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Estamos para ayudarte, cualquiera sea tu necesidad.

¿Qué necesitas?Información de contactoTen a mano lo siguiente…
  • Participación en la red de Cigna
  • Cambio de dirección u otra información
  • Agregar otra farmacia a la red
 Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
provider.contracting@catamaranrx.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
Información del reembolso: Costo máximo permitido (MAC) del precio mayorista promedio (AWP) incorrecto Completa el formulario de Apelaciones de precios de proveedores https://healthid.optum.com/tb/app/index.html#/login
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
  • Información del reembolso: Precio mayorista promedio (AWP) incorrecto
  • Cambio en la información de contacto
 Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
Provider.Relations@catamaranrx.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
  • ID y nombre del cliente
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
Preguntas de auditoría Envía un mensaje a
Operaciones de la red de farmacias de Cigna a
PharmacyAudit@Cigna.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Ciclo de auditoría: mes/año
  • Pago: estados de cheques, informes de conciliación
  • Cancelaciones de reclamos (en línea)
  Llama a Argus Health al 1 (800) 522-7487  
Número y mensaje de error de reclamos de excepción:
  • 151 Excede la cantidad de terapias permitidas
  • 141 NDC no cubierto
  • 142 Medicamento no cubierto
  • 082 Se requiere autorización previa
  • 085 Límite del plan excedido
  • 009 Se excluyó artículo de dosis unitaria
 Llama al Centro de servicios de farmacia de Cigna
al 1 (800) Cigna24 (244-6224)
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
Número y mensaje de error de beneficios del paciente:
  • 001 ID de cliente no encontrado
  • 002 Cliente no elegible en la fecha completada
  • 080 Reposición demasiado temprana
  • Otro: preguntas sobre copagos (marca versus genérico)
 Llama a Servicios al cliente de farmacias de Cigna al 1 (800) 622-5579 o
Servicios de membresía 1 (800) Cigna24
(244-6224)		 ID y nombre del cliente,
Fecha de despacho, Nombre del medicamento
y N.° de NDC, Nombre de farmacia,
N.° de NCPDP o NABP
Asistencia para farmacia de Medicare Parte D Llama al Servicio de asistencia de la farmacia al 1(800) 558-9363.
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST y los sábados de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. EST.

Para asuntos de despacho URGENTES, tenemos cobertura disponible fuera del horario de atención, todos los días de la semana.

  

Administración y acreditación de farmacia

Ser una farmacia participante de la red de Cigna te permite manejar los costos de medicamentos con recetas fácilmente.

Listas de medicamentos con receta

Las listas de medicamentos con receta, medicamentos especiales y de distribución limitada más actualizadas.

Medicare Parte D

Ayuda a los pacientes con su prueba de cobertura de Medicare Parte D.

Programa de auditorías de farmacia

Para preguntas sobre el Programa de auditorías de Cigna, envía un mensaje a PharmacyAudit@Cigna.com o comunícate con el Coordinador de auditorías de farmacia al 1 (860) 226-1550.