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Programa de auditorías de farmacia

Para preguntas sobre el Programa de auditorías de Cigna, envía un mensaje a PharmacyAudit@Cigna.com o comunícate con el Coordinador de auditorías de farmacia al 1 (860) 226-1550.

    Estamos para ayudarte, cualquiera sea tu necesidad.

    ¿Qué necesitas?Información de contactoTen a mano lo siguiente…
    • Participación en la red de Cigna
    • Cambio de dirección u otra información
    • Agregar otra farmacia a la red
    		 Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
    provider.contracting@catamaranrx.com
    • Nombre de la farmacia
    • N.° de NCPDP o NABP
    • Dirección (ciudad, estado, código postal)
    • Número de teléfono
    • Nombre del contacto
    Información del reembolso: Costo máximo permitido (MAC) del precio mayorista promedio (AWP) incorrecto Completa el formulario de Apelaciones de precios de proveedores https://healthid.optum.com/tb/app/index.html#/login
    • Nombre de la farmacia
    • N.° de NCPDP o NABP
    • ID y nombre del cliente
    • Fecha de despacho
    • Nombre del medicamento y n.° de NDC
    • Información del reembolso: Precio mayorista promedio (AWP) incorrecto
    • Cambio en la información de contacto
    		 Envía un mensaje a Catamaran Provider Relations a
    Provider.Relations@catamaranrx.com
    • Nombre de la farmacia
    • N.° de NCPDP o NABP
    • Dirección (ciudad, estado, código postal)
    • Número de teléfono
    • Nombre del contacto
    • ID y nombre del cliente
    • Nombre del medicamento y n.° de NDC
    Preguntas de auditoría Envía un mensaje a
    Operaciones de la red de farmacias de Cigna a
    PharmacyAudit@Cigna.com
    • Nombre de la farmacia
    • N.° de NCPDP o NABP
    • Ciclo de auditoría: mes/año
    • Pago: estados de cheques, informes de conciliación
    • Cancelaciones de reclamos (en línea)
    		  Llama a Argus Health al 1 (800) 522-7487  
    Número y mensaje de error de reclamos de excepción:
    • 151 Excede la cantidad de terapias permitidas
    • 141 NDC no cubierto
    • 142 Medicamento no cubierto
    • 082 Se requiere autorización previa
    • 085 Límite del plan excedido
    • 009 Se excluyó artículo de dosis unitaria
    		 Llama al Centro de servicios de farmacia de Cigna
    al 1 (800) Cigna24 (244-6224)
    • Nombre de la farmacia
    • N.° de NCPDP o NABP
    • ID y nombre del cliente
    • Fecha de despacho
    • Nombre del medicamento y n.° de NDC
    Número y mensaje de error de beneficios del paciente:
    • 001 ID de cliente no encontrado
    • 002 Cliente no elegible en la fecha completada
    • 080 Reposición demasiado temprana
    • Otro: preguntas sobre copagos (marca versus genérico)
    		 Llama a Servicios al cliente de farmacias de Cigna al 1 (800) 622-5579 o
    Servicios de membresía 1 (800) Cigna24
    (244-6224)    		 ID y nombre del cliente,
    Fecha de despacho, Nombre del medicamento
    y N.° de NDC, Nombre de farmacia,
    N.° de NCPDP o NABP
    Mesa de ayuda de farmacia de Medicare Parte D Llama al Servicio de asistencia de la farmacia al 1(800) 558-9363.
    Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST y los sábados de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. EST.

    Para asuntos de despacho URGENTES, tenemos cobertura disponible fuera del horario de atención, todos los días de la semana.