The web browser you are using will no longer be supported by Cigna.com. To continue accessing the site without interruption, please upgrade your browser to the most recent version.
Farmacia

Farmacia

Mantente al tanto de nuestros procesos y los medicamentos que cubrimos.

Estamos aquí para ayudarte, cualquiera sea tu necesidad.

¿Qué necesitas?Información de contactoTen a mano lo siguiente…
  • Participación en la red de Cigna
  • Cambio de dirección u otra información
  • Agregar otra farmacia a la red
Visita el Portal de Proveedores de Express Scripts en
https://prc.express-scripts.com/
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
Información del reembolso: Costo máximo permitido (MAC) del precio mayorista promedio (AWP) incorrecto Visita el Portal de Proveedores de Express Scripts en
https://prc.express-scripts.com/
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
  • Información del reembolso: Precio mayorista promedio (AWP) incorrecto
  • Cambio en la información de contacto
Visita el Portal de Proveedores de Express Scripts en
https://prc.express-scripts.com/
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
  • ID y nombre del cliente
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
  • Pago: estados de cheques, informes de conciliación
  • Cancelaciones de reclamos (en línea)
Visita el Portal de Proveedores de Express Scripts en
https://prc.express-scripts.com/
 
Número y mensaje de error de reclamos de excepción:
  • 151 Excede la cantidad de terapias permitidas
  • 141 NDC no cubierto
  • 142 Medicamento no cubierto
  • 082 Se requiere autorización previa
  • 085 Límite del plan excedido
  • 009 Se excluyó artículo de dosis unitaria
Llama al Centro de servicios de farmacia de Cigna
al 1 (800) Cigna24 (244-6224)
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
Número y mensaje de error de beneficios del paciente:
  • 001 ID de cliente no encontrado
  • 002 Cliente no elegible en la fecha completada
  • 080 Reposición demasiado temprana
  • Otro: preguntas sobre copagos (marca versus genérico)
Llama a Servicios al cliente de farmacias de Cigna al 1 (800) 622-5579 o
Servicios de membresía 1 (800) Cigna24
(244-6224)
ID y nombre del cliente,
Fecha de despacho, Nombre del medicamento
y N.° de NDC, Nombre de farmacia,
N.° de NCPDP o NABP
Servicio de asistencia de farmacia de Medicare Parte D Llama al Servicio de asistencia de farmacia al 1 (800) 922-1557.
Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 8:00 am a 11:00 pm, hora del este y los sábados de 8:30 am a 6:00 pm, hora del este.

Tenemos cobertura disponible fuera del horario de atención, todos los días de la semana para asuntos de despacho urgentes.