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Farmacia

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¿Qué necesitas?Información de contactoTen a mano lo siguiente…
  • Participación en la red de Cigna
  • Cambio de dirección u otra información
  • Agregar otra farmacia a la red
Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
provider.contracting@catamaranrx.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
Información del reembolso: Costo máximo permitido (MAC) del precio mayorista promedio (AWP) incorrecto Completa el formulario de Apelaciones de precios de proveedores https://healthid.optum.com/tb/app/index.html#/login
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
  • Información del reembolso: Precio mayorista promedio (AWP) incorrecto
  • Cambio en la información de contacto
Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
Provider.Relations@catamaranrx.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Dirección (ciudad, estado, código postal)
  • Número de teléfono
  • Nombre del contacto
  • ID y nombre del cliente
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
Preguntas de auditoría Envía un mensaje a
Operaciones de la red de farmacias de Cigna a
PharmacyAudit@Cigna.com
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • Ciclo de auditoría: mes/año
  • Pago: estados de cheques, informes de conciliación
  • Cancelaciones de reclamos (en línea)
 Llama a Argus Health al 1 (800) 522-7487  
Número y mensaje de error de reclamos de excepción:
  • 151 Excede la cantidad de terapias permitidas
  • 141 NDC no cubierto
  • 142 Medicamento no cubierto
  • 082 Se requiere autorización previa
  • 085 Límite del plan excedido
  • 009 Se excluyó artículo de dosis unitaria
Llama al Centro de servicios de farmacia de Cigna
al 1 (800) Cigna24 (244-6224)
  • Nombre de la farmacia
  • N.° de NCPDP o NABP
  • ID y nombre del cliente
  • Fecha de despacho
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
Número y mensaje de error de beneficios del paciente:
  • 001 ID de cliente no encontrado
  • 002 Cliente no elegible en la fecha completada
  • 080 Reposición demasiado temprana
  • Otro: preguntas sobre copagos (marca versus genérico)
Llama a Servicios al cliente de farmacias de Cigna al 1 (800) 622-5579 o
Servicios de membresía 1 (800) Cigna24
(244-6224)
ID y nombre del cliente,
Fecha de despacho, Nombre del medicamento
y N.° de NDC, Nombre de farmacia,
N.° de NCPDP o NABP
Mesa de ayuda de farmacia de Medicare Parte D Llama al Servicio de asistencia de la farmacia al 1(800) 558-9363.
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST y los sábados de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. EST.

Para asuntos de despacho URGENTES, tenemos cobertura disponible fuera del horario de atención, todos los días de la semana.