¿Qué necesitas? | Información de contacto | Ten a mano lo siguiente… |
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Visita el Express Scripts Pharmacy Resource Center |
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Para solicitar un informe de conciliación 835 faltante o preguntar sobre la programación o el estado de un cobro, envía un correo electrónico a remittance@express-scripts.com. |
Visita el Express Scripts Provider Portal |
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Envía un correo electrónico a Express Scripts' Network Contracting and Credentialing teams (para redes comerciales minoristas y Medicare Parte D) |
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Escribe un correo electrónico a Express Scripts' Provider Contracting | Documentación completa |
Servicio de asistencia de farmacia de Express Scripts | Si necesitas más ayuda, llama al Servicio de asistencia de farmacia de Express Scripts al 1 (800) 922-1557, disponible 24/7, para los planes de Medicare Parte D y los planes comerciales en transición. |
SS&C (antes DST)
Antes de la fecha de renovación del plan de beneficios en 2020, los planes comerciales de farmacia de Cigna seguirán procesando reclamos en los sistemas de SS&C.
- Para farmacias que solicitan información sobre auditorías deben enviar un correo electrónico a pharmacyaudit@cigna.com e incluir el número de NCPDP de la farmacia a la que se refieren.
- Consultas sobre pagos de farmacias (como farmacias que no reciben cheques o preguntas sobre el envío electrónico del formulario 835): comunicarse con SS&C al 1 (866) 211-9459
- Farmacias que solicitan información sobre los reembolsos de MAC: Redes comerciales minoristas de Cigna, con fecha anterior al 13 de julio del 2019, comunicarse con Optum®