumatismo importante
- Visión borrosa o pérdida de la visión
- Cortes o quemaduras graves
- Sobredosis
- Tos o vómitos con sangre
- Reacciones alérgicas graves
Si piensas que tu condición pone en riesgo la vida, llama al 911 o dirígete a la sala de emergencias de inmediato.
¿Cuál es la diferencia entre cuidado de urgencia y ER?
Hay varias diferencias entre ir a un centro de cuidado de urgencia y a una sala de emergencias:
Costo
El cuidado de urgencia por lo general cuesta mucho menos que la ER para los tratamientos que no son de emergencia. Esto puede depender de tu plan de salud. Los miembros de Cigna Helthcare pueden estimar sus costos con anticipación en myCigna.com.
Tiempos de espera
En general, te atienden mucho más rápido en una centro de cuidados de urgencia que en una ER. Muchos centros de cuidados de urgencia te permiten reservar tu lugar o elegir un horario de cita en línea, para que los tiempos de espera sean menores. El cuidado de urgencia virtual es incluso más rápido.
Servicios ofrecidos
En la ER tienes acceso a estudios de imágenes avanzados, cirugías y especialistas. Con el cuidado de urgencia, puedes recibir pruebas básicas, radiografías y procedimientos menores.
¿Cómo me puedo preparar para la visita a cuidado de urgencia o la ER?
A continuación encontrarás algunos consejos para planificar con anticipación en caso de que te enfermes o tengas una emergencia:
- Conoce los beneficios de tu plan de salud: Consulta qué instalaciones y proveedores cercanos están dentro de la red.
- Encuentra ubicaciones: Guarda las direcciones de los centros de cuidado de urgencia y ER en tu área. Si eres miembro de Cigna Healthcare, puedes encontrar ubicaciones en myCigna o en el directorio de proveedores.
- Considera la atención virtual: Para problemas de salud menores, los servicios de telesalud pueden ahorrarte tiempo y dinero.
- Usa los servicios de cuidado preventivo: Una de las mejores maneras de evitar la sala de emergencias es recibir cuidado preventivo periódico de tu proveedor de cuidado primario o PCP. Tu PCP puede ayudar a identificar y tratar problemas antes de que se conviertan en algo más grave.
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Los planes pueden variar. Incluye servicios elegibles de cuidado preventivo dentro de la red. Algunos servicios de cuidado preventivo podrían no estar cubiertos, incluidas la mayoría de las inmunizaciones para viajar. Consulta tus documentos del plan para ver los detalles de cobertura de tu plan médico especifico.
Esta información es solo para fines educativos y no constituye asesoramiento médico. Siempre consulta con tu médico para obtener exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de cuidado apropiados.
Los productos y servicios de Cigna Healthcare son proporcionados exclusivamente por o a través de las subsidiarias operativas de The Cigna Group.
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La aseguradora publica el formulario traducido para fines informativos y la versión en inglés prevalece para fines de solicitud e interpretación.
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