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  • Inicio Proveedores Recursos para proveedores de cuidado de la salud La conexión entre el cuerpo y la mente

    Conexión: cuerpo y mente

    Obtén información y herramientas que te ayudarán a ti y a tus pacientes a mantener la resiliencia emocional y fomentar el bienestar.

    Comprometidos con la salud integral de las personas

    Estamos comprometidos con ayudar a mejorar el bienestar emocional de nuestros miembros, así como el de los proveedores con los que trabajamos. Gran resiliencia y salud emocional pueden ayudar a los proveedores a realizar mejor las tareas diarias y mantener el equilibrio en los momentos no planificados de la vida.

    Estamos aquí para apoyarte, como proveedor y como persona. La información y los recursos a continuación se ofrecen para complementar las interacciones con tus pacientes.

    Recursos para la salud del comportamiento para pacientes 

    A veces, el mejor consejo que puedes darles a tus pacientes (especialmente al hablar de la salud del comportamiento) es que hablen con un experto o especialista en esa área. Cigna HealthcareSM tiene una amplia variedad de recursos de salud del comportamiento a los cuales puedes dirigirlos para que obtengan más información.

    Recursos para miembros de Cigna Healthcare

    Nombre del recurso
    Tipo de recurso
    Descripción del recurso
    Dónde encontrarlo
    Representante personal para la salud del comportamiento de Cigna Healthcare
    Llamada telefónica
    Llama 24/7, los 365 días del año, para resolver dudas y obtener ayuda para encontrar un proveedor de salud del comportamiento participante.
    1 (800) 274-7603
    Sitio web de servicio al cliente
    Sitio web
    Verifica la cobertura de salud del comportamiento y la información sobre los beneficios y busca proveedores y centros participantes en el directorio en línea.
    Telesalud para la salud del comportamiento
    Llamada telefónica/videochat
    Accede a servicios de video personales, confidenciales y convenientes de un proveedor de salud del comportamiento certificado participante.
    myCigna.com o al número que aparece detrás de la tarjeta ID de Cigna del cliente
    Red de proveedores de salud del comportamiento participantes
    En persona
    Busca en una lista completa de nuestra red de proveedores de salud del comportamiento participantes.
    myCigna.com para buscar un proveedor participante
    Programa de asistencia al empleado (EAP)1
    Llamada telefónica, seminarios virtuales y presenciales, servicios de asesoramiento
    El Programa de asistencia al empleado (EAP) ayuda a manejar las preocupaciones, desde asuntos familiares y financieros hasta el uso de sustancias, salud emocional y estrés.
    myCigna.com y revisa la página de cobertura
    Conjunto de herramientas para el manejo del estrés
    Autoservicio
    Conjunto de herramientas para respaldar las demandas cotidianas del trabajo y la vida.
    Programas de manejo del estilo de vida
    Llamada telefónica/en línea
    Accede a ayuda para manejar el estrés, controlar el peso y dejar de consumir tabaco.

    Recursos para pacientes sin cobertura de Cigna Healthcare

    Nombre del recurso
    Tipo de recurso
    Descripción del recurso
    Dónde encontrarlo
    Sitios web públicos de Cigna Healthcare
    Sitio web
    Aprende sobre la conexión entre el cuerpo y la mente y el papel que desempeña el estrés.
    Explora recursos y webinars de una amplia variedad de temas sobre la salud del comportamiento.
    Línea de apoyo para veteranos
    Asistencia telefónica
    Llama 24/7, los 365 días del año, para obtener un amplio rango de asistencia para veteranos, sus cuidadores y sus familiares.
    Test1 (855) 244-6211

    Reembolso

    Tu tiempo es valioso. Por eso, contamos con una Política administrativa de cuidado preventivo (en inglés) [PDF] que ofrece pautas para facturar los servicios y pruebas de cuidado preventivo e información sobre los códigos que representan estos servicios. Para la mayoría de tus pacientes, todos están cubiertos al 100% sin costo compartido.2

    Ayuda a tus pacientes a evitar facturas sorpresivas

    Si la consulta preventiva de un paciente revela una enfermedad o condición que necesita atención inmediata (lo que incluye el tratamiento para el estrés, depresión o dependencia de drogas y alcohol), puedes facturar por una consulta de rutina además de una consulta preventiva, según corresponda. Sin embargo, si facturas una consulta de rutina además de una consulta de cuidado preventivo, ayuda a evitar las facturas "sorpresivas" para tus pacientes e infórmales que es muy probable que incurran en gastos de desembolso por los servicios adicionales.

    Exámenes de detección

    No todos los pacientes hablarán abiertamente sobre cómo se sienten física y emocionalmente. Quizás ni siquiera se den cuenta de que algo puede estar mal. Es por eso que te sugerimos que aproveches estas herramientas publicadas a nivel nacional para ayudarte a evaluar a tus pacientes y detectar la presencia de problemas comunes de la salud del comportamiento, como la depresión o el uso de sustancias. Estas herramientas también pueden usarse para complementar las pruebas que ya estés haciendo.

    Resiliencia y bienestar emocional

    Las investigaciones muestran que la resiliencia está estrechamente ligada a la salud física y mental, estrés, ansiedad, autoestima, sentido de pertenencia, logros académicos y profesionales y varios otros factores que desempeñan un papel en la salud integral de una persona.

    Estamos aquí para ayudarte a adoptar un enfoque integral para mejorar el bienestar emocional: para ti mismo y para tus pacientes.

    Siguiendo con nuestra misión de desarrollar comunidades más saludables, hemos encargado la realización del Índice de resiliencia de Cigna, en colaboración con Michael Ungar, Ph.D., profesor de Trabajo Social en Dalhousie University y director del Resilience Research Centre. Con este trabajo, Cigna Healthcare ha liderado el estudio más amplio sobre el estado de la resiliencia en los EE. UU.

    A partir de estas perspectivas, hemos creado un nuevo marco para ayudar a las personas a crecer (G.R.O.W.) frente a los nuevos desafíos y a volverse más resilientes:

    G – (Ground yourself in the situation) Afirmarse en la situación. Anota tu resultado ideal.

    R – (Recognize what you can control) Reconocer lo que puedes controlar. Comprométete con una cosa que puedas afrontar hoy.

    O – (Organize the resources you need) Organizar los recursos necesarios. Acceder a recursos de expertos.

    W – (Work with your community for support) Trabajar con la comunidad para obtener apoyo). Recuerda que pedir ayuda es una señal de fortaleza.

    Escucha a nuestros expertos:

    Resiliencia de Cigna: Los proveedores pueden fomentar mayor resiliencia con GROW Forth

    El Dr. Lustig habla sobre la importancia de la resiliencia y cómo aplicar el marco de GROW Forth.

    Ver video en inglés

    Resiliencia de Cigna: Cómo los proveedores pueden fomentar mayor resiliencia para sí mismos y sus

    El Dr. Nemecek habla sobre las acciones que pueden realizar los proveedores para mejorar la resiliencia.
    Ver video en inglés

    Resiliencia de Cigna: Los proveedores pueden fomentar mayor resiliencia con GROW Forth

    Resiliencia de Cigna: Cómo los proveedores pueden fomentar mayor resiliencia para sí mismos y sus pacientes

    Manejo del estrés

    Más del 84% de la población mundial tiene estrés.3 Como proveedor de cuidado de la salud, conoces el impacto que el estrés puede tener en la salud física. Es por eso que cuanto antes tú o tus pacientes puedan manejar el estrés, mejor. Tenemos herramientas e información que pueden ayudarte a ti y a tus pacientes a controlar el estrés, lo que incluye un breve cuestionario en línea para determinar los niveles de estrés. Todo empieza con un PLAN.

    P – Período para relajarse

    L – Lugar para desestresarse

    A – Actividad para disfrutar

    N – Nombre de alguien con quien hablar

    Responde el cuestionario sobre estrés

    Escucha a un experto hablar sobre los efectos del estrés

    El Dr. Stuart Lustig, ejecutivo médico nacional de Salud del comportamiento de Cigna Healthcare, habla sobre los efectos del estrés.
    Ver video en inglés

    Escucha a un experto hablar sobre los efectos del estrés

    Trastornos del sueño

    Los impactos del estrés pueden mostrarse de muchas maneras. Específicamente, como uno de los factores principales que contribuyen a los trastornos del sueño. Es importante que, como proveedor de cuidado de la salud, tomes medidas para mantener o mejorar el sueño y permanecer enfocado al atender a los pacientes.

    Ver Consejos para dormir para proveedores

    Mira este video para aprender algunos consejos útiles que puedes usar en tu casa, que te ayudarán a mejorar el sueño.
    Ver video en inglés

    Ver Consejos para dormir para proveedores

    Soledad 

    La epidemia de soledad está aumentando: 3 de cada 5 estadounidenses (61%) se sentían solos en el 2019, en comparación con un 54% en el 2018.4 A pesar de estas cifras significativas, puede ser difícil identificar a los pacientes que experimentan soledad crónica, debido a que los signos y síntomas pueden ser diferentes en cada persona. La soledad crónica es una sensación continua de aislamiento que algunas personas sienten, aunque estén rodeadas de otras personas y parezcan felices en otros sentidos.

    Como ayuda para asistir a tus pacientes que pudieran enfrentar soledad, Cigna Healthcare creó un centro de recursos sobre la soledad, que ofrece recursos y soluciones innovadoras e integrales para ayudar a revertir la crisis de salud mental.

    Visita el centro de recursos sobre la soledad de Cigna Healthcare

    1 No está disponible para todos los pacientes con la cobertura de Cigna Healthcare.

    2 Los servicios de cuidado preventivo elegibles están cubiertos al 100% sin costo compartido para el paciente solo cuando los presta un proveedor participante. Los servicios prestados por proveedores no participantes podrían no estar cubiertos al 100%. Los servicios adicionales o tratamientos realizados en la misma visita como servicios preventivos pueden incurrir en costos de desembolso para el paciente cuando se facturan por separado. Ciertos códigos podrían estar cubiertos solo cuando se proporcionan en una cita distinta de la consulta de evaluación y manejo (E+M) de cuidado preventivo. Consulta la política para obtener pautas sobre los códigos apropiados para reportar sobre un servicio preventivo.

    3 Cigna Healthcare 360° Global Well–Being Survey, 2019, https://www.cignaglobal.com/blog/healthcare/2019-cigna-wellbeing-survey. Basado en la encuesta de bienestar global de Cigna Healthcare 360° de 13,200 personas en 23 mercados: Australia, Benelux, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Nueva Zelanda, Nigeria, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y EE.UU.

    4 Cigna Healthcare U.S. Loneliness Index, Cigna Healthcare, publicado en enero del 2020

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    Los planes individuales y familiares de seguro médico y dental están asegurados por Cigna Health and Life Insurance Company (CHLIC), Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc., Cigna HealthCare of South Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y de seguro de salud de grupo están asegurados o administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (puedes ver un listado de las entidades legales que aseguran o administran HMO para grupos, HMO dentales y otros productos o servicios en tu estado). Los planes o las pólizas de seguro por lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group Corporation, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT). El nombre Cigna Healthcare, el logotipo y otras marcas de Cigna Healthcare son propiedad de The Cigna Group Intellectual Property, Inc.

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    La aseguradora publica el formulario traducido para fines informativos y la versión en inglés prevalece para fines de solicitud e interpretación.

    The insurer is issuing the translated form on an informational basis and the English version is controlling for the purposes of application and interpretation.