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Información del reembolso: Costo máximo permitido (MAC) del precio mayorista promedio (AWP) incorrecto Visita el Portal de Proveedores de Express Scripts en
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  • Información del reembolso: Precio mayorista promedio (AWP) incorrecto
  • Cambio en la información de contacto
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  • ID y nombre del cliente
  • Nombre del medicamento y n.° de NDC
  • Pago: estados de cheques, informes de conciliación
  • Cancelaciones de reclamos (en línea)
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Número y mensaje de error de reclamos de excepción:
  • 151 Excede la cantidad de terapias permitidas
  • 141 NDC no cubierto
  • 142 Medicamento no cubierto
  • 082 Se requiere autorización previa
  • 085 Límite del plan excedido
  • 009 Se excluyó artículo de dosis unitaria
 Llama al Centro de servicios de farmacia de Cigna
al 1 (800) Cigna24 (244-6224)
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Número y mensaje de error de beneficios del paciente:
  • 001 ID de cliente no encontrado
  • 002 Cliente no elegible en la fecha completada
  • 080 Reposición demasiado temprana
  • Otro: preguntas sobre copagos (marca versus genérico)
 Llama a Servicios al cliente de farmacias de Cigna al 1 (800) 622-5579 o
Servicios de membresía 1 (800) Cigna24
(244-6224)		 ID y nombre del cliente,
Fecha de despacho, Nombre del medicamento
y N.° de NDC, Nombre de farmacia,
N.° de NCPDP o NABP
Servicio de asistencia de farmacia de Medicare Parte D Llama al Servicio de asistencia de farmacia al 1 (800) 922-1557.
Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 8:00 am a 11:00 pm, hora del este y los sábados de 8:30 am a 6:00 pm, hora del este.

Tenemos cobertura disponible fuera del horario de atención, todos los días de la semana para asuntos de despacho urgentes.