La conexión entre el cuerpo y la mente
Herramientas de evaluación, reembolso y recursos para el paciente por el tiempo valioso que dedicas a tus pacientes hablando sobre la salud del comportamiento.
Cigna comparte tu compromiso con la salud integral de la persona.
Juegas un papel importante en el cuidado del bienestar general de tus pacientes. En este puesto único, puedes ayudar a identificar a pacientes que pueden estar sufriendo estrés, depresión o uso de sustancias, y a educarlos sobre la conexión entre el cuerpo y la mente y cómo esa conexión puede afectar su salud física.
Pero comienza con una conversación entre tú y tus pacientes sobre su salud del comportamiento. Finalmente, esto te puede ayudar a ti, como su médico, a tratarlos o referirlos al lugar adecuado cuando sea necesario. Nuestro trabajo es garantizar que tengas las herramientas y los recursos que necesites para respaldar estas conversaciones y decisiones sobre los tratamientos.
Nuestras herramientas y recursos incluyen:
- Herramientas de evaluación para identificar a los pacientes que puedan estar afectados por problemas relacionados con la salud del comportamiento
- Reembolso por el tiempo que dedicas a tus pacientes hablando sobre su bienestar físico y emocional.
- Recursos que necesitas para apoyar estas conversaciones y a tus pacientes
Nuestro compromiso contigo
No queremos ser un obstáculo para el cuidado que deseas brindar. Queremos proporcionarte lo que necesitas para respaldar el cuidado que deseas brindar.
Identificar problemas relacionados con la salud del comportamiento.
No todos hablarán abiertamente con su médico sobre cómo se sienten física y emocionalmente. Quizás ni siquiera se den cuenta de que algo puede estar mal. Es por eso que te sugerimos que aproveches estas herramientas publicadas a nivel nacional para ayudarte a evaluar a tus pacientes y detectar la presencia de problemas relacionados con la salud del comportamiento, como la depresión, el uso de sustancias o la soledad. Puedes usar estas herramientas incluso para complementar la evaluación que ya podrías estar usando.
Reembolso por el tiempo que dedicas a tus pacientes.
Reconocemos que tu tiempo es valioso. Por eso, contamos con una Póliza administrativa de cuidado preventivo (en inglés) que ofrece una guía sobre cómo facturar los servicios y pruebas de cuidado preventivo, e información sobre los códigos que representan estos servicios. Para la mayoría de tus pacientes, todos están cubiertos al 100% sin costo compartido.*
*Los servicios de cuidado preventivo elegibles están cubiertos al 100 % sin costo compartido para el paciente solo cuando los realiza un proveedor participante. Los servicios prestados por proveedores no participantes podrían no estar cubiertos al 100%. Servicios adicionales o tratamientos realizados en la misma consulta como servicios preventivos pueden incurrir en costos de desembolso por cuenta del paciente cuando se facturan por separado. Ciertos códigos podrían estar cubiertos solo cuando se proporcionan en una cita distinta de la consulta de evaluación y manejo (E+M) de cuidado preventivo. Consulta la póliza para obtener orientación sobre los códigos apropiados para informar sobre un servicio preventivo.
Eliminar sorpresas.
Si la consulta de diagnóstico preventiva de un paciente revela una enfermedad o condición que necesita atención inmediata, incluido el tratamiento para el estrés, la depresión o la dependencia de drogas y alcohol, puedes facturar por una consulta de rutina en adición a la consulta preventiva, según corresponda. Sin embargo, cuando facturas por una consulta de rutina ambulatoria, además de la consulta preventiva, tus pacientes podrían desconocer que probablemente incurrirán en gastos de desembolso por servicios adicionales.
Recursos para tus pacientes.
A veces, el mejor consejo para tus pacientes, especialmente al hablar de la salud del comportamiento, es hablar con un experto o especialista en esa área. Por eso tenemos una amplia variedad de recursos para la salud del comportamiento que pueden complementar tu cuidado y que puedes sugerirles a tus pacientes.
Están diseñados para ayudar a tus pacientes cuando más lo necesitan. Incluso pueden tener una conversación personalizada con un especialista del comportamiento a través de nuestro servicio de telemedicina, disponible 24/7.
Recursos
Compártelo con tus pacientes: Folleto para el paciente (en inglés)
| Nombre del recurso | Tipo de recurso | Descripción del recurso | Dónde encontrarlo |
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Representante personal para la salud del comportamiento de Cigna |
Asistencia telefónica |
Llama 24/7, los 365 días del año, para resolver dudas y obtener ayuda para encontrar un proveedor participante del cuidado de la salud del comportamiento. |
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Sitio web de servicio al cliente |
Sitio web |
Verifica la cobertura de salud del comportamiento y la información sobre los beneficios, y busca proveedores y centros participantes en el directorio en línea. |
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Telemedicina para salud del comportamiento |
Asistencia telefónica/videollamada |
Accede a servicios de video personales, confidenciales y convenientes de un proveedor participante y certificado de servicios de salud del comportamiento. |
Ingresa a myCigna.com o busca el número que aparece detrás de la tarjeta de identificación del cliente de Cigna |
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Red de proveedores para la salud del comportamiento |
En persona |
Busca en una lista completa de nuestra red de proveedores participantes de cuidado de la salud del comportamiento. |
Ingresa a myCigna.com para buscar un proveedor participante |
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Programa de asistencia al empleado (EAP)* |
Seminarios y servicios de asesoramiento telefónicos, virtuales y presenciales |
El Programa de asistencia al empleado (EAP, por sus siglas en inglés) ayuda a manejar las preocupaciones, desde asuntos familiares y financieros hasta el uso de sustancias, salud emocional y estrés. |
Ingresa a myCigna.com y revisa la página de cobertura |
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Guía práctica para el control del estrés |
Autoservicio |
Guía práctica para ayudar a enfrentar las situaciones diarias de la vida y el trabajo |
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Programas de manejo de estilo de vida |
Asistencia telefónica/en línea |
Accede a la ayuda para controlar el estrés y el peso y dejar de consumir tabaco |
* No está disponible para todos los pacientes con la cobertura de Cigna.
| Nombre del recurso | Tipo de recurso | Descripción del recurso | Dónde encontrarlo |
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Sitios web públicos de Cigna |
Sitio web |
Aprende sobre la conexión entre el cuerpo y la mente y el papel que desempeña el estrés. Explora recursos y webinars sobre una amplia variedad de temas sobre la salud del comportamiento |
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Línea de apoyo para veteranos |
Asistencia telefónica |
Llama 24/7, los 365 días del año, para obtener diferentes tipos de asistencia para veteranos, sus cuidadores y sus familiares |
Informe America’s State of Mind
Una nueva investigación de Express Scripts examina el uso de medicamentos para tratar tres de las condiciones mentales más comunes en adultos y adolescentes: depresión, ansiedad e insomnio. El informe también ofrece perspectivas iniciales sobre el impacto de la pandemia del COVID-19 en la salud mental en Estados Unidos.
Ayuda a los pacientes a controlar su estrés.
Más del 84 % de la población mundial sufre de estrés.1 Como proveedor de cuidado de la salud, conoces el impacto que el estrés puede tener en la salud física de una persona. Es por eso que mientras más pronto una persona pueda controlar su estrés, mejor. Tenemos herramientas e información que pueden ayudar a tus pacientes a controlar su estrés, lo que incluye un breve cuestionario en línea que pueden responder para determinar su nivel de estrés. Puedes ayudar a los pacientes a desarrollar su propio PLAN para controlar el estrés.
Para obtener más información (en inglés), visita Cigna.com/mystressplan.
Responde el cuestionario para conocer tu nivel de estrés (en inglés)
1 Cigna U.S. Loneliness Index, Cigna, publicado en enero del 2020.
2 "Cigna 360° Global Well–Being Survey," Cigna, 2019, https://wellbeing.Cigna.com/. Basado en la encuesta de bienestar global de Cigna 360° de 13,200 personas en 23 mercados: Australia, Benelux, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Nueva Zelanda, Nigeria, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y EE.UU.